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 課程效益
? 心態(tài)：意識到自己擅長和常用的影響風格是什么，揚長補短。
? 技能：掌握說服技巧、主張技巧、搭橋技巧、吸引技巧、脫離技巧。
? 應用：在各種情境，能靈活應用各種影響風格，維持相互的關系，完成目標。 課程介紹：
企業(yè)內需要有這樣一群人，他們能在困難之時，順利推進事情，達到結果，不損失甚至增進關系：
? 問題出現在灰色地帶，需要跨部門大力協助才能取得突破性進步或化解危機。他們能協調各方；
? 對方強硬，只有獲得對方配合甚至投入，才能掙脫以往瓶頸。他們游刃有余；
? 前方是變化與不確定，對方已有了懷疑和焦慮，但只有向前推進，路才能清晰。他們可以帶領向前。
在這樣的困難情境中，企業(yè)需要這群人來保障嘗試、推進、發(fā)展、更新工作。那如何能做到這樣？在人際互動中不斷覺察和衡量自己的行為，有意愿改變。在一些微妙的氣場氛圍中，能夠分辨清楚是哪些行為導致的，自己能夠做哪些行為的改變；在困難情境中溝通時，能拿捏分寸，根據對方的反應調整策略。
本課程是一般溝通/人際技能課的進階課。它不是在教授溝通技巧，而是學習一切溝通技巧在各具體情境中有針對性并能靈活的組合應用。知道如何診斷所遇到的每個需要發(fā)揮影響的情境，然后運用最有效的影響力風格，在維持重要工作關系的同時，還能完成個人工作目標。
課程綱要
課前作業(yè)
? 完成個人影響風格問卷（ISQ），覺察常用與非常用的影響力風格
理解核心概念
? 概念一：力量與影響：知道力量和影響力的定義以及相互之間的關聯
? 概念二：正向與負向的力量與影響
? 概念三：影響圈：知道什么是影響圈，如何擴大影響圈
自我評估
? 小組練習：共識決策（將學員練習時的表現全程錄像，學員間互相給予反饋）
? 推拉練習：感知不同的力量
? 認識影響力模型（影響能量、影響風格、影響行為）
? 回放練習錄像：運用影響力模型，分析他人與自己的影響行為
? 分析個人影響風格問卷（ISQ），知道自己的影響風格
了解每一種影響風格
? 影響風格技巧（說服，主張，搭橋，吸引，脫離）
? 影響風格練習：說服技巧
? 影響風格練習：主張技巧
? 影響風格練習：搭橋技巧
? 影響風格練習：吸引技巧
? 影響風格練習：脫離技巧
情境演練，強化各種風格的綜合運用
? 綜合練習各種影響風格（錄像）
? 回放綜合練習時的錄像，學員覺察自己綜合運用影響行為和影響風格的情況，并互相給予反饋
實際應用
? 選擇自己的案例進行練習
? 知道“影響計劃5步法”
? “影響計劃5步法”的應用，練習如何處理個人實際工作中的影響問題
持續(xù)自我發(fā)展
? 制定個人行動計劃