賣(mài)產(chǎn)品的銷(xiāo)售千篇一律，有情懷銷(xiāo)售萬(wàn)里挑一，很多做銷(xiāo)售，始終都只學(xué)會(huì)了賣(mài)產(chǎn)品，說(shuō)產(chǎn)品功能，說(shuō)產(chǎn)品價(jià)值，報(bào)性價(jià)比，一直在說(shuō)產(chǎn)品的功能、效果、服務(wù)、品牌的優(yōu)勢(shì)等等一系列，好像除了產(chǎn)品就只會(huì)聊產(chǎn)品，其他的方面，其他的價(jià)值觀和情懷，始終觸摸不到客戶那個(gè)感性的點(diǎn)。要知道想讓客戶建立信任關(guān)系，想要讓客戶跟你有信任，首先要做到五點(diǎn)：
第一點(diǎn)，真誠(chéng)的感覺(jué)。
第二點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)的能力。
第三點(diǎn)，了解和挖掘客戶需求。
第四點(diǎn)，跟客戶保持一個(gè)長(zhǎng)期的關(guān)系。
第五點(diǎn)，展現(xiàn)價(jià)值觀和情懷。
價(jià)值觀和情懷是什么？跟蹤客戶是熱愛(ài)工作、熱愛(ài)事業(yè)，熱愛(ài)產(chǎn)品，你覺(jué)得產(chǎn)品、公司能夠幫助客戶解決問(wèn)題，能夠讓他解決一些時(shí)間精力和金錢(qián)成本，能夠讓他得到省時(shí)、省力、省心的感覺(jué)。所以熱愛(ài)工作，而不是缺這個(gè)業(yè)績(jī)。跟進(jìn)客戶是想幫助客戶，重視客戶，而不是很需要客戶，所以當(dāng)這種價(jià)值觀和情懷展現(xiàn)出來(lái)的時(shí)候，客戶就會(huì)被打動(dòng)，客戶就會(huì)相信就會(huì)更加信任你。因?yàn)殇N(xiāo)售技巧始終是讓客戶多了一個(gè)選擇渠道，但是真正觸發(fā)客戶下單的感性情緒，是價(jià)值觀和情懷。所以賣(mài)產(chǎn)品的銷(xiāo)售千篇一律，有情懷的銷(xiāo)售萬(wàn)里挑一。
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