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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

不懂客戶心理,四個(gè)話術(shù),讓你業(yè)績(jī)翻倍

 
講師:劉希廣 瀏覽次數(shù):2325
 為什么別人做銷售可以月入幾萬(wàn),而你卻只拿那少的可憐的幾千塊錢,因?yàn)槟悴欢蛻粜睦?,教你四個(gè)話術(shù),讓你業(yè)績(jī)翻倍。 一、客戶說(shuō)太貴了,應(yīng)該怎么回答?錯(cuò)誤的回答:哎呀,一分錢一分貨,貴自然有貴的道理,這話客戶早就已經(jīng)聽膩了。正確的回答公式:類比加放棄加懂行最后加上吸引。姐,咱們家有很多回頭客,一開始

為什么別人做銷售可以月入幾萬(wàn),而你卻只拿那少的可憐的幾千塊錢,因?yàn)槟悴欢蛻粜睦?,教你四個(gè)話術(shù),讓你業(yè)績(jī)翻倍。

一、客戶說(shuō)太貴了,應(yīng)該怎么回答?錯(cuò)誤的回答:哎呀,一分錢一分貨,貴自然有貴的道理,這話客戶早就已經(jīng)聽膩了。正確的回答公式:類比加放棄加懂行最后加上吸引。姐,咱們家有很多回頭客,一開始跟您一樣,如果單純比較,這一單我就不做您的了,不過(guò)您在行外,可能看不出來(lái)其中的門道,我也干了六年了,你要是信得過(guò),就先拿一款回去體驗(yàn)一下,您就知道了。

二、客戶跟你說(shuō),我再考慮一下。錯(cuò)誤的說(shuō)法:好的,要不您再看一下另一款,一定不要大面積撒網(wǎng),這是銷售大忌,得真正了解到客戶的猶豫點(diǎn)在哪里,才有機(jī)會(huì)促進(jìn)成交。正確的回答話術(shù):姐看得出來(lái),您對(duì)咱家的產(chǎn)品,還是很感興趣的,要不然你也不會(huì)花這么多時(shí)間,您的猶豫點(diǎn)到底在哪?直說(shuō)就好,我會(huì)盡可能的幫到你的。

三、客戶拿到了滿意的價(jià)格之后,應(yīng)該怎么說(shuō)?如果想要源源不斷的回頭客,正確的回答話術(shù):姐,你也太會(huì)聊天了吧,害得我今天只賺了一杯奶茶的錢,回頭用了,覺(jué)得效果好,一定要介紹朋友過(guò)來(lái)。

四、客戶問(wèn)你贈(zèng)品可以抵價(jià)格嗎?錯(cuò)誤的回答:不可以。如果想讓客戶覺(jué)得跟你買東西很值,正確的回答話術(shù):姐,產(chǎn)品價(jià)格是廠家規(guī)定好的,我們老板也打不下來(lái),但是為了讓你覺(jué)得更實(shí)惠,我們才白送了這個(gè)贈(zèng)品的。

其實(shí)做銷售很簡(jiǎn)單,讀懂客戶的心理,把他哄開心了,自然而然就愿意跟你下單了。



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劉希廣
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