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課程收益：
1.幫助參與者掌握促動(dòng)技術(shù)的知識(shí)、技能、工具、流程；
2.幫助參與者運(yùn)用促動(dòng)技術(shù)，促動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目成功實(shí)施；
3.為中國(guó)企業(yè)培養(yǎng)一批國(guó)際*，通過(guò)開(kāi)發(fā)組織內(nèi)部潛能，促動(dòng)組織內(nèi)生智慧，促進(jìn)中國(guó)企業(yè)績(jī)效提升，提升員工幸福感，打造卓越的企業(yè)文化，促進(jìn)中國(guó)企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)與可持續(xù)發(fā)展。

課程背景：
西門子公司通過(guò)組建行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，把問(wèn)題交給了自己的高潛力領(lǐng)導(dǎo)人才，一年之內(nèi)在咨詢費(fèi)用上節(jié)省了300萬(wàn)～400萬(wàn)美元，此外還產(chǎn)生了1100萬(wàn)美元的成本節(jié)約。
杰克?韋爾奇在其自傳中談到，GE通過(guò)把各種培訓(xùn)變成行動(dòng)學(xué)習(xí)(ActionLearning)，從而使這些學(xué)生成為公司最高管理層的內(nèi)部咨詢師。
長(zhǎng)治久安的通用電器公司的秘訣"群策群力"，改變了世界的微軟公司建設(shè)的"團(tuán)隊(duì)精神"，和連續(xù)31年盈利的西南航空公司開(kāi)發(fā)的"績(jī)優(yōu)關(guān)系"，都是這種集體智能的具體例子-是卓有成效的組織促動(dòng)法。
行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師認(rèn)證被譽(yù)為“職業(yè)經(jīng)理人的第一認(rèn)證”。世界500強(qiáng)中300多家是英國(guó)國(guó)際管理協(xié)會(huì)的行動(dòng)學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)員。
AACTP國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師認(rèn)證，融合眾多企業(yè)咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為廣大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者指引一條羅馬大道，手把手教您行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)技術(shù),促發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)生智慧，在企業(yè)全球化的進(jìn)程做到真正的與國(guó)際接軌！

推薦理由：
理由1：全球*專注培訓(xùn)師系列認(rèn)證的機(jī)構(gòu)*培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)（AACTP）擁有獨(dú)特的評(píng)估與考核體系，專業(yè)權(quán)威的評(píng)委團(tuán)隊(duì)，并擁有RM4Es和Research-Map兩項(xiàng)專利技術(shù)，有力地保證培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量和學(xué)員的資質(zhì)水平。
理由2：全球*專注培訓(xùn)領(lǐng)域?qū)I(yè)人才資格認(rèn)證的機(jī)構(gòu)*培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)（AACTP）認(rèn)證項(xiàng)目自2004年進(jìn)入中國(guó),迄今已在廣州、北京、福州、深圳、杭州等地舉辦了170多期培訓(xùn)師認(rèn)證班，培養(yǎng)認(rèn)證培訓(xùn)管理師總?cè)藬?shù)達(dá)4000人，國(guó)內(nèi)60%的認(rèn)證培訓(xùn)管理者均出自AACTP。
理由3：*影響力的版權(quán)課程AACTP（*培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)）榮獲“2012中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)精品課程”兩項(xiàng)殊譽(yù)：“中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)*品牌課程”“中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)百佳精品課程”。AACTP（*培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)）榮獲“2011中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)精品課程”兩項(xiàng)殊譽(yù)：“中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)*版權(quán)課程”“中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)*品牌課程”。
理由4：國(guó)際、國(guó)內(nèi)權(quán)威資格認(rèn)證國(guó)內(nèi)外很多知名企業(yè)發(fā)布的招聘信息指定需要通過(guò)AACTP專業(yè)認(rèn)證才能擔(dān)任企業(yè)的培訓(xùn)管理崗位，獲得相關(guān)專業(yè)高級(jí)認(rèn)證亦是眾多職業(yè)經(jīng)理人爭(zhēng)相追逐的目標(biāo)。

課程大綱：
第一模塊：全程體驗(yàn)學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)典工作坊及項(xiàng)目流程
（一）行動(dòng)學(xué)習(xí)的基本概念與對(duì)照反思
1.行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)技術(shù)產(chǎn)生的管理學(xué)背景
2.行動(dòng)學(xué)習(xí)的概念與公式解讀
3.現(xiàn)實(shí)困境1：傳統(tǒng)管理模式與培訓(xùn)模式的困境
4.現(xiàn)實(shí)困境2：為什么領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目低效或無(wú)效
5.反思：本尼斯領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目三要素-支持與評(píng)估、商業(yè)驅(qū)動(dòng)力、改變的挑戰(zhàn)，我們的領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目具備嗎？
6.反思：為什么柳傳志說(shuō)折騰是檢驗(yàn)人才的*標(biāo)準(zhǔn)？
（二）全程體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目全流程
7.全程體驗(yàn)學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目流程1：發(fā)起項(xiàng)目
a)如何發(fā)起一個(gè)項(xiàng)目：時(shí)間成功指標(biāo)
案例：GE經(jīng)典項(xiàng)目列表
b)如何選擇發(fā)起人（sponsor）
8.全程體驗(yàn)學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目流程2：?jiǎn)?dòng)會(huì)工作坊（以群策群力WORKOUT為例）
a)第一步：愿景
b)第二步：SWOT分析
c)第三步：承諾
d)第四步：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
e)第五步：行動(dòng)計(jì)劃
f)第六步：城鎮(zhèn)會(huì)議
9.WORKOUT流程背后的思考
a)愿景：如何激發(fā)參與者的積極情緒？
b)SWOT分析：項(xiàng)目不成功和大量的跨部門矛盾是因?yàn)橐婚_(kāi)始組織成員就沒(méi)有看到同一幅圖畫(huà)。
c)承諾：為什么*說(shuō)真正的領(lǐng)導(dǎo)力是基于承諾的管理？如何從基于指令的管理到基于承諾的管理。
d)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：如何讓員工從要我做到我要做？員工沒(méi)有參與感的項(xiàng)目一定失敗，如何讓員工參與，如何激發(fā)員工的智慧和熱情？
e)行動(dòng)計(jì)劃：如何做一個(gè)有檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、有高度執(zhí)行力的計(jì)劃？
f)城鎮(zhèn)會(huì)議：為什么*說(shuō)“過(guò)去的領(lǐng)導(dǎo)者可能是一個(gè)知道如何解答問(wèn)題的人，但未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者必將是一個(gè)知道如何提問(wèn)的的人”。
10.全程體驗(yàn)學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目流程3：復(fù)盤
a)柳傳志的忠告：不要以為召開(kāi)會(huì)議或進(jìn)行培訓(xùn)了，問(wèn)題就解決了；不要以為規(guī)章制度或文件下發(fā)了，流程就理順了；不要以為親自溝通或安排部署了，執(zhí)行就到位了；不要以為看到問(wèn)題提出問(wèn)題就完事了，知道不等于做到！
b)柳傳志對(duì)復(fù)盤的解讀：“學(xué)習(xí)能力是什么呢？不斷地總結(jié)，打一次仗，經(jīng)常‘復(fù)盤’，把怎么打的邊界條件都弄清楚，一次次總結(jié)后，自然水平越來(lái)越高，這實(shí)際上算是智慧，已經(jīng)超出了聰明的范圍。
c)復(fù)盤的關(guān)鍵因素：結(jié)構(gòu)化、有目地的匯談；打破層級(jí)的藩籬；能迅速反映至行動(dòng)中；將學(xué)習(xí)的成果記錄下來(lái)等。
11.全程體驗(yàn)學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目流程4：成果驗(yàn)收會(huì)
（三）行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)典案例分享與總結(jié)
12.行動(dòng)學(xué)習(xí)中各種促動(dòng)技術(shù)應(yīng)用分析及案例分享
GE與“群策群力”計(jì)劃
聯(lián)合利華與“開(kāi)放空間”
BPAMOCO與“欣賞式探詢”
INTEL與“*”
“未來(lái)探索”在中國(guó)本土的案例
13.小結(jié)：行動(dòng)學(xué)習(xí)到底是什么？
a)行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)和實(shí)踐中的誤區(qū)澄清
b)杰克韋爾奇：行動(dòng)學(xué)習(xí)就是“贏的游戲”
第二模塊：行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師的心法與技法
——理論篇
（一）促動(dòng)技術(shù)原理及促動(dòng)師角色
1.什么是學(xué)習(xí)型組織？
思考：學(xué)習(xí)型組織是否就是將團(tuán)隊(duì)集中起來(lái)一起學(xué)習(xí)一項(xiàng)技術(shù)、一本書(shū)或是讓有經(jīng)驗(yàn)的、權(quán)威的人士對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分享？
2.團(tuán)體動(dòng)力學(xué)研究對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的啟發(fā)——如何才是改善員工技能態(tài)度的最有效的方式？
3.深度匯談（Dialogue）是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的*方式
*.圣吉在《第*》中談到的深度匯談與我們一般談話的區(qū)別；深度匯談的價(jià)值和意義；深度匯談的四項(xiàng)基本原則；深度匯談的三大條件。
4.影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)話的*障礙
5.促動(dòng)技術(shù)的定義及促動(dòng)師角色定位
——基本訓(xùn)練篇
（二）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)場(chǎng)域的營(yíng)造
1.促動(dòng)場(chǎng)域的物理和知覺(jué)空間營(yíng)造
場(chǎng)域理論是指人的每一個(gè)行動(dòng)均被行動(dòng)所發(fā)生的場(chǎng)域所影響，而場(chǎng)域并非單指物理環(huán)境而言，也包括他人的行為以及與此相連的許多因素。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的場(chǎng)域營(yíng)造直接影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的效果。
2.團(tuán)隊(duì)成員的背景管理——誰(shuí)來(lái)參加？參與人員的狀態(tài)管理以及處理技巧
3.促動(dòng)師風(fēng)格的塑造——促動(dòng)師的基本信念以及對(duì)話過(guò)程中的關(guān)注點(diǎn)
4.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)話流程設(shè)計(jì)——流程設(shè)計(jì)的五種基本模式
小組練習(xí)：主題促動(dòng)會(huì)議設(shè)計(jì)演練
（三）促動(dòng)團(tuán)隊(duì)有效溝通
1.促動(dòng)師如何讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入深度匯談狀態(tài)——促動(dòng)師促進(jìn)團(tuán)隊(duì)對(duì)話的*
2.促動(dòng)師中立的“三不”原則——信賴與尊重是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)對(duì)話的基礎(chǔ)
3.促動(dòng)師的提問(wèn)技術(shù)訓(xùn)練
有效問(wèn)題設(shè)計(jì)的特點(diǎn)
四類型提問(wèn)設(shè)計(jì)——放慢團(tuán)隊(duì)思考的速度，自覺(jué)發(fā)現(xiàn)每人思考的片面性和跳躍性
多角度提問(wèn)技術(shù)——思考角度的多少?zèng)Q定我們學(xué)習(xí)了多少
4.促動(dòng)師的聆聽(tīng)技術(shù)訓(xùn)練——聆聽(tīng)的兩個(gè)層面含義
5.促動(dòng)師的回應(yīng)技術(shù)訓(xùn)練——幫助團(tuán)隊(duì)成員澄清觀點(diǎn)以及促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的相互理解
6.團(tuán)隊(duì)不良溝通的干預(yù)技術(shù)訓(xùn)練——防范于未然，做好現(xiàn)場(chǎng)預(yù)案
小組練習(xí)：團(tuán)隊(duì)主題對(duì)話演練
（四）形成團(tuán)隊(duì)共識(shí)的技巧
1.什么是團(tuán)隊(duì)共識(shí)？——正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)共識(shí)的含義，共識(shí)不等同于對(duì)問(wèn)題的所有意見(jiàn)保持一致。
2.大腦學(xué)習(xí)的模式-模式化——專家與新手在認(rèn)知問(wèn)題的上的區(qū)別
3.團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的流程——幫助團(tuán)隊(duì)從個(gè)人思考上升到團(tuán)隊(duì)的共同思考，有效推進(jìn)后續(xù)的執(zhí)行
4.團(tuán)隊(duì)共識(shí)決策技巧——深度匯談與商討的區(qū)別，發(fā)散思考后推動(dòng)團(tuán)隊(duì)做出決策
小組練習(xí)：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)演練
——應(yīng)用篇
（五）其他促動(dòng)流程介紹
1.*技術(shù)介紹及操作流程體驗(yàn)
（*技術(shù)是一套很有彈性的實(shí)用流程，可以帶動(dòng)同步對(duì)話、分享共同知識(shí)、甚至知道新的行動(dòng)契機(jī)。現(xiàn)代管理大師*.圣吉稱“*式深度匯談是目前為止遇到的對(duì)于我們所有人來(lái)說(shuō)進(jìn)入集體創(chuàng)造最可靠的方法。”）
2.開(kāi)放空間技術(shù)介紹及操作流程體驗(yàn)
（開(kāi)放空間技術(shù)在匯談中創(chuàng)造充分的空間讓有不同意見(jiàn)的人表達(dá)，讓說(shuō)話慢或者害羞的人有足夠的空間準(zhǔn)備和調(diào)整自己、選擇最舒服和最有學(xué)習(xí)貢獻(xiàn)的參與方式。）
團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)、總結(jié)回顧
培訓(xùn)師介紹：
杜鳴
*GEC繼續(xù)教育集團(tuán)專職資深顧問(wèn)
AACTP職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證
AACTP行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師認(rèn)證
2001年起從事職業(yè)培訓(xùn)，為超過(guò)300家企業(yè)客戶提供員工發(fā)展計(jì)劃，并擔(dān)任近50個(gè)管理培訓(xùn)項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人。涉及企業(yè)管理中銷售、服務(wù)、員工素質(zhì)/管理能力提升、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、培訓(xùn)體系搭建等多個(gè)領(lǐng)域。杜老師一直致力于將心理學(xué)與腦科學(xué)研究成果廣泛應(yīng)用在課件設(shè)計(jì)及培養(yǎng)模式開(kāi)發(fā)上，在管理溝通、人才培養(yǎng)及培訓(xùn)體系搭建方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)。豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)練就了敏銳的需求洞察力，多年團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目管理歷練造就優(yōu)秀的溝通影響力，加上對(duì)心理學(xué)及腦科學(xué)的深入研究，注重講授內(nèi)容的實(shí)用性及針對(duì)性，以多元化的手段引導(dǎo)學(xué)員思考并促動(dòng)學(xué)員快速應(yīng)用。
劉永中
廣東企業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)企業(yè)大學(xué)與企業(yè)文化首席顧問(wèn)，《名家講壇》首席企業(yè)文化與企業(yè)大學(xué)講師。近距離接觸和服務(wù)了上千家企業(yè)，其中五百?gòu)?qiáng)企業(yè)一百多家；廣東省移動(dòng)通信有限公司企業(yè)文化顧問(wèn)，將“溝通從心開(kāi)始”定位為中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)精神；歡樂(lè)谷“快樂(lè)文化”和全員情景培訓(xùn)體系項(xiàng)目顧問(wèn)；曾負(fù)責(zé)日立電梯、廣東通信公司、東莞銀行等十多家著名企業(yè)的企業(yè)文化與培訓(xùn)體系項(xiàng)目，并主導(dǎo)了一百多家企業(yè)的企業(yè)商學(xué)院（企業(yè)大學(xué)）建設(shè)項(xiàng)目。主編書(shū)籍（音像）一百多套，主要著作《培訓(xùn)為什么》、《企業(yè)商學(xué)院》、《基業(yè)長(zhǎng)青》等，其中主編的《管理培訓(xùn)游戲全案》、《培訓(xùn)師TTT全案》系列書(shū)籍是中國(guó)第一套專業(yè)培訓(xùn)工具書(shū)，是廣東經(jīng)濟(jì)出版社04年年度*。