焦點解決之管理者職業(yè)化
講師：祁娜 瀏覽次數(shù)：2568
課程描述INTRODUCTION
北京管理者職業(yè)化培訓
培訓講師：祁娜
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
北京管理者職業(yè)化培訓
【課程特色】：
運用焦點解決（Solution Focus）解決問題的新范式，
關注學員能力和對未來的希望作為問題求解的基調，
強調澄清未來、調動自身優(yōu)勢、前進一小步；
課程圍繞“達成合約”、“探索期待”、“尋找例外”、“確認進步”和“總結反饋”經(jīng)典思路，
使學員提升*、創(chuàng)建良好人際關系、提升管理者領導魅力。
【學員收益】：
課程凸顯了“相互尊重的重要性”、“學員主觀能動性的價值”、“管理者職業(yè)素養(yǎng)的力量”，
形成了一種以“積極正向、筑夢踏實”為獨特魅力的職業(yè)化管理者形象。
【課程內容】：
第一天：
前言：視圖頓悟——職業(yè)化的重要性
一、管理者職業(yè)化理念的建立
1、組織與個人為什么要職業(yè)化
A、哪一個更加職業(yè)化？
B、沒有職業(yè)化的組織在21世紀是難以生存、發(fā)展
2、什么是職業(yè)化？
A、職業(yè)化的定義
B、職業(yè)化‘六維’模型樹
二、管理者職業(yè)化角色的認知
1、管理者角色認知
A、非高層領導
B、非基層員工
C、組織對管理者考核要素
2、管理者團隊成員解析
A、量才所用案例解析
B、團隊成員性格特質認知
C、團隊成員任務成熟度認知
三、管理者職業(yè)化心態(tài)的養(yǎng)成
1、管理者為什么要進行職業(yè)化心態(tài)修煉
2、職業(yè)人必備的心理特質
3、如何進行職業(yè)化心態(tài)修煉
A、職場“遠見”心態(tài)
B、職場“自信”心態(tài)
C、職場“熱情”心態(tài)
D、職場“果決”心態(tài)
E、職場“堅韌”心態(tài)
F、職場“忠誠”心態(tài)
G、職場“寬容”心態(tài)
H、職場“感恩”心態(tài)
四、管理者職業(yè)化印象的形成
1、商務人員形象要求
2、塑造公務場合的完美舉止
A、站姿――剛健、英武、強壯的代名詞
B、坐姿――尊重從身體前頃開始
C、握手――這5秒鐘意味著經(jīng)濟效益
D、微笑――運氣和財富的交換器
3、商務公務接待的禮儀
第二天：
詢問什么變好了？
提高刻度化評分。
沒有好轉時發(fā)生了什么？
進一步課程。
五、管理者職業(yè)化能力的提升——商務溝通
1、商務溝通的定義
A、溝通的定義
B、溝通是什么
C、影響溝通的三大因素
2、商務溝通的四大技巧
A、尊重的技巧
B、恰當提問的技巧
C、異地而處傾聽的技巧
D、準確表達的技巧
3、客戶及自我性格分析
A、權力型人員特點與溝通技巧
B、表達型人員特點與溝通技巧
C、*型人員特點與溝通技巧
D、實干型人員特點與溝通技巧
六、管理者職業(yè)化能力的提升——時間管理
1、擁有正確目標制定科學計劃
A、正確目標的三大種類
B、做出科學的計劃
2、優(yōu)先管理策略
A、時間的四個象限
B、四象限文化
C、如何投資二象限
D、改變傳統(tǒng)的思維觀念
3、時間管理的80/20法則
A、“西瓜”與“芝麻”
B、善待高回報的工作
C、效率與效益的區(qū)別
4、做突發(fā)干擾時間的主人
A、電話干擾
B、不速之客
C、突發(fā)會議
七、焦點解決之管理者職業(yè)化總結反饋
1、規(guī)劃最后的三十分鐘
2、欣賞式強化
3、關于嘗試的建議
4、做點不一樣的
5、實踐練習
北京管理者職業(yè)化培訓
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