KPI設(shè)計與運(yùn)用技巧
講師：趙曉文 瀏覽次數(shù)：2660
課程描述INTRODUCTION
KPI設(shè)計與運(yùn)用技巧培訓(xùn)
· 總經(jīng)理· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理
培訓(xùn)講師：趙曉文
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
KPI設(shè)計與運(yùn)用技巧培訓(xùn)
課程大綱
第1部分 用心理解“KPI”
什么是KPI
KPI指標(biāo)由誰找出？
設(shè)計多少比較合適？
問題：同類企業(yè)的KPI，我們可以拿來就用嗎？
第2部分幾種拿來就用的KPI績效指標(biāo)提取的工具方法
績效指標(biāo)KPI的產(chǎn)生源頭
提取指標(biāo)方法：CSF關(guān)健成功因素法
提取指標(biāo)方法：ANDSON安達(dá)信四緯提取法
如何從崗位說明書中提取指標(biāo)
如何從戰(zhàn)略中提取指標(biāo)
如何篩選績效指標(biāo)KPI
如何對績效指標(biāo)KPI進(jìn)行分類
如何實現(xiàn)績效指標(biāo)KPI的量化
如何對績效指標(biāo)KPI進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化定義
如何確定績效指標(biāo)KPI的數(shù)量
如何確定績效指標(biāo)KPI的權(quán)重
如何對績效指標(biāo)KPI進(jìn)行分?jǐn)?shù)核算
如何編制績效指標(biāo)詞典
練習(xí)：找出每個KPI指標(biāo)的關(guān)鍵績效因素
演練：8+1法建立KPI績效指標(biāo)庫
指標(biāo)考核目的
指標(biāo)的定義
指標(biāo)計算公式
指標(biāo)的要點(diǎn)說明
指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計
指標(biāo)的考核周期
指標(biāo)的評分方式
指標(biāo)的數(shù)據(jù)責(zé)任
指標(biāo)的信息表單
問題：如何把握指標(biāo)考核的難度
互動：有些KPI指標(biāo)為什么難考？
思考：企業(yè)文化對KPI考核指標(biāo)有什么影響？
第3部分績效管理的工具介紹
建立績效系統(tǒng)的核心工具之一：平衡計分卡
構(gòu)建戰(zhàn)略地圖
平衡計分卡從團(tuán)隊到個人的運(yùn)用
課堂練習(xí)：根據(jù)案例編制BH公司的戰(zhàn)略地圖
建立績效系統(tǒng)的核心工具之二：冰山素質(zhì)模型
素質(zhì)考核指標(biāo)的建立流程
管理能力指標(biāo)、業(yè)務(wù)能力指標(biāo)與形為態(tài)度指標(biāo)
第4部分如何設(shè)計績效管理休系
績效管理體系設(shè)計過程中的1234原則
績效管理體系的“三層架構(gòu)”和“4+1考核模式”
課堂練習(xí)：如何設(shè)計集團(tuán)公司的完整績效考核模式
如何設(shè)計年度綜合考核方案
業(yè)績指標(biāo)與素質(zhì)指標(biāo)的權(quán)重關(guān)系
資料分享：《績效管理體系設(shè)計方案》、《績效管理手冊》
第5部分不可缺少的績效面談
什么是績效面談
為什么要進(jìn)行績效面談
績效面談應(yīng)該怎么談？
1、績效計劃溝通
2、不同性格的人怎么談？
3、與不同象限的人怎么談？
4、用績效八步曲法進(jìn)行定期的績效面談
5、績效會議的溝通
實戰(zhàn)分享：績效管理中的各種會議怎么開？
6、年度的績效面談
第6部分 績效改進(jìn)—績效提升的關(guān)鍵
績效改進(jìn)的幾個要點(diǎn)
績效改進(jìn)中如何進(jìn)行統(tǒng)計分析
不要讓你的績效指標(biāo)一錯再錯
分享：一個績效推行三年的績效指標(biāo)體系
表單改進(jìn)
量身訂做員工的績效改進(jìn)計劃
現(xiàn)場研討：自己企業(yè)的績效改進(jìn)計劃應(yīng)該怎么做？
做好面談記錄
第7部分 績效考核結(jié)果的運(yùn)用
人員的甄選
培訓(xùn)規(guī)劃的制訂
與考核匹配的薪酬
績效工資的分配
分享：績效與薪酬的接口，績效的關(guān)節(jié)點(diǎn)
能力的提升
員工晉升決策
案例研討：某公司的末位淘汰
第8部分 績效管理體系全案分析
績效表單的填寫
現(xiàn)場演練：如何填寫績效計劃、績效考核表
績效制度是怎么做出來的
完全績效手冊
分享：如何依據(jù)集團(tuán)制度設(shè)計本分管區(qū)域的制度？
成果展示：某企業(yè)績效管理手冊
老師介紹：趙曉文
趙曉文：
著名績效訓(xùn)練專家，資深企業(yè)人力資源管理顧問，實戰(zhàn)派績效管理講師。人力資源管理碩士研究生。曾出國研修安東尼·羅賓、史蒂芬·柯維、博恩·催西等多位大師的核心課程。1992年開始在多個行業(yè)擔(dān)任過HR總監(jiān)、咨詢顧問、總經(jīng)理等職務(wù)；從事企業(yè)培訓(xùn)12年以上，從事企業(yè)管理項目咨詢7年以上，從事企業(yè)管理兼職顧問5年以上，積累了大量各行業(yè)成功與失敗的典型案例……兼任數(shù)家全國著名培訓(xùn)/咨詢機(jī)構(gòu)客座教授。
趙曉文老師服務(wù)理念：
企業(yè)培訓(xùn)：形成了以體驗式、激勵式、咨詢式和教練式等培訓(xùn)方式的整合運(yùn)用，激情幽默、觀點(diǎn)精辟、啟迪智慧、案例生動、注重實用的培訓(xùn)特點(diǎn)。特別是在課堂上/課后可以幫助學(xué)員解決實際問題。
管理咨詢：形成了以系統(tǒng)思考、善于溝通、簡單、實用、有效的特點(diǎn)。擅長組織績效、中干考核與任職資格體系設(shè)計與應(yīng)用。私企顧問：私營企業(yè)老板兼職管理顧問，先后涉及領(lǐng)域：家居廣場、再生資源、品牌服飾連鎖、供應(yīng)鏈管理、家電制造等；
趙曉文老師研究領(lǐng)域：
擅長：集團(tuán)管控模式、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略地圖編制、組織變革管理、組織績效管理、中干考核、崗位考核、任職資格體系建設(shè)、KPI指標(biāo)分解、平衡記分卡應(yīng)用等。
KPI設(shè)計與運(yùn)用技巧培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/1307.html
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- 趙曉文
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