客戶開口就問底價,銷售如何應對簽單?這個問題處理了不好,不僅客戶留不住,而且連個二次跟進的機會都沒有,分享解決這個問題。先分析一下,客戶著急問底價,不管是在匹配預算,還是在對比價格,只要銷售直接報價,那剩下的就聽從天意吧,有的銷售想跟客戶繞彎子,說什么價格不重要,產(chǎn)品好不好才最重要,結(jié)果客戶是扭頭就走,再不回頭,所以正確的做法是先不要去解決底價的問題,而先要解決的是客戶著急的問題,只有讓客戶節(jié)奏緩下來,才有可能簽單。下次遇到客戶直接問底價,可以淡定的這樣來說:
第一步,大哥,你這么著急問價是對比了同行產(chǎn)品,想看看在哪家訂更劃算嗎?這句話先送到了客戶的心坎上,他也大概率回復你是的。
第二步,好的你的情況我了解了大哥,如果我報了價格,你覺得不合適,先別著急噴我,因為品牌不一樣,價格有差異,這種事很正常,你給我的機會說不同,然后你來評判值不值再做決定,買不買。
當這樣一說,既迎合了客戶的心里,也為自己贏得了產(chǎn)品塑造的機會。記住底價不是不能報,營造報價的環(huán)境,比底價本身更重要。
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