近日看營銷From EMKT.com.cn網(wǎng)把“品牌與銷量”這一話題重新熱炒，覺得很是過癮。不知道是自己的認識不夠還是網(wǎng)上對于品牌和銷量的邏輯順序沒有弄明白，總覺得對于品牌與銷量誰是因、誰是果這個重大問題沒有認真搞清楚?！ ?br />
我覺得要想搞清楚品牌與銷量的因果關系首先得把品牌的定義作出界定，根據(jù)*市場營銷專家菲利普•科特勒博士的定義：品牌是一個名稱、名詞、符號或設計，或者是它們的組合，其目的是識別某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或勞務，并使之同競爭對手的產(chǎn)品和勞務區(qū)別開來。這也許不是*的定義，因為它是*人的定義，有人會這樣說，但這個定義我相信也相差不到哪里去?！ ?/span>
從定義出發(fā)我們可以看到品牌僅僅是一個“烙印”而已，并沒有什么很復雜的含義。其內(nèi)涵也只是一些名稱、名詞、符號或設計，外延則是與競爭產(chǎn)品和勞務區(qū)分開來。
第二點就是搞清楚什么是做品牌，我的理解做品牌就是通過品牌元素（產(chǎn)品、服務、體驗、故事、形象、聯(lián)想）來制訂品牌承諾，從而創(chuàng)造顧客價值和企業(yè)價值。任何一個品牌都是公司對客戶的承諾，反之亦然，也就是客戶對某公司提供的產(chǎn)品或服務承諾的體驗價值。沒有一個產(chǎn)品或商品和服務能夠缺少這種承諾，否則它就很難打造成大眾或用家喜愛的品牌。
弄明白了品牌定義和什么是做品牌后，我相信大家可以清楚銷量與品牌的誰先誰后了。不過，有人說銷量是王道，只要有銷量就不需要講品牌、做品牌，錯也！你知道每年、每月、每天銷量*的是什么嗎？是自來水，是我們每天都需要飲用的自來水。自來水從來不需要“做品牌”----做廣告、做宣傳、做活動（很多人的理解）。但它也在做品牌，它做品牌就是給大眾提供這樣的一個承諾：這些水是經(jīng)過處理廠凈化、消毒后生產(chǎn)出來的符合國家飲用水標準的供可以供人們生活、生產(chǎn)使用的水。假如自來水不講品牌，上游水質(zhì)出現(xiàn)問題，那這個自來水你還敢喝嗎？ 今年年初，廣西河池宜州市境內(nèi)的龍江河日前發(fā)生鎘濃度超標事件，受此影響，下游廣西柳州市的多個超市發(fā)生搶購瓶裝飲用水事件。這就是柳州自來水品牌沒有做好的緣故。
又例如我們每天都要吃的大米，大米常按產(chǎn)地分為東北大米、江蘇大米、河南大米、湖北大米，還有泰國香米。這是按產(chǎn)地區(qū)分的品牌大米，這些品牌大米的不同點就是與當?shù)貧夂?、水質(zhì)、泥土均有關系。因此，它們的銷量與知名度也有不同，但它們沒有做品牌嗎？錯!大米從選種開始就在做品牌。我見過一種叫“鴨造米”的大米，這種米是香港大地協(xié)會的會長鄭一石和美籍華人陳海明兩人在廣東省懷集縣詩洞鎮(zhèn)承包了一個農(nóng)場生產(chǎn)的綠色環(huán)保米。這種環(huán)保米不用施肥、也不用噴灑農(nóng)藥除蟲，只是在種有水稻的稻田里養(yǎng)殖了很多鴨子，然后，利用鴨子除蟲，通過鴨糞作為肥料培植生產(chǎn)出的稻米。這種米可以說是一種天然環(huán)保米，每斤米可賣到二十多元一斤，每斤米比泰國香米還貴出二十元，還供應求。但我們看到，這種米沒有做過任何廣告宣傳，但從選擇谷種開始它就按照做品牌的方式作出品牌承諾----綠色、環(huán)保，比較天然，沒有人造的污染，從而深受消費者的認可!假如大米是那種過了蠟的大米你敢經(jīng)常購買嗎？這樣沒有按品牌承諾去生產(chǎn)的大米肯定不會有銷量?！ ?/span>
所以，第一不要錯誤地把做廣告、做宣傳、做活動等等叫做做品牌，其實做品牌是給消費者作出一種承諾?！ ?/span>
第二品牌承諾是從產(chǎn)品還沒有出生之前就已經(jīng)開始。比如我們要對上游供應鏈的嚴格把控，預防原材料出現(xiàn)不合格現(xiàn)象；對產(chǎn)品變成商品到售后一系列都需要控制；對銷售人員的形象、語言、行為的要求等等。
第三品牌不一定是指知名品牌。實際上品牌又可分為知名品牌（大眾品牌）、業(yè)內(nèi)品牌（行內(nèi)品牌）和初創(chuàng)品牌或不知名品牌。無論是哪一類品牌，如果你不重視品牌的承諾要求去做，你的產(chǎn)品就很難轉(zhuǎn)換成為商品，銷量就無從談起?！ ?/span>
第四不要把銷量成就了品牌知名度誤以為是有了銷量才有品牌。你我都不是名人，但不能夠說你我就不是品牌?？煽诳蓸肥瞧放?，自來水也是品牌；*總統(tǒng)是品牌，張三李四同樣是品牌。品牌從沒有銷量之前就已經(jīng)開始運作，只不過是后來品牌運作好了，得到了消費者或用家的認可，銷量也就大了，銷量大了，品牌知名度也大了?！ ?/span>
因此，我認為品牌是因，銷量是果，沒有品牌又何來銷量？
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