企業(yè)是需要賺錢的,而企業(yè)不能夠僅僅只是賺錢而已。做好一家企業(yè)需要從樹立企業(yè)形象,以及企業(yè)文化開始,一步一步的把公司打造成尊重個(gè)人發(fā)展,真誠服務(wù)顧客,追求卓越品質(zhì)的優(yōu)秀企業(yè)。簡(jiǎn)單的說,做企業(yè)是在做企業(yè)文化,把企業(yè)的每一個(gè)員工都團(tuán)結(jié)在企業(yè)文化里。而賺錢只是企業(yè)的一個(gè)功能,就算不是企業(yè)也可以賺錢。
那么做企業(yè)與賺錢之間究竟有什么不一樣呢?我們現(xiàn)在開始具體的分析:
(1)做企業(yè)就是在做承諾
企業(yè)必須對(duì)客戶和員工做出一定程度的承諾,不敢做出承諾的企業(yè),一方面是沒有實(shí)力,不敢承諾,另一方面是沒有信譽(yù),即便是承諾了也不會(huì)有人相信。無論是哪一個(gè)方面,都是企業(yè)非常大的發(fā)展障礙。因此做企業(yè)就是在做承諾,而賺錢不需要任何承諾。
(2)做企業(yè)就是在做客戶
對(duì)于企業(yè)來說,客戶就是衣食父母。任何一家不重視客戶的企業(yè),都會(huì)受到市場(chǎng)非常嚴(yán)厲的懲罰。明確企業(yè)的客戶群體,發(fā)展可能的客戶群體,正是做企業(yè)最關(guān)鍵的一步。無論企業(yè)出于任何原因,都必須竭盡全力為客戶服務(wù),讓客戶滿意,因?yàn)榭蛻艟褪瞧髽I(yè)的上帝。而單純的賺錢不需要為客戶服務(wù),只需要客戶付賬。
(3)做企業(yè)就是在做員工
企業(yè)要讓員工看到前途,一家可以給員工一個(gè)好前途的企業(yè),才能夠留住人才,培養(yǎng)出屬于企業(yè)的核心骨干員工。企業(yè)最需要的是員工的忠誠,而員工最需要的是企業(yè)給予自身最好的發(fā)展機(jī)遇。因此,做企業(yè)就是在給員工創(chuàng)造一個(gè)未來,并且用企業(yè)的能力留住最優(yōu)秀的員工。而賺錢不需要留住任何員工,只要簡(jiǎn)單的勞力就可以了。
(4)做企業(yè)就是在做平臺(tái)
企業(yè)需要一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),企業(yè)更需要成為員工發(fā)展的平臺(tái),因此做企業(yè)就是要把企業(yè)做成一個(gè)平臺(tái)。平臺(tái)越大發(fā)展越好,員工在企業(yè)中的未來就越好,企業(yè)也會(huì)更好的發(fā)展。這是一個(gè)良性循環(huán)模式。而賺錢不需要任何平臺(tái),只需要錢貨兩清就可以了。
如果我們把做企業(yè)和賺錢兩者互換一下,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),好企業(yè)一定是賺錢的,但是只會(huì)賺錢的企業(yè),*不能夠被稱為好企業(yè)。*沃爾瑪百貨有限公司的創(chuàng)始人山姆·沃爾頓就是一個(gè)懂得如何做企業(yè)的人,2002年11月29日,沃爾瑪公司的日銷售額突破了14個(gè)億。
山姆·沃爾頓接下來強(qiáng)調(diào)了這是只有沃爾瑪能夠做到的事情,他說:“我想世界上任何零售商都做不到我向你們提出的建議,這其實(shí)很簡(jiǎn)單,也并不花費(fèi)什么,但我相信它能夠創(chuàng)造奇跡,對(duì)我們的顧客*是一種奇跡,而且我們的銷售額會(huì)直線上升。”
當(dāng)看到有的員工很為難的樣子,山姆·沃爾頓鼓勵(lì)他們說:“我知道你們中有人是因?yàn)樘焐π?,有人是因?yàn)椴辉敢獯驍_他人,但如果你們照我的話去做,我肯定它一定能夠幫助你成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。”
從沃爾瑪公司的案例中,我們能夠很清晰的看到,究竟做企業(yè)和賺錢有哪些不一樣的地方。
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