別做讓客戶討厭的銷(xiāo)售，那么什么樣的銷(xiāo)售是讓客戶討厭的銷(xiāo)售。
第一種，話癆型的銷(xiāo)售。都認(rèn)為做銷(xiāo)售一定要會(huì)說(shuō)話，但是在客戶面前滿嘴跑火車(chē)，說(shuō)個(gè)不停，話癆型的這種銷(xiāo)售，讓客戶特別反感，在客戶面前不管三七二十一一，上來(lái)就不停的在說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，憑借自己的一張嘴不停的在說(shuō)，但是有沒(méi)有想到，在有些客戶面前，話多反而不是一件好事，如果客戶不信任，說(shuō)的再多做的再多都是無(wú)用功，客戶不信任，又怎么可能信任產(chǎn)品，要做的是找到客戶的需求，幫助客戶解決需求，站在客戶的立場(chǎng)上，多說(shuō)不如多聽(tīng)，了解客戶的需求之后，再有針對(duì)性的做出增值服務(wù)。
第二種，欺騙型的銷(xiāo)售。有些銷(xiāo)售為了成交會(huì)夸大自己的價(jià)值，或者過(guò)度承諾，給客戶無(wú)法兌現(xiàn)的承諾。作為一個(gè)銷(xiāo)售，這是最危險(xiǎn)的做法，失去了客戶信任，只能永遠(yuǎn)在尋找新的客戶的路上，很難成交客戶，尤其是大客戶，別忘了銷(xiāo)售的本質(zhì)就是賣(mài)信任，就是賣(mài)人品，人品不好，產(chǎn)品再好，只要客戶識(shí)破這一點(diǎn)，也不會(huì)甚至不敢跟你合作，如果客戶信任，即便是產(chǎn)品沒(méi)有差異感，真誠(chéng)依然能夠讓客戶跟你成交。
第三種，不負(fù)責(zé)任型的銷(xiāo)售。有些銷(xiāo)售在成交客戶之后，希望客戶的事越少越好，甚至不去維護(hù)這些老客戶，對(duì)客戶不理不睬，有的時(shí)候甚至當(dāng)客戶找到他的時(shí)候，開(kāi)始推卸責(zé)任，這完全是錯(cuò)誤的想法，要知道成交才是銷(xiāo)售真正的開(kāi)始，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶，遠(yuǎn)比維護(hù)一個(gè)老客戶要難六倍以上，所以要知道維護(hù)老客戶是非常非常重要的，客戶的復(fù)購(gòu)，客戶的二開(kāi)，客戶的轉(zhuǎn)介紹，這一切都會(huì)源源于售后的服務(wù)品質(zhì)，會(huì)加深客戶對(duì)你的信任，客戶才會(huì)不斷的在你這消費(fèi)，持續(xù)的高業(yè)績(jī)，人脈都會(huì)源于你對(duì)老客戶的維護(hù)。
第四種，不注重細(xì)節(jié)的銷(xiāo)售。細(xì)節(jié)體現(xiàn)在兩個(gè)方面：
一、售前。售前要注重細(xì)節(jié)，你的膽大心細(xì)，能夠快速而準(zhǔn)確的判斷出客戶的需求，客戶的心理，跟客戶溝通的過(guò)程，給客戶整理方案的過(guò)程，所有細(xì)節(jié)的表現(xiàn)都會(huì)在客戶心里留下深刻的印象，表現(xiàn)出來(lái)的每個(gè)細(xì)節(jié)都是成交的突破口。
二、售后。售后中細(xì)節(jié)表現(xiàn)，讓客戶能夠放心，讓客戶能夠感受到把這個(gè)項(xiàng)目交付給你，把款打給你，他是放心的，你沒(méi)有辜負(fù)這份信任。如果在售前和售后當(dāng)中，表現(xiàn)是粗枝大葉的，不斷的出現(xiàn)小錯(cuò)誤丟三落四，要知道不但難以成交客戶，就算成交了客戶，對(duì)你也不會(huì)放心，以后就算再有項(xiàng)目，也不會(huì)再跟你合作。
第五種，沒(méi)有耐心的銷(xiāo)售。做銷(xiāo)售的大忌就是沉不下心，遇到一點(diǎn)問(wèn)題，甚至客戶的反復(fù)的詢問(wèn)，都會(huì)失去耐心，顯得急功近利又變得急躁，有的時(shí)候跟客戶溝通，多次不能成交，就怪罪是客戶的問(wèn)題，客戶的原因，要知道，不管在售前還是在售后，耐心能夠贏得客戶的信任，而且這份信任是不斷加深的，耐心也能夠更好的了解和把控成交的節(jié)奏。
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