課程描述INTRODUCTION
管理思維躍遷培訓
培訓講師：刁東燕
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理思維躍遷培訓
【課程背景】
烏卡（VUCA）時代，外部環(huán)境快速變化，給企業(yè)提出了更多的挑戰(zhàn)。如何盡快形成企業(yè)內(nèi)部的核心競爭力？是很多企業(yè)思考和困惑的問題。從產(chǎn)品升級改造，到應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，核心的目的都是為了打造企業(yè)的核心競爭力。其實，無論社會發(fā)展到何種程度，科技再發(fā)達，人，永遠是企業(yè)發(fā)展以及提升競爭力的不二法門。如果有效的管理人，激勵人，教導人，帶動人，是用人的核心和根本。而在整個企業(yè)管理的鏈條上，管理者無疑是企業(yè)管理的核心．他們是中間，是中堅，更是中肩，起著上傳下達，承上啟下的重要作用．提升他們的自我管理能力、管理水平對模塊團隊，甚至整個企業(yè)都非常有必要。否則就會出現(xiàn)一些企業(yè)常見問題：
有制度沒執(zhí)行；
從自己的角度出發(fā)，忽略了員工的感受和情緒；
管理者成為了傳話筒，自然人，民意代表，把自己當成了普通員工；
對下溝通，就事論事，缺乏情感調(diào)動；
更相信自己，而集權(quán)不放；
單兵作戰(zhàn)能力強，而團隊整體散兵游勇，戰(zhàn)斗力低；……
《烏卡背景下的管理思維躍遷》亦在幫助中基層領(lǐng)導干部完成思維的躍遷，從集權(quán)到分權(quán)，從我到我們，從個體到團隊，從固化到突破，從變到持續(xù)變。幫助學員從傳統(tǒng)型管理者躍遷成為敏捷時代的翹楚，從而實現(xiàn)組織績效*化。
【課程收益】
.了解基層管理者的角色及工作內(nèi)容
.掌握高效激勵和管理90后員工的方法和技巧
.掌握管理溝通的核心理念和方法
.掌握團隊管理的的三從管理，聚焦管理行為
【課程對象】中基層管理者工
【授課方式】理論講解+演練實操+視頻學習+行動學習
【課程時長】２天，6小時天
【課程大綱】
引言：為什么要學習？學習的重要性！
烏卡（VUCA）時代的特點
- 從諾基亞看時代變遷
- 從管理1.0- 管理3.0的躍遷
一、管理者常見的角色定位誤區(qū)
.討論：什么是管理？
.高績效團隊管理的三要素
.互動：管理者自畫像
.案例分析：爛好人周姐
.案例分析：能干的陳川
.案例分析：事無巨細的大劉
.案例分析：令人討厭的新經(jīng)理
.常見的角色定位誤區(qū)
土皇帝
民意代表
自然人
傳話筒
.結(jié)論：管理者管理思維的提升
二、管理者的角色轉(zhuǎn)變與團隊管理
.角色轉(zhuǎn)變困難的四個主要原因
.案例分析：嚴格管理的趙琳
.管理者在企業(yè)結(jié)構(gòu)中的定位
.管理者針對上、中、下三層的定位分析
承上：支持匯報
啟下：輔導引導
平級：支持協(xié)作
- 體驗反思：我的定位分析
. 團隊與團隊管理
討論：哪個才是團隊？
團隊的標準
團隊發(fā)展的四個階段
團隊中八種常見角色測評
- 案例分析：八大特色與團隊發(fā)展
- 體驗反思：拉卡拉
.管理者的情景管理
衡量員工發(fā)展階段的兩把尺子
員工工作的四種成熟度水平
四種成熟度不同員工的詳細解析
- 案例分析：團隊人員解析（城鎮(zhèn)會議）
三、新生代帶來的管理挑戰(zhàn)
.從60到90的管理變遷
一人負責制
雙領(lǐng)導負責制
關(guān)鍵要素管理
精細化管理
人本管理
.變化的生產(chǎn)力與不變的生產(chǎn)關(guān)系
.案例研討：不斷“挑戰(zhàn)”底線的新員工
.新生代要領(lǐng)導不要管理
.新生代引發(fā)領(lǐng)導的挑戰(zhàn)
.新生代領(lǐng)導者的角色定位
朋友角色
專家角色
教練角色
小組討論：三種角色的具體行為有哪些？
三種角色的關(guān)鍵時刻
.新生代員工的三大領(lǐng)導原則
四、管理者從強調(diào)結(jié)果到關(guān)注過程
.案例研討：越來越受冷落的“大餅”
.案例研討：盛大年度凈營收增長47%背后的密秘
.過程管理是領(lǐng)導新生代的核心
過程管理中的三即時兩允許
案例研討：放不下的網(wǎng)絡(luò)游戲
.行為的即時反饋
案例分析：入職三月就離職的高材生
.三種即時反饋工具
無反饋
一級反饋
二級反饋
.二級反饋工具ORID訓練
領(lǐng)導工具：即時反饋的ORID
現(xiàn)場演練：運用ORID對員工行為進行反饋
.二級反饋工具教練技術(shù)
教練技術(shù)的由來
教練的GROW問答模型
現(xiàn)場演練：運用GROW模型進行員工行為的反饋
.現(xiàn)場咨詢
現(xiàn)場案例收集
現(xiàn)場案例運用正面反饋角色扮演訓練
五、溝通與管理溝通
.溝通與管理溝通
.管理溝通的重要性
.溝通視窗解讀
- 案例分析：你在哪扇窗？
.管理溝通的三個前提
- 共同的目標
- 共同的價值觀
- 共同的語言
.影響管理溝通的五個動機
.建立信任
.明晰立場
.明確利益
.情感運用
.性格分析
.性格測試，認知自己，了解他人
.不同性格特點的人，溝通大不同
.學會與你不同的人，建立良好的人際關(guān)系
案例分析：案例中的四位主人公他們具備怎樣的性格？
.如何跟下屬溝通
.如何布置工作？
.如何分配指標？
.如何批評下屬？
練一練：現(xiàn)場演練，講師現(xiàn)場指導
（或可根據(jù)企業(yè)需求進行內(nèi)容的設(shè)計）
管理思維躍遷培訓
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