談到銷售必然會(huì)存在買方與賣房，對(duì)買方來(lái)講，最希望以*的價(jià)格買到質(zhì)量比較好的產(chǎn)品。而賣方則是想以最高的價(jià)格賣出質(zhì)量比較差的產(chǎn)品。那對(duì)于同一商品而言，在買方與賣方之間必然會(huì)存在著一種價(jià)格戰(zhàn)，也就是我們?nèi)粘Ｋf(shuō)的“討價(jià)還價(jià)”?，F(xiàn)如今，無(wú)論是賣什么東西，無(wú)論是便宜的還是貴的，這種價(jià)格戰(zhàn)都會(huì)存在，大家都存在著占便宜的僥幸心態(tài)。所以買方總會(huì)貨比三家后選擇物美價(jià)廉的產(chǎn)品。而賣方更是以三寸不爛之舌強(qiáng)調(diào)自己物超所值。那作為商家，我們應(yīng)當(dāng)如何處理解決好這個(gè)普遍存在的價(jià)格戰(zhàn)，讓顧客感覺(jué)自己占了便宜而去買你商品呢？
先分析下具體現(xiàn)狀，商家買東西時(shí)普遍存在的。商品出價(jià)已經(jīng)接近底線，顧客還在討價(jià)還價(jià)。賣了吧賠錢，不賣又損失一筆收入。那么，遇到討價(jià)還價(jià)的顧客，到底該怎么辦呢？
首先在售賣的的過(guò)程中要保持對(duì)自己商品質(zhì)量或性價(jià)比的自信，讓顧客感覺(jué)到你的東西有“尊嚴(yán)”當(dāng)然并非像人那樣的尊嚴(yán)，而是讓他知道你的商品就像人一樣有討價(jià)還價(jià)的底限。就像一個(gè)人的忍耐度是有底限一樣，商品的*售價(jià)與此相當(dāng)。只要顧客意識(shí)到這點(diǎn)，一般不會(huì)在價(jià)格上糾纏太久。
再者可以針對(duì)顧客愛(ài)占便宜這種心理，使用商家售價(jià)對(duì)比、性價(jià)比分析等方法，讓他明白在本店買到的商品可以得到*效益；同時(shí)不要因?yàn)橄胭u出東西就對(duì)顧客過(guò)于遷就，適當(dāng)時(shí)候要對(duì)商品價(jià)保持“抱定不放”的態(tài)度，這樣才能讓對(duì)方知道自己的商品不僅適合他，而且是有價(jià)值的。
在店里討價(jià)還價(jià)的時(shí)候一旦過(guò)長(zhǎng)，被別的顧客看家，其它人也很可能受到影響，跟風(fēng)而去，這對(duì)商店是不好的，不但會(huì)在經(jīng)濟(jì)收益上受損，在“名譽(yù)”度上也會(huì)有所損失試想一個(gè)長(zhǎng)期和人爭(zhēng)論的潑婦和一個(gè)文靜的少婦，誰(shuí)更受人歡迎？
所以說(shuō)一直對(duì)價(jià)格表示抱怨的人，我們也沒(méi)必要一直跟他討價(jià)還價(jià)下去，因?yàn)槟憬档鸵粋€(gè)價(jià)，他還是不會(huì)滿意。這種人一般非要到一個(gè)遠(yuǎn)比常人更低的心理底價(jià)才買，而那可能是超出了商品的底價(jià)，如果不是積銷商品，就沒(méi)必要和這種人多講。
總的來(lái)講，我們?cè)谟憙r(jià)還價(jià)中也要有自己的原則，那就是“不虧老本、不失市場(chǎng)、不丟客戶”。在這個(gè)原則下我們適度變動(dòng)，靈活掌握。我們不要求要一件商品就能賺很多，我們要的是在商品不虧本的情況下，盡量多拉攏客戶，保證總體營(yíng)業(yè)額。另外就是還有一點(diǎn)需要注意的，那就是在經(jīng)過(guò)激烈的討價(jià)還價(jià)，價(jià)格敲定之后，要立馬簽訂協(xié)議，很多客戶在價(jià)格敲定后還會(huì)變卦或者反悔，好不容易定下的價(jià)格再次改動(dòng)，這是我們比較擔(dān)心的。既然擔(dān)心，就要斷絕。所以價(jià)格一定下來(lái)立馬套牢。
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/zixun_detail/64.html