銀行系統(tǒng)職業(yè)化素質(zhì)提升與陽光心態(tài)塑造
講師:許可森 瀏覽次數(shù):2705
課程描述INTRODUCTION
南京職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造課程培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
南京職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造課程培訓(xùn)
課程背景:
歷經(jīng)4年一百場多場課程的洗禮,職業(yè)化體系課程更加成熟。已獲得30多個省市逾萬名學(xué)員高度評價!受到外資、國營、民營企業(yè)在內(nèi)的300多家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可!國內(nèi)*從職業(yè)化的角度深度解析銀行員工職業(yè)化素養(yǎng)與職業(yè)心態(tài)的課程,引領(lǐng)新一年銀行員工職業(yè)化素質(zhì)提升與陽光心態(tài)塑造新的實(shí)戰(zhàn)詮釋。
課程目標(biāo)——通過學(xué)習(xí)本課程,您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變:
全面提升員工覺悟,職業(yè)性,自動自發(fā)性,等積極性。
認(rèn)識到是為自己在工作,為將來工作,為家人工作
認(rèn)識到職業(yè)化的重要性,知道如何體現(xiàn)職業(yè)性,完善自己的職業(yè)性
知道如何去工作,怎樣去工作
圍繞企業(yè)的目標(biāo)和希望,確立管理工作的價值感;
樹立正確的職業(yè)意識,規(guī)范自己的職業(yè)行為舉止,樹立專業(yè)形象;
適應(yīng)角色的變化,掌握人際溝通技巧;
掌握有效的時間管理工具,提高工作成效、完成組織目標(biāo)
課程大綱
一、你在為誰工作?
即將解決的問題
為何總有人認(rèn)為自己是替別人打工?到底誰應(yīng)該對自己的工資負(fù)責(zé)?讓員工認(rèn)清自己的職業(yè)優(yōu)點(diǎn)!讓員工認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是坐在領(lǐng)導(dǎo)椅上的一個人!能否將來有發(fā)展關(guān)鍵是自己的心智是什么什么層級的!
給出的內(nèi)容
你是誰?你是你自己的領(lǐng)導(dǎo)
看誰損失的多
你準(zhǔn)備被誰主宰?
分清‘頭銜領(lǐng)導(dǎo)’和‘內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)’
優(yōu)秀的員工,領(lǐng)導(dǎo)和普通員工的區(qū)別
優(yōu)良員工,領(lǐng)導(dǎo)和普通員工的區(qū)別
在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價值
今天工作不努力,明天努力找工作
二、到底你應(yīng)該怎樣工作
即將解決的問題
讓員工認(rèn)識到工作是什么!為何總有人眼中只有工資卻沒有成長!讓員工認(rèn)識到做工作為掙錢更為鍛煉自己!成長自己比錢更重要!
給出的內(nèi)容
工作是什么?
我為薪水工作, 更為價值工作
行行出狀元!天下無做不好的行業(yè),只有做不好的人.
工作是人類的天職
把職業(yè)視作生命的一部分
別把眼睛盯在錢上,培養(yǎng)能力更重要
要想讓事情變好之前先要自己變好
三、認(rèn)識和理解領(lǐng)導(dǎo)
即將解決的問題
讓員工認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)是什么?扭轉(zhuǎn)員工同領(lǐng)導(dǎo)之間的對立關(guān)系!從內(nèi)心讓員工認(rèn)識到什么才是真正的領(lǐng)導(dǎo)!領(lǐng)導(dǎo)是什么?領(lǐng)導(dǎo)是一種精神!領(lǐng)導(dǎo)是一種素養(yǎng)!領(lǐng)導(dǎo)是一種責(zé)任!領(lǐng)導(dǎo)是一種“道”
給出的內(nèi)容
領(lǐng)導(dǎo)也在為我們工作,
領(lǐng)導(dǎo)是讓員工贏利的顧客
領(lǐng)導(dǎo)這樣想,一定有他的道理
與銀行共命運(yùn)、不要頻繁地跳槽
體諒領(lǐng)導(dǎo),未來才能做好老析
領(lǐng)導(dǎo)是我們工作導(dǎo)師
領(lǐng)導(dǎo)和員工不是對立,而是合作
幫助領(lǐng)導(dǎo)成功,你也會獲得成功
學(xué)會與領(lǐng)導(dǎo)“換位思考” 給老析多一些理解和支持
四、忠誠銀行
即將解決的問題
為何員工的忠誠度不高?員工的忠誠度不高對員工的害處!為何員工要忠誠,忠誠與執(zhí)行的關(guān)系!如何才能使員工忠于職守,忠于職責(zé)。
給出的內(nèi)容
忠誠是一種職業(yè)生存基礎(chǔ)
盡職盡責(zé)是*的忠誠
忠誠的*受益人——自己
忠誠是最好的品牌
忠誠勝于能力
忠誠是一種義務(wù)
第二部分 自動自發(fā)的職業(yè)心態(tài)
五、如何看待工作中的問題、困難、挫折
即將解決的問題
讓員工認(rèn)識到何謂困難?何謂挫折?如何看待這些困難和挫折!從靈魂深處扭轉(zhuǎn)消極被動的情緒狀態(tài)!從根本上扭轉(zhuǎn)怕苦怕難!弱不驚風(fēng)的觀念和性格!
給出的內(nèi)容
問題是自己能力要提升的信號
困難是雕刻機(jī)
一切“災(zāi)難”都為最好的安排做準(zhǔn)備
挫折是你必須攻克的成長難關(guān)否則反復(fù)出現(xiàn)
六、如何看待工作中的機(jī)會和人生中的機(jī)會
即將解決的問題
讓員工認(rèn)識到何謂機(jī)會!機(jī)會怎么來的?為何有人總是抱怨命運(yùn)不公?為何總有人抱怨沒有機(jī)會?為何總有人說我都準(zhǔn)備好多年了!為何機(jī)會總不降臨呢?
給出的內(nèi)容
機(jī)會來自準(zhǔn)備及智慧——發(fā)現(xiàn)機(jī)
機(jī)會來自優(yōu)異的表現(xiàn)——爭取機(jī)會
機(jī)會來自責(zé)任和勇氣——創(chuàng)造機(jī)會
七、如何看待付出,及應(yīng)該如何付出
即將解決的問題
為何付出還沒回報?為何付出很多了但也沒見回報?為何回報那么慢呢?回報為何不通過錢來實(shí)現(xiàn)呢?為何社會上有很多好人無好報呢!為何明知某些事有損銀行利益但卻視而不見!何謂公平!有無公平可言?為何總有些員工感覺自己不公平?為何員工容易抱怨不平?如何讓員工感覺公平?
給出的內(nèi)容
在付出服務(wù)中成長的心態(tài)!
成敗都是必然——一切都是因果
非凡的付出必有非凡的回報
錢是什么?
能力/付出和收入成正比
不要把眼睛僅盯在錢上,看看其他的收入
短視讓你覺得不公平不公正
孔中看天讓你覺得不公平不公正
上帝永遠(yuǎn)是公平的宇宙遵循因果法則
順應(yīng)自然法則,社會法則,宇宙法則
八、愛崗敬業(yè)、凡事負(fù)責(zé)任
即將解決的問題
為何員工的責(zé)任心不強(qiáng)?如何提高員工的責(zé)任意識!如何讓員工有一種主人翁的責(zé)任意識和執(zhí)行意識,員工的執(zhí)行意識怎樣建立?
給出的內(nèi)容
敬業(yè)
敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)做了一個量化
敬業(yè)的表現(xiàn):
不敬業(yè)的表現(xiàn)
讓敬業(yè)變成工作的習(xí)慣
自覺自愿,而不是刻意去做
干一行愛一行并能成一行的員工
負(fù)責(zé)任——是承擔(dān)更大責(zé)任的最重要考量
一盎司的責(zé)任感勝過一磅的智慧
負(fù)責(zé)任是最基本的職業(yè)操守
不負(fù)責(zé)任的代價
放棄了責(zé)任就等于放棄成長
第三部分 自我管理
九、認(rèn)識銀行的成本,節(jié)約是你難得的財富
即將解決的問題
讓員工理解成本意識!理解什么叫經(jīng)營?如何讓員工從做員工時就開始有成本的經(jīng)營意識!而且讓員工認(rèn)識到節(jié)省是為他自己而非為了別人!
給出的內(nèi)容
小氣有理
利潤依賴每一位員工的意識
零基思維:降成本不降產(chǎn)出
另一種成本優(yōu)勢:不降成本產(chǎn)出*化
十、如何認(rèn)識效率,如何提高效率
即將解決的問題
讓員工認(rèn)識到效率的重要性!為何總有人在浪費(fèi)時間?為何總有人很努力但效果不好?為何總有人忙忙碌碌但績效很差!有的人很聰明但有拖拉?
給出的內(nèi)容
效率就是生命的價值
科學(xué)思維提高工作效率
最優(yōu)秀的人,是最重視找方法的人
正確做事更要做正確的事
第一次就把工作做到位
每分每秒做最有生產(chǎn)力的事情、要事第一
用最充足的時間做最重要的事
十一、充滿激情與工作積極主動
即將解決的問題
讓員工知道凡事需要主動!并培養(yǎng)員工主動的習(xí)慣!給出方法讓員工主動性提高
給出的內(nèi)容
激情是工作的靈魂
點(diǎn)燃自己對工作的激情
激情讓你成就自我
將激情傳遞給別人
熱情是工作的*動力
熱愛工作,與自己的工作談戀愛
挑戰(zhàn)工作壓力
自覺主動思考
積極主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通
不要只做我告訴你的事、有些事,不必領(lǐng)導(dǎo)交待
主動找事做,而非等事做
有人無人監(jiān)督一個樣、
每天多做一點(diǎn)點(diǎn)
主動進(jìn)行個人修煉
十二、高標(biāo)準(zhǔn)要求自己、主控自我與人格操守
即將解決的問題
為何員工總喜歡抱怨?如何讓員工更自立更獨(dú)立不要養(yǎng)成凡事抱怨,凡事推脫,凡事依賴!
給出的內(nèi)容
人生的區(qū)別在哪里,人生區(qū)別就在:標(biāo)準(zhǔn)的要求上
細(xì)節(jié)之處見高低
用心處處是機(jī)會
做到位”是最起碼的、不到位”的背后是低效與浪費(fèi)
追求完美追求無極限的完美
要么努力,要么走人
停止依賴和托付——培養(yǎng)獨(dú)立商業(yè)人格
停止抱怨、解決問題;
事情變好之前,自己要先變好
跳槽于事無補(bǔ)——我是一切根源
不為失敗找借口、要為成功找方法
主控自我——自制力
職業(yè)道德與個人修養(yǎng)
誠信做人,提升自己的競爭力
第四部分、團(tuán)隊協(xié)作
即將解決的問題
如何讓員工拋開一切,自動團(tuán)隊合作,主動配合彼此!如何讓團(tuán)隊變成狼性團(tuán)隊!如何讓員工變成一家人,如何讓團(tuán)隊心中牢記自己目標(biāo)更牢牢記住團(tuán)隊目標(biāo)
給出的內(nèi)容
沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊
融入團(tuán)隊生活
團(tuán)隊第一,個人第二
尊重關(guān)愛團(tuán)隊每位成員
南京職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造課程培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/16554.html