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課堂教學(xué)組織方法培訓(xùn)課

課程大綱
1.選用最恰當(dāng)?shù)恼n堂教學(xué)方法
1.1教學(xué)目的決定教學(xué)方法
1.1.1啟迪思想——講授教學(xué)法
1.1.2說(shuō)明問(wèn)題——演示教學(xué)法
1.1.3探討原因——案例教學(xué)法
1.1.4啟發(fā)思路——游戲教學(xué)法
1.1.5仿真演習(xí)——沙盤教學(xué)法
1.1.6鞏固技能——實(shí)操教學(xué)法
1.1.7實(shí)踐操作——行動(dòng)學(xué)習(xí)法
1.2教學(xué)對(duì)象決定教學(xué)方法
1.2.1成人學(xué)習(xí)四沖程
1.2.2感受型學(xué)員課堂特征
1.2.3反思型學(xué)員課堂特征
1.2.4推理型學(xué)員課堂特征
1.2.5踐行型學(xué)員課堂特征

2.演示教學(xué)法操作實(shí)務(wù)
2.1演示教學(xué)法兩個(gè)工具
2.1.1化抽象為具體的實(shí)物演示法
2.1.2實(shí)物與問(wèn)題的相似點(diǎn)提煉
2.1.3結(jié)論延展多樣性
演練：兩個(gè)杯子
2.2演示教學(xué)法中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

3.案例教學(xué)法操作實(shí)務(wù)
3.1 案例教學(xué)法7項(xiàng)注意
3.1.1案例內(nèi)容——鮮活性
3.1.2案例主題——多解性
3.1.3教學(xué)目標(biāo)——關(guān)聯(lián)性
3.1.4案例講解——引導(dǎo)性
3.1.5討論分析——深入性
3.1.6激勵(lì)引導(dǎo)——及時(shí)性
3.1.7總結(jié)升華——指導(dǎo)性
演練：開除還是給個(gè)機(jī)會(huì)
3.2三類案例形態(tài)的呈現(xiàn)方式
3.2.1圖文案例的精選與裁剪
演練：海底撈的啟示
3.2.2口述案例的條理與要素
3.2.3多媒體案例要前鋪更要后評(píng)
案例：居功不可自傲

3.3獲取案例的四類渠道
3.3.1歷史典籍
3.3.2社會(huì)事件
3.3.3熱點(diǎn)影視
3.3.4管理難題
3.3.5好案例的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
3.4整理及升華案例的專業(yè)技巧
3.4.1從實(shí)踐到模型
3.4.2從特殊到一般
3.4.3從行為到理論
3.4.4從細(xì)節(jié)到規(guī)律
演練：招行服務(wù)三代表

4.游戲教學(xué)法操作實(shí)務(wù)
4.1游戲教學(xué)法三類功能
4.1.1融入學(xué)習(xí)開場(chǎng)破冰游戲
4.1.2吸引關(guān)注啟示鐘游戲
4.1.3承載主體傳送帶游戲
4.2游戲教學(xué)法三個(gè)誤區(qū)
4.2.1游戲游離：缺乏關(guān)聯(lián)性
4.2.2游戲雷同：缺乏創(chuàng)造性
4.2.3游戲沉溺：缺乏教益性
演練：撲克牌與工作改善

5.實(shí)操教學(xué)法操作實(shí)務(wù)
5.1從學(xué)習(xí)到創(chuàng)新的六環(huán)教學(xué)法
5.1.1告知－說(shuō)給他聽
5.1.2示范－做給他看
5.1.3模擬－讓他試著去做
5.1.4校正－告訴他如何改進(jìn)
5.1.5固化－幫助他形成習(xí)慣
5.1.6創(chuàng)新－鼓勵(lì)他突破自我
演練：養(yǎng)生云手
5.2提升操作技能類培訓(xùn)的四個(gè)方案
5.2.1科學(xué)重復(fù)降低遺忘度
5.2.2信息韻律化提升記憶度
5.2.3要點(diǎn)圖形化加深理解度
5.2.4團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽制激活操作力

6行動(dòng)學(xué)習(xí)法操作實(shí)務(wù)
6.1行動(dòng)學(xué)習(xí)的四個(gè)步驟
6.1.1儀式角色啟動(dòng)
6.1.2六大工具促動(dòng)
6.1.3方案執(zhí)行互動(dòng)
6.1.4經(jīng)驗(yàn)分享轉(zhuǎn)動(dòng)
6.2啟動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)的三組角色
6.2.1發(fā)起人與召集人
6.2.2所有者與相關(guān)者
6.2.3催化師與專家
6.3行動(dòng)學(xué)習(xí)中的常用工具
6.3.1ＣＩＤ法
6.3.2頭腦風(fēng)暴法
6.3.3團(tuán)隊(duì)列名法
6.3.4六項(xiàng)思考帽
6.3.5魚骨圖法
6.3.6矩陣優(yōu)選法
演練：如何降低核心人員流失

課堂教學(xué)組織方法培訓(xùn)課