要自信，但別自大
我們在工作中往往把那些很有激情的人看成是自信的人，也有很多講師在培訓(xùn)課堂上讓學(xué)員喊口號“我是最棒的，我是最優(yōu)秀的”，這樣的方式可以讓學(xué)員達(dá)到短暫的自我催眠的作用，提高學(xué)員的工作熱情，但這樣的激情往往是短暫的，遇到挫折的時候失落感很強(qiáng)，因為培訓(xùn)師已經(jīng)讓學(xué)員認(rèn)識到自己的是最優(yōu)秀的，那最優(yōu)秀的人都遇到了困難，那可能是產(chǎn)品有問題，也許客戶說的是正確的，也許客戶看到了我們沒有看到的地方，接下來業(yè)務(wù)員的流失率很高。
新員工進(jìn)入公司，特別是一個外行的新人，他本來就不具備專業(yè)的知識，對市場行情并不了解，甚至并不了解產(chǎn)品的知識，個別人連產(chǎn)品的情況都說不清楚，報價都不會，何來自信？能力達(dá)不到的時候說自己很棒是一種自大，當(dāng)一個人自大的時候是不承認(rèn)自己有問題的，更不會向別人虛心學(xué)習(xí)，兩個自大的人在一起更不可能相互幫助，互相尊重的，所以，正確地看待自己，認(rèn)識到自己的不足，面對自己，因為自己是新手，遇到困難是非常正常的，每個人都會遇到這樣的問題，是人生必經(jīng)之路，前方的路還很長，要學(xué)的東西很多，有很多人走在自己前面十幾年了，而我只是位新手，遇到有困難的客戶，交給有經(jīng)驗的人處理，看他們是怎么做的，也許若干年后，我也會跟他們一樣的專業(yè)，那時候才叫自信，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么可能見彩虹，沒有經(jīng)歷大風(fēng)大浪，你怎么能知道自己有多少能力呢？沒有經(jīng)歷過無數(shù)次的挫折，你怎么知道自己是多么的堅強(qiáng)，沒有經(jīng)歷次多次的委曲，你怎么知道自己的胸懷是多么的寬廣？新員工，要成為自信的人，自信是一種經(jīng)歷，是一種成熟，是一種修養(yǎng)而不是一種口號
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