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一、定崗定編的基礎(chǔ)概念

定崗定編是企業(yè)人力資源管理中的重要部分。定崗是指設(shè)計組織中承擔具體工作的崗位，而定編則是確定從事某個崗位的人數(shù)。兩者關(guān)系緊密，當一個崗位確定后，人員數(shù)量和質(zhì)量的概念也隨之產(chǎn)生。例如，在一些大型企業(yè)中，如西門子、施耐德等，它們的組織架構(gòu)龐大且復(fù)雜，定崗定編工作是保障其高效運營的基礎(chǔ)。在實際操作中，企業(yè)的定崗定編要根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)目標來進行，這是開展此項工作的基本依據(jù)。

在培訓(xùn)班中，這部分內(nèi)容的講解有助于學(xué)員對定崗定編有初步的、準確的理解，為后續(xù)深入學(xué)習打下基礎(chǔ)。

二、崗位設(shè)計方法

1. 組織分析法
2. 組織分析法是從企業(yè)的整體組織結(jié)構(gòu)出發(fā)進行崗位設(shè)計。通過分析組織的目標、職能和結(jié)構(gòu)，確定各個部門的職責和崗位設(shè)置。例如，在一個制造企業(yè)中，根據(jù)生產(chǎn)、銷售、研發(fā)等不同職能部門的需求，設(shè)置相應(yīng)的崗位，像生產(chǎn)部門的生產(chǎn)工人崗位、質(zhì)檢員崗位等。
3. 這種方法能夠確保崗位設(shè)置與企業(yè)整體結(jié)構(gòu)相匹配，保證企業(yè)運營的協(xié)調(diào)性。
4. 關(guān)鍵使命法
5. 關(guān)鍵使命法聚焦于企業(yè)的關(guān)鍵任務(wù)和目標。先確定企業(yè)的關(guān)鍵使命，然后圍繞這些使命設(shè)計崗位。比如，對于一家以創(chuàng)新為核心競爭力的科技企業(yè)，其關(guān)鍵使命可能是研發(fā)新技術(shù)、開拓新市場等，那么就會圍繞這些使命設(shè)置研發(fā)崗位、市場調(diào)研崗位等。
6. 此方法有助于企業(yè)集中資源，重點保障關(guān)鍵任務(wù)的完成，提升企業(yè)的核心競爭力。
7. 流程優(yōu)化法
8. 流程優(yōu)化法依據(jù)企業(yè)的工作流程來設(shè)計崗位。對現(xiàn)有的工作流程進行分析，找出其中的瓶頸和優(yōu)化點，根據(jù)優(yōu)化后的流程設(shè)置崗位。例如，在一個物流企業(yè)中，對貨物的運輸、倉儲、配送等流程進行優(yōu)化，設(shè)置貨物調(diào)度員、倉庫管理員、配送員等崗位，提高物流效率。
9. 這能使崗位設(shè)置更加符合企業(yè)實際的業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。
10. 標桿對照法
11. 標桿對照法是在本行業(yè)內(nèi)選取成功的企業(yè)作為標桿，參考其崗位設(shè)計。雖然這種方法比較直觀、簡單，但各企業(yè)的戰(zhàn)略、自身條件等存在差異，不能簡單照抄照搬。比如，*勞工部每年對本國主要行業(yè)的崗位、人數(shù)、營業(yè)額及本崗位的平均工資等情況進行統(tǒng)計并公開發(fā)布，這些數(shù)據(jù)可成為企業(yè)進行崗位設(shè)計的參考。
12. 在培訓(xùn)班中，通過對標桿對照法的學(xué)習，學(xué)員能夠了解如何借鑒其他企業(yè)的經(jīng)驗，同時避免盲目模仿。

三、定編方法

1. 勞動效率定編法
2. 勞動效率定編法根據(jù)員工的勞動效率來確定編制數(shù)量。通過分析員工在單位時間內(nèi)的工作量，計算出完成企業(yè)業(yè)務(wù)目標所需的員工數(shù)量。例如，在一個服裝加工廠，根據(jù)工人的縫紉速度、裁剪效率等，確定生產(chǎn)線上需要的工人數(shù)量。
3. 這種方法能有效提高勞動效率，確保企業(yè)的生產(chǎn)能力與員工數(shù)量相匹配。
4. 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法
5. 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法依據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如銷售額、產(chǎn)量等確定編制。以一家銷售公司為例，如果銷售額達到一定規(guī)模，根據(jù)以往的銷售數(shù)據(jù)和每個銷售人員的業(yè)績情況，確定銷售團隊的編制人數(shù)。
6. 有助于企業(yè)根據(jù)實際業(yè)務(wù)情況合理配置人員。
7. 本行業(yè)比例法
8. 本行業(yè)比例法參考本行業(yè)的崗位人數(shù)比例來定編。不同行業(yè)有不同的崗位人數(shù)比例特點，企業(yè)可以根據(jù)自身在行業(yè)中的定位和規(guī)模，按照行業(yè)的普遍比例確定自己的崗位編制。例如，在餐飲行業(yè)，廚師、服務(wù)員、收銀員等崗位之間有一定的人數(shù)比例關(guān)系，企業(yè)可以參照這個比例進行定編。
9. 使企業(yè)的編制情況與行業(yè)整體水平相適應(yīng)。
10. 預(yù)算控制法
11. 預(yù)算控制法根據(jù)企業(yè)的預(yù)算情況確定編制數(shù)量。企業(yè)在制定預(yù)算時，會考慮人力成本，根據(jù)可承受的人力成本預(yù)算來確定崗位編制。比如，一家創(chuàng)業(yè)公司在資金有限的情況下，根據(jù)預(yù)算確定各部門的人員數(shù)量，以控制成本。
12. 幫助企業(yè)在財務(wù)可控的范圍內(nèi)進行人力資源配置。
13. 業(yè)務(wù)流程分析法
14. 業(yè)務(wù)流程分析法從業(yè)務(wù)流程的角度確定編制。分析業(yè)務(wù)流程中每個環(huán)節(jié)所需的人力投入，從而確定整個流程需要的人員數(shù)量。例如，在一個軟件開發(fā)項目中，根據(jù)需求分析、設(shè)計、編碼、測試等流程環(huán)節(jié)所需的人力，確定項目團隊的編制。
15. 保證業(yè)務(wù)流程的順利進行，避免人員短缺或冗余。

四、定崗定編操作的要點

1. 明確崗位職責
2. 每個崗位都有其獨特的功能，培訓(xùn)班會強調(diào)明確職責范圍和工作內(nèi)容的重要性。例如，在一個企業(yè)的人力資源部門，招聘專員的職責是負責招聘工作，包括篩選簡歷、組織面試等；培訓(xùn)專員則負責員工培訓(xùn)相關(guān)事務(wù)。明確的崗位職責可以避免工作中的推諉和混亂。
3. 優(yōu)化工作流程
4. 根據(jù)實際工作需要，合理設(shè)置崗位，使工作流程更加高效。例如，在企業(yè)的采購流程中，如果將采購申請、供應(yīng)商選擇、采購合同簽訂等環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，設(shè)置相應(yīng)的崗位負責不同環(huán)節(jié)，能夠提高采購效率，降低采購成本。
5. 合理配置人員
6. 根據(jù)崗位要求，確定合適的員工數(shù)量，避免人員冗余或不足。如一個客服部門，如果客戶咨詢量有限，過多的客服人員會造成人力資源浪費；而客服人員過少則會導(dǎo)致客戶等待時間過長，影響客戶滿意度。

五、定崗定編操作的重要意義

1. 提升組織效率
2. 明確崗位職責，優(yōu)化人員配置，能夠提高工作效率。在一個組織架構(gòu)清晰、人員安排合理的企業(yè)中，員工能夠明確自己的工作任務(wù)，各部門之間的協(xié)作也會更加順暢，從而提升整個組織的運行效率。
3. 降低運營成本
4. 減少冗余崗位，控制人員規(guī)模，可以降低人力成本。例如，通過合理的定崗定編，企業(yè)可以避免不必要的人員招聘和開支，將資金投入到更需要的地方，如研發(fā)、市場拓展等。
5. 促進人才發(fā)展
6. 為員工提供清晰的職業(yè)發(fā)展路徑，激發(fā)員工的積極性。當員工知道自己所在崗位的職責和發(fā)展方向時，會更有動力提升自己的能力，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。
7. 增強企業(yè)競爭力
8. 優(yōu)化人力資源配置，提高企業(yè)核心競爭力。一個能夠合理進行定崗定編的企業(yè)，在市場競爭中能夠更好地利用人力資源優(yōu)勢，應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。

六、開展定崗定編操作的指導(dǎo)思想

1. 以人為本
2. 充分發(fā)揮員工的主觀能動性，提高員工的積極性和創(chuàng)造性。在定崗定編過程中，要考慮員工的能力、需求和職業(yè)發(fā)展，讓員工在合適的崗位上發(fā)揮*的作用。
3. 科學(xué)合理
4. 科學(xué)設(shè)置崗位，合理配置人員，提高企業(yè)人力資源的利用效率。這需要運用科學(xué)的方法進行崗位分析、人員評估等工作。
5. 精簡高效
6. 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，精簡機構(gòu)，提高企業(yè)管理效率，降低運營成本。去除不必要的崗位和層級，使企業(yè)的運營更加簡潔高效。
7. 動態(tài)調(diào)整
8. 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營狀況，及時調(diào)整崗位設(shè)置和人員配置，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求。例如，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展或者市場環(huán)境的變化，及時增加或減少崗位編制。

七、定崗定編操作的基本原則

1. 科學(xué)性原則
2. 定崗定編必須基于科學(xué)的崗位分析，制定合理的崗位職責和任職資格，確保崗位設(shè)置的科學(xué)性和有效性。例如，通過對崗位所需的知識、技能、能力等方面進行科學(xué)分析，確定崗位的任職標準。
3. 合理性原則
4. 定崗定編要考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，合理設(shè)置崗位，優(yōu)化人力資源配置，提高組織效率。企業(yè)不能脫離自身的戰(zhàn)略目標和業(yè)務(wù)特點進行崗位設(shè)置。
5. 可操作性原則
6. 定崗定編方案要具有可操作性，清晰明確崗位職責和任職要求。方案要能夠在企業(yè)實際運營中得以實施，而不是紙上談兵。

八、定崗定編的實踐與案例分析

在培訓(xùn)班中，可能會引入一些企業(yè)的實踐案例。比如，有的企業(yè)在定崗定編前存在職能部門員工忙閑不均的問題，通過科學(xué)的崗位分析和人員調(diào)整，解決了這一問題；還有的企業(yè)在市場環(huán)境變化時，及時進行動態(tài)調(diào)整，保持了企業(yè)的競爭力。通過對這些案例的分析，學(xué)員能夠更好地理解定崗定編在實際企業(yè)中的應(yīng)用情況，以及如何應(yīng)對可能出現(xiàn)的問題。

九、定崗定編的挑戰(zhàn)與對策

1. 面臨的挑戰(zhàn)
2. 如何解決職能部門員工忙閑不均的難題；如何保證定崗定編方案在企業(yè)落實，獲得部門和員工的支持；如何解決崗位職責不清晰，導(dǎo)致相互扯皮，職責真空等現(xiàn)象；如何科學(xué)制定基于企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)需求的定崗定編方案；如何通過合理的定崗定編提高企業(yè)管理效率，降低人工成本等都是企業(yè)在定崗定編過程中可能面臨的挑戰(zhàn)。
3. 對策
4. 針對這些挑戰(zhàn)，培訓(xùn)班可能會傳授一些對策。如加強溝通與培訓(xùn)，讓員工理解定崗定編的意義；建立科學(xué)的評估體系，確保方案的合理性；不斷優(yōu)化崗位和編制設(shè)置等。