一、認識企業(yè)培訓的重要性
工商管理培訓對于提高企業(yè)管理水平及模式具有關鍵作用,能有效推動企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。企業(yè)內從上至下均需高度重視工商管理培訓,樹立正確的培訓意識。企業(yè)領導與員工應端正對工商企業(yè)管理培訓的態(tài)度,明確參與培訓的必要性,從內心深處愿意并樂于參與培訓,從而強化培訓意識。特別地,領導應以身作則,通過自身的宣傳與鼓勵,影響員工對工商管理培訓的正確認識。不論是領導還是員工,都應摒棄“培訓走過場”的錯誤觀念,將企業(yè)的工商管理培訓視為一項投資活動,增強責任感與緊迫感。唯有如此,才能充分挖掘人的潛能,提高企業(yè)管理水平。
二、提升培訓師的綜合素養(yǎng)與數(shù)量
企業(yè)公司管理的培訓效果與培訓師的素養(yǎng)和數(shù)量息息相關。無論是企業(yè)內部培訓師還是外聘培訓師,都需要經過嚴格的資格認證和準入制度。對于現(xiàn)有的工商管理培訓師,應督促其持續(xù)學習,有條件的情況下增加管理實踐經驗。應積極吸收先進人才或內部培養(yǎng)企業(yè)自己的培訓師。通過多種方式鼓勵培訓師參與學術交流與課題研討,以全面提升培訓師的素質和數(shù)量。
三、創(chuàng)新與完善培訓內容與方法
工商管理培訓應順應現(xiàn)代化與多元化的趨勢,確保培訓內容與實際緊密相連。引入科技與現(xiàn)代手段,如案例教學法、討論教學法以及講座式教學法等新的培訓方式。應加強理論與實踐的結合,根據(jù)企業(yè)內實際情況和管理人員現(xiàn)狀編排適宜的培訓內容。這樣能使管理人員在消化知識后運用于實踐,提高培訓效果。還可以根據(jù)管理人員的不同傾向,制定個性化的培訓方案。在考核培訓效果時,應注重實際成果,并建立有效的反饋機制。
四、中小企業(yè)特殊情況下的培訓策略
對于處于發(fā)展期的中小企業(yè),由于業(yè)務迅速擴展和管理體系尚不健全,人才是保障業(yè)務發(fā)展的關鍵。招聘工作和績效考核工作顯得尤為重要。盡管培訓工作的價值和效果在長期內才能體現(xiàn)出來,但在企業(yè)內仍需重視并有效開展培訓工作。特別是對于迅速擴展的團隊和急需規(guī)范的基礎管理,到位的培訓組織能夠使員工快速掌握必要的企業(yè)信息和要求。良好的培訓氛圍有助于團隊融合和企業(yè)文化的形成。有計劃的培訓系統(tǒng)能推動員工能力提升和職業(yè)發(fā)展,從而實現(xiàn)企業(yè)的留人目的。
五、中小企業(yè)的培訓需求與內容
中小企業(yè)在確定培訓需求時,應關注人的基本需求——適崗與穩(wěn)定。由于企業(yè)規(guī)模和品牌影響力的限制,尋找適崗人才較為困難。由于管理機制的不健全,留住核心人才也具有挑戰(zhàn)性。企業(yè)內不同階層對培訓價值的期望存在差異。所有者階層更注重員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)的提升以及企業(yè)文化的積極影響。管理階層則更關注團隊效率和目標實現(xiàn)的能力,希望員工在專業(yè)能力和工作效率上有所提高。而基層員工則期望有學習機會,掌握更多技能和知識以勝任更高級別的工作和崗位。滿足這些需求需要建立一個龐大而系統(tǒng)的培訓體系作為支撐。
六、針對中小企業(yè)的培訓內容分類與實踐
三、中小企業(yè)培訓形式的選擇與策略
培訓形式的選擇涉及兩大核心資源:經費和師資。中小企業(yè)在這兩方面都面臨諸多限制,因此在實際選擇培訓形式時需結合實際情況,實事求是地推進工作,避免不切實際的追求。針對崗位職責、工作流程及本崗位所需專業(yè)技能的內容,可考慮以下培訓形式:講師授課、導師指導、觀看教學光盤以及現(xiàn)場觀摩。
選拔具有培訓經驗和意識的管理人員擔任內部講師,并提供培訓補貼,鼓勵其進行課程開發(fā)與授課。針對內部講師授課可能存在的枯燥乏味問題,應注重培訓手法的創(chuàng)新應用,確保授課內容生動有趣、直觀易懂。選定管理人員作為導師,實行“傳、幫、帶”制度,定期反饋及考核成果。這是一種較為普遍的方式,關鍵在于對過程的控制,確?!俺鰩煛毙Ч?。
對于一些通用崗位技能和管理要求,如設備操作、行為規(guī)范等,可以通過購買教學光盤組織觀看的方式來進行培訓。組織員工觀摩同崗位表現(xiàn)優(yōu)秀的員工工作,也是一種直觀的學習途徑。
對于崗位所需專業(yè)技能的培訓,首要的是招聘環(huán)節(jié)的把控,若專業(yè)技能嚴重缺乏則視為不符合崗位要求。培訓人員需了解:在企業(yè)團隊中,某項崗位專業(yè)技能的缺乏是否普遍現(xiàn)象,是否已經影響日常工作的正常開展。若是,則應予以重視。從經驗角度看,這類培訓可通過外請老師進行企業(yè)內部培訓或派遣核心員工參加公開課后再進行內部培訓的方式解決,這需要一定的費用投入。
關于企業(yè)介紹、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度方面的培訓,都是比較抽象、枯燥的內容,常規(guī)講授效果較差。培訓人員應在培訓形式上多下功夫??刹捎谩爸黝}論壇”方式,邀請員工參與,在輕松的氛圍中學習和理解;也可以準備鮮活的案例來詮釋抽象的企業(yè)文化,或請老同事分享工作價值觀;還可以帶領員工參觀工作現(xiàn)場,多與同事溝通交流,感受真實的人際關系。
對于提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的內容,團隊特訓是企業(yè)常用的選擇。它通過預設的場景、事例和活動,引導受訓者從感知到理解,從理解到接受,從接受到體驗某一事理的過程。過渡自然,鮮有說教的色彩。通過專業(yè)外訓機構的培訓老師進行策劃與操控,是確保培訓效果的關鍵。
四、中小企業(yè)如何讓培訓工作獲得支持
培訓安排與工作安排沖突是導致沒人參加培訓活動的重要原因。要縮小受訓群體,靈活安排培訓時間,盡可能在工作非繁忙時段進行培訓。只要培訓內容精簡得當、形式靈活多樣,在任何時間都能得到上級認可和員工支持。
中小企業(yè)里以講授式培訓為主,這種方式簡單易行,但單調的培訓方法會導致效果差。要想辦法讓培訓活動“多姿多彩”,吸引員工的參與。對于擔任內部講師的管理人員,要讓他們知道培訓活動是自己職業(yè)形象和專業(yè)能力的展示,也是個人發(fā)展的機會,從而認真準備,確保培訓質量。
關于培訓與績效考核的結合,并非在經理、員工的KPI里添加“培訓通過率”之類的指標。而是指培訓內容應符合崗位職責和績效指標的要求,幫助員工達成績效目標、勝任崗位需求。只有這樣,員工才會認真對待培訓。
在員工晉升前需評估其是否能勝任新崗位,中小企業(yè)通常采用粗放式的經驗判斷。理想的方法是為員工制定晉升規(guī)劃,設定與培訓相關的晉升要求和時間節(jié)點,讓員工通過自學、自練完成培訓,達到要求者才有晉升資格。
結語:準確識別需求是培訓工作成功的關鍵。只有真正滿足中小企業(yè)的培訓需求,培訓人員的工作才有意義,也才能獲得更多的認可。
對于規(guī)模較大的培訓機構來說,…… ……(以下部分省略)平安知鳥沉淀平安集團32年大規(guī)模員工培訓經驗,為企業(yè)提供“平臺+內容+運營”一站式智能培訓解決方案。
3. 魔學院
魔學院是摩博科技有限公司旗下知名的企業(yè)培訓云平臺,是企業(yè)微信和騰訊云的戰(zhàn)略合作伙伴,為企業(yè)提供一站式培訓服務平臺。
4. 時代光華品牌
創(chuàng)立于2000年,伴隨中國企業(yè)學習行業(yè)的發(fā)展,時代光華先后經歷了學習資源供應商和企業(yè)網(wǎng)絡學習方案服務商兩個階段。在人工智能與大數(shù)據(jù)的時代下,時代光華正向數(shù)字化學習方案服務商邁進。
5. 知學云
深圳市知學云科技有限公司是國內領先的為政企客戶提供數(shù)字化學習整體解決方案的服務商。
6. 酷學院
酷學院致力于用科技推動組織能力提升的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務公司,專業(yè)的企業(yè)培訓與人才發(fā)展平臺??徜挚萍加邢薰境闪⒂?017年1月,是由華蓋資本投資、與阿里釘釘戰(zhàn)略合作的一家專注于企業(yè)級智能化培訓業(yè)務的公司。
7. 騰訊樂享
騰訊樂享于2017年開始對外服務,是騰訊出品的企業(yè)社區(qū)化知識管理平臺,擁有文檔、課堂、直播、考試等多種功能,為企業(yè)打造完整的培訓學習閉環(huán),助力企業(yè)和人才共同發(fā)涮。
8. EduSoho
EduSoho是數(shù)字化轉型服務商,致力于通過科技創(chuàng)新降低教育成本,提供穩(wěn)定、安全、高性價比的在線教育解決方案,涵蓋互聯(lián)網(wǎng)學習、企業(yè)培訓、課堂互動三大學習場景。
9. 前程無憂
前程無憂是一家專業(yè)培訓機構,為客戶提供企業(yè)內訓、公開課程、體驗培訓、人才測評和在線培訓業(yè)務,課程覆蓋企業(yè)管理的各個方面,提供從需求分析。
10. 量見·云課堂
量見·云課堂成立于2017年,是知名企業(yè)培訓品牌,主要提供人才移動學習培訓管理saas云平臺。平臺基于內容大數(shù)據(jù)和專家智庫建立標準體系,提供定制工具及個性化運營服務,致力于打造體系化人才梯隊培養(yǎng)課程、幫助企業(yè)成長。
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