客戶上來就說別廢話,誰家便宜我跟誰簽,遇到這種霸道型客戶,一般人會(huì)覺得難搞,教你一段話術(shù),只需四步讓你輕松成交。
一、假裝放棄:“王總,這單要是單純的比價(jià),我就不做了,不是我不想簽,是真的拼不過,他們幾家都拿我做標(biāo)桿,我就算是免費(fèi),他們都能倒貼錢給您,這次您還是找他們做吧。”
二、角色重塑:“不過現(xiàn)在我也不是銷售,也不用把您當(dāng)客戶了,說點(diǎn)真心話,這行的水還是深,畢竟我在這個(gè)行業(yè)十多年了,您要是信得過我,我可以幫您參考一下您考慮的那些其他的產(chǎn)品,當(dāng)然我不白幫忙,以后您要有朋友或者有合適的預(yù)算機(jī)會(huì),您再多關(guān)照我就行。”
三、前方水深:“不管選誰在這個(gè)行業(yè),您都需要小心這三個(gè)坑,第一個(gè)是什么什么,第二個(gè)是什么什么,第三個(gè)是什么什么,我剛才說的這幾個(gè)方面,您最擔(dān)心哪個(gè)方面?”
四、帶出價(jià)值:通過反問再把客戶的關(guān)注,拖回到你的優(yōu)勢賽道里,引導(dǎo)他向你做咨詢。這樣做的好處是客戶不會(huì)再有金主爸爸高高在上的氣勢,你們也可以平等的聊聊價(jià)值,多給他講一些只知道對比價(jià)格,而亂選產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和慘痛案例,最后他越聊越怕,多半還是會(huì)說算了算了還是選你們,你多幫我用點(diǎn)心。
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