銷售最容易丟單的兩大原因,敢不敢來對(duì)號(hào)入座。
一、慣性產(chǎn)品思維。感覺產(chǎn)品好,就能解決客戶的一切問題,客戶說再考慮考慮,不去逼問客戶在考慮什么,張口閉口就是自己產(chǎn)品好。客戶說要對(duì)比對(duì)比,不去追問客戶的選貨要求,從頭到尾只講自己的產(chǎn)品好??蛻粽f不著急訂貨,翻來覆去,還是自己的產(chǎn)品好。用單一的產(chǎn)品思維去解決客戶的多種問題,除了讓客戶感覺到銷售一臉賣相,剩下的就是客戶不再理你。
二、談單總想一步到位。把底牌一次性全部亮完,客戶當(dāng)場(chǎng)不接受,想再次談單沒有了籌碼,非常被動(dòng),很多銷售會(huì)感覺自己明明報(bào)了底價(jià),可為什么客戶還是不買單?答案就是你報(bào)了底價(jià)是你認(rèn)為的,不是客戶認(rèn)為的,銷售談單是個(gè)相互試探的過程,但銷售總認(rèn)為,面對(duì)客戶簡(jiǎn)單一二三,客戶就買單,結(jié)果簽不下單,還抱怨自己的客戶太難搞定。
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