質(zhì)量管理中的十大誤區(qū)。
一、片面依賴于事后把關，寧愿將大量的人力、物力和精力，投入到質(zhì)量檢驗和不合格品的處理上，而不愿意將資源投入到質(zhì)量管理體系的保持改進和完善上。
二、忽視科學的措施和方法，完全依靠個人的經(jīng)驗和喜好形式，管理行為存在較大的主觀隨意性。
三、不注重品質(zhì)管理體系的建設和完善，出現(xiàn)質(zhì)量問題，只向員工個人追究責任，而不去尋找質(zhì)量管理體系的系統(tǒng)漏洞和缺陷。
四、對不良品現(xiàn)象只治標不治本，對不合格品只糾正行動，不去追根溯源。
五、不用數(shù)據(jù)和事實說話，凡是以差不多為判斷標準。
六、滿足于現(xiàn)狀，不思改進，認為品質(zhì)管理水平達到一定程度，就無需擔心品質(zhì)問題了。
七、沒有樹立與供方合作共贏的觀念，只強調(diào)組織自身盈利，而忽略了供方的合理利益，只強調(diào)供方提高質(zhì)量，而沒有為供方提供合理必要的協(xié)助和支持，以幫助其提高質(zhì)量。
八、沒有充分的事前品質(zhì)策劃。
九、品質(zhì)部門角色定位錯誤，將質(zhì)量部門當成消防員、搶險員，成為純粹的品質(zhì)檢驗部門，而放棄了日常的防火和消滅隱患，放棄了關鍵品質(zhì)體系打造的過程，是明顯有違預防原則的。
十、最高管理者缺位，主要表現(xiàn)為不參與質(zhì)量方針、目標的制定、評價和修訂，不去了解質(zhì)量管理體系的落地情況。
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