銷售最重要的就是要懂人性,一個(gè)敢直接告訴你,不考慮你們家的客戶,千萬(wàn)不要以為用降價(jià)就能夠留住他的心,這只會(huì)讓客戶更加的拒絕你,之前都給優(yōu)惠那么多次了,現(xiàn)在又主動(dòng)給他降一次價(jià),反而說(shuō)明之前都是在騙他,他肯定不會(huì)信你,就算你直接去逼問(wèn)客戶,不考慮你的原因,他也不會(huì)必須告訴你,而且他又不想被你糾纏,索性就不回你了??梢韵雀卸髟僬?qǐng)教,把握住他拒絕你的這次機(jī)會(huì),感謝之后跳出角色,真誠(chéng)的向客戶請(qǐng)教,只要客戶愿意跟你溝通,你就有機(jī)會(huì)成交。
客戶說(shuō)我暫時(shí)不考慮你們了,話術(shù):張總非常感謝你們的坦誠(chéng)告知,至少?zèng)]讓我一直白等,我能夠成長(zhǎng)到今天,客戶永遠(yuǎn)是我最好的老師,您能告訴我不選擇我們,這說(shuō)明您對(duì)我還是信任的,我就想跟您請(qǐng)教一下,您不考慮我們的產(chǎn)品,是產(chǎn)品的問(wèn)題還是我的問(wèn)題,還是方案的問(wèn)題,也請(qǐng)您幫我最后一個(gè)忙,幫我分享一下您選擇別人的原因到底是什么?這樣我也能更好的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。當(dāng)客戶講出來(lái)什么問(wèn)題,你就再加以解決什么問(wèn)題,擴(kuò)大優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取機(jī)會(huì)。
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