課程描述INTRODUCTION
溝通的培訓(xùn)
· 人事總監(jiān)· 總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程大綱
一、 自我探索階段
1. 破冰
心理投射小游戲
榮格心理類型簡易測試
2. 了解自己的性格類型
識(shí)別學(xué)員各自的優(yōu)勢功能
識(shí)別學(xué)員各自的輔助功能
識(shí)別學(xué)員各自的第三功能
識(shí)別學(xué)員各自的劣勢功能
3. 8種性格特征對(duì)應(yīng)的天賦與劣勢
使用天賦功能帶來的自信及成就感
使用劣勢功能帶來的自卑感及情緒壓力反應(yīng)
4. 按照無命題有規(guī)則的方式進(jìn)行探索性沙盤游戲,學(xué)員擺放沙具
小組分享,學(xué)員各自表達(dá)自己的想法
學(xué)員對(duì)沙盤游戲過程中表現(xiàn)出來的語言、行為和態(tài)度進(jìn)行判斷和分析,辨別8性格類型
學(xué)員討論、解決沙盤游戲過程中出現(xiàn)的沖突
5. 總結(jié)與沉淀
二、 沖突及磨合階段
1. 團(tuán)隊(duì)溝通目標(biāo)的實(shí)現(xiàn):沖突與合作
產(chǎn)生沖突是否都是不好的?
充分的沖突產(chǎn)生充分的合作
2. 8種性格類型的溝通特征
8中性格類型的特征
8種性格特征的溝通模式
3. 8種性格特征間的默契和沖突
識(shí)別不同的溝通模型
同頻道的溝通模型
互補(bǔ)型的溝通模型
競爭型的溝通模型
錯(cuò)位的溝通模型
破壞型的溝通模型
不同溝通模型間沖突的解決方法
典型溝通模型的案例分析
4. 按照有命題有規(guī)則的方式進(jìn)行整合性沙盤游戲,學(xué)員擺放沙具
小組分享,學(xué)員各自表達(dá)自己的想法整合性的沙盤游戲
學(xué)員對(duì)沙盤游戲過程中表現(xiàn)出來的不同的溝通模型進(jìn)行判斷和分析
分析師對(duì)沙盤進(jìn)行解讀,引導(dǎo)學(xué)員思考和交流
5. 體驗(yàn)不同的溝通模型帶來的溝通效果及情緒反應(yīng)
識(shí)別自己常用的溝通模式
識(shí)別團(tuán)隊(duì)其他成員的特征及溝通模式
三、 默契度及創(chuàng)造力提升階段
1. 團(tuán)隊(duì)成員非言語的溝通產(chǎn)生默契度及創(chuàng)造力
團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)非言語的溝通方式
學(xué)員應(yīng)用非言語的溝通技巧
2. 按照有命題無規(guī)則的方式進(jìn)行創(chuàng)造性沙盤游戲,學(xué)員擺放沙具
3. 對(duì)效果進(jìn)行打分,評(píng)選出勝利團(tuán)隊(duì)
4. 學(xué)員對(duì)沙盤游戲的過程進(jìn)行總結(jié)和分析
學(xué)員如何使用自己擅長的溝通模式
學(xué)員如何調(diào)整自己的溝通模式
學(xué)員學(xué)習(xí)非言語的溝通模式
專家介紹:王勇
學(xué)歷及專業(yè)資格
北大MBA
國家二級(jí)心理咨詢師
國家二級(jí)婚姻家庭咨詢師
廣東省心理學(xué)會(huì)心理咨詢與治療專業(yè)委員會(huì)委員
廣醫(yī)兒童心理素質(zhì)訓(xùn)練基地,資深沙盤游戲咨詢師
中國移動(dòng)、中國電信、建設(shè)銀行、東風(fēng)日產(chǎn)、南方電網(wǎng)等特約心理健康顧問
20年全球500強(qiáng)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),曾任市場、產(chǎn)品總監(jiān),具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
【講師經(jīng)歷】
曾作為項(xiàng)目策劃顧問、項(xiàng)目總監(jiān)、講師、心理咨詢師為多間企業(yè)提供員工心理援助服務(wù)。對(duì)項(xiàng)目管理有獨(dú)到的想法與豐富的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)企業(yè)管理、企業(yè)運(yùn)營等具有豐富的個(gè)人見解與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),特別在于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升,有其獨(dú)到的心得。作為項(xiàng)目總監(jiān),深入?yún)⑴c廣州移動(dòng)、南方基地、10000號(hào)客服中心、廣東建設(shè)銀行、南方電網(wǎng)、東風(fēng)日產(chǎn)等項(xiàng)目中,對(duì)企業(yè)員工心理進(jìn)行長期的研究。
【擅長領(lǐng)域】
通訊、金融、公共事業(yè)、制造業(yè)的高端企業(yè)EAP個(gè)體咨詢及團(tuán)體輔導(dǎo)。
人際交往、個(gè)人成長、職業(yè)生涯的發(fā)展:自我價(jià)值感和自信心的建立等。
婚姻咨詢與家庭系統(tǒng)心理治療:婚前輔導(dǎo)、戀愛關(guān)系、家庭成員親子溝通及婚外戀困擾等
情緒壓力管理、失眠及其它睡眠障礙、焦慮、抑郁、恐懼等各類神經(jīng)癥;輕度人格障礙等。
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/11161.html
已開課時(shí)間Have start time
- 王勇