銷售必學(xué)的五句口頭禪,千萬別說錯,說錯了到手的大單直接損失掉,大部分人至少說過一半以上,那么如何說,才能把話說到客戶心里,把這五句話改過來,讓你的業(yè)績至少增長百分之六十以上。
一、您隨時(shí)都可以聯(lián)系我,改成:抽個(gè)時(shí)間聯(lián)系您。讓客戶知道,你不止他一位客戶,你的時(shí)間也是很寶貴的。
二、你有沒有這方面的需要?改成:你一定非常需要。只有先替客戶做判斷,才會有后續(xù)的溝通。
三、您還有其他的顧慮嗎?改成:我知道你有顧慮。當(dāng)能夠準(zhǔn)確的說出客戶的顧慮和擔(dān)憂的時(shí)候,他自然就會覺得你有能力幫他解決問題了。
四、您看您什么時(shí)候方便?改成:您下午幾點(diǎn)方便?讓客戶說出具體的時(shí)間,盡量不給他拒絕的機(jī)會。
五、我們的優(yōu)惠力度很大,改成:明天就開始漲價(jià)了。抓住客戶喜歡占便宜的心理,給客戶施加壓力。
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