“壓力大”是一直以來(lái)針對(duì)班組長(zhǎng)培訓(xùn)課前調(diào)研中反饋得最多的一個(gè)關(guān)鍵詞。對(duì)營(yíng)業(yè)廳班組長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型前的壓力更多是來(lái)自事務(wù)性的工作的繁重、人際關(guān)系的緊張，而轉(zhuǎn)型后的壓力，更多是來(lái)自銷售的壓力和對(duì)轉(zhuǎn)型不適應(yīng)而產(chǎn)生的壓力。永遠(yuǎn)做不完的工作、各種復(fù)雜的人際關(guān)系－－－工作上的壓力； 生活的各種開(kāi)銷，家庭、孩子、愛(ài)情－－生活上的壓力。壓力，是每個(gè)職場(chǎng)人躲不過(guò)的話題。如何來(lái)管理和緩解壓力首先，正視壓力有壓力并不是天上掉一個(gè)大井蓋，不小心砸到你。壓力是每一個(gè)都在面對(duì)的事情。雖然壓力可能帶來(lái)負(fù)面影響，但是壓力也有正面作用。其次，心態(tài)調(diào)節(jié)同樣一件事情，從積極的角度看待和消極的角度看待，可能因?yàn)槟愕男膽B(tài)不一樣，而使行為結(jié)果、情緒結(jié)果不一樣。積極的心態(tài)讓你看到刺上面的玫瑰花，而消極的心態(tài)只讓你看到玫瑰花下的刺。
第三，理性反思
開(kāi)展自我批評(píng)，把壓力、壓力的根源、壓力產(chǎn)生的原因等進(jìn)行內(nèi)心的對(duì)話或把它寫(xiě)下來(lái)，進(jìn)行理性的反思。理性反思的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)現(xiàn)狀的抱怨。
第四，建立平衡
生活與工作的平衡，不要把工作上的壓力帶回家，同時(shí)也不要把生活上的壓力引入工作環(huán)境。
第五，時(shí)間管理
合理安排好工作和生活。另一方面，合理安排好工作上的事務(wù)，做好計(jì)劃。
第六、尋求幫助
不要總想一個(gè)人承擔(dān)所有的壓力，有的時(shí)候，你可能需要幫助，那么大膽地尋求幫助。找一個(gè)人傾訴，找一個(gè)人出謀劃策拉不下面子，可能就減不下壓力。
第七、提升能力
壓力常常是因所要處理的事情超過(guò)了自己的能力，設(shè)法提升自己的能力，對(duì)工作游刃有余自然壓力大減。
第八、適度減壓
休息一下，做個(gè)深呼吸，出去呼吸一下新鮮空氣，剪個(gè)頭發(fā).哪種方式可以令自己舒適一些，就做一點(diǎn)類似這樣令你放松的事情。世界上的事物既然存在就有它的道理，很多事情沒(méi)有對(duì)或者錯(cuò)，學(xué)會(huì)用接納的眼光看待世界，你會(huì)輕松很多……
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