老帶新裂變的傳統(tǒng)方式,如給老顧客傭金讓其介紹新顧客已不再有效,核心是抓住五個關鍵點。
一、老客戶必須感知到產品價值。
二、讓老客戶轉介紹時盡量不給傭金。
三、被推薦客戶必須有好處。
四、必須降低推薦難度,老客戶一句話或一個動作就能轉介紹。
五、老客戶和被推薦客戶之間的關系要處理好。
以上五點缺一不可。
以美容院拓客項目為例,199 元可做全年 12 次的指甲項目很劃算,老顧客愿意分享。若介紹朋友可獲價值 128 元的面膜一盒,推薦動作簡單。轉發(fā)免費領取面膜的海報即可,系統(tǒng)會自動綁定推薦關系。還可以用盲盒做轉介紹,顧客每次來有盲盒,里面有免單卡(親情免單卡)和禮品。免單卡會送給好朋友,送出后下次還可再抽盲盒。這樣老顧客做轉介紹時心里會更舒服,做轉介紹時不要只給老顧客好處。
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