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互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新營銷培訓(xùn)

課程背景
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的4P營銷和4C營銷方法已不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+下的營銷時(shí)代需求，營銷管理人員和營銷銷售人員都應(yīng)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維的創(chuàng)新營銷模式來開展新用戶的發(fā)展和存量客戶的挖掘，以促進(jìn)營銷效能的提高，從而推動(dòng)營銷業(yè)績的提升。

課程目的
1、培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)+下互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新營銷的新理念和新思路；
2、具備互聯(lián)網(wǎng)+下互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新營銷的新格局和新流程；
3、掌握互聯(lián)網(wǎng)+下互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新營銷的新的營銷方法和營銷工具；
5、熟練基于互聯(lián)網(wǎng)+下互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新營銷的溝通話術(shù)與管理技巧；
課程對象
營銷負(fù)責(zé)人、區(qū)域經(jīng)理、渠道主管、客戶經(jīng)理

課程大綱
第一部分、互聯(lián)網(wǎng)思維影響下企業(yè)如何進(jìn)行轉(zhuǎn)型
第一節(jié)、集團(tuán)企業(yè)如何握機(jī)揚(yáng)勢
1、互聯(lián)網(wǎng)+趨勢下集團(tuán)企業(yè)的競爭態(tài)勢
2、互聯(lián)網(wǎng)+影響下集團(tuán)企業(yè)的競爭威脅和競爭劣勢
3、互聯(lián)網(wǎng)+影響下集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢和發(fā)展機(jī)會
4、互聯(lián)網(wǎng)+影響下集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展出路：
4、1行業(yè)發(fā)展出路；
4、2競爭發(fā)展出路；
4、3需求發(fā)展出路；
4、4企業(yè)發(fā)展出路；
4、5人才發(fā)展出路；

第二節(jié)、集團(tuán)企業(yè)轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新發(fā)展思路
1、互聯(lián)網(wǎng)+下企業(yè)的變革創(chuàng)新
1、1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的變革轉(zhuǎn)型；
1、2 虛擬利他組織的變革轉(zhuǎn)型；
2、互聯(lián)網(wǎng)+下企業(yè)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新
2、1 企業(yè)的組織創(chuàng)新轉(zhuǎn)型
2、2企業(yè)的動(dòng)力創(chuàng)新轉(zhuǎn)型
2、3企業(yè)的人才創(chuàng)新轉(zhuǎn)型
2、4企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新轉(zhuǎn)型
2、5企業(yè)的營銷創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

第二部分、互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì)對營銷能力的提升與應(yīng)用
1、互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì)之一提升銷售團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)管理
1、1互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì)：“開放、平等、協(xié)作、分享”
1、2以“開放、平等”的原則建立銷售的蜂蝸式的高效團(tuán)隊(duì)
1、3以“協(xié)作、分享”的原則建立銷售的成長式的績效團(tuán)隊(duì)
標(biāo)桿案例一：打破層次的團(tuán)隊(duì)組織設(shè)計(jì)
標(biāo)桿案例二：以溝通式績效替代壓迫式績效
實(shí)戰(zhàn)工具之一:團(tuán)隊(duì)績效溝通話術(shù)
2、互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì)之二提升銷售團(tuán)隊(duì)的客戶管理
2、1互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì)：“專注、*、口碑、快”
2、2以“專注、*”的原則開展客戶的精細(xì)化營銷
2、3以“口碑、快”的原則開展客戶的新營銷模式
標(biāo)桿案例一：以客戶為價(jià)值為中心區(qū)域產(chǎn)品的使用價(jià)值
標(biāo)桿案例二：三種創(chuàng)新營銷模式的應(yīng)用，如社群營銷
實(shí)戰(zhàn)工具之一:客戶精細(xì)化營銷工具模板
3、互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì)之三提升銷售團(tuán)隊(duì)的營銷管理
3、1互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì)：“欲望、整合、連接、體驗(yàn)”
3、2以“欲望”營銷原則進(jìn)行客戶的新需求營銷
3、3以“整合、連接”營銷原則開展資源整合式營銷
3、4以“體驗(yàn)”營銷原則開展客戶個(gè)性化營銷
標(biāo)桿案例一：集團(tuán)客戶的整合式營銷
標(biāo)桿案例二：C TO B 式個(gè)性化營銷
3、實(shí)戰(zhàn)工具之一:個(gè)性化營銷工具

第三部分、互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新營銷
第一節(jié)、痛點(diǎn)營銷
1、為什么互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維的核心是痛點(diǎn)營銷
2、360戰(zhàn)勝殺毒市場的真正痛點(diǎn)尋找
3、微信3.0才飛速發(fā)展的痛點(diǎn)尋找
4、尋找真正的痛點(diǎn)并建立痛點(diǎn)營銷
5、痛點(diǎn)尋找實(shí)戰(zhàn)與痛點(diǎn)營銷實(shí)戰(zhàn)：
5、1 渠道管理的痛點(diǎn)所在與痛點(diǎn)說服技巧
6、痛點(diǎn)營銷的營銷工具與營銷話術(shù)
——話術(shù)演練：痛點(diǎn)挖掘話術(shù)
——工具應(yīng)用：痛點(diǎn)挖掘工具

第二節(jié)、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的服務(wù)流程營銷
1、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代最好的營銷就是服務(wù)
2、最好的營銷流程設(shè)計(jì)即是最好的服務(wù)流程設(shè)計(jì)
3、標(biāo)桿案例分析：
.三只松鼠的服務(wù)流程營銷替代傳統(tǒng)營銷
.雕爺?shù)姆?wù)流程營銷替代廣告營銷
.海地?fù)频姆?wù)流程營銷替代門店?duì)I銷
.酒店的服務(wù)流程營銷替代二次營銷
.海爾的服務(wù)流程營銷替代客戶管理營銷
4、設(shè)計(jì)集團(tuán)企業(yè)的服務(wù)流程營銷
5、設(shè)計(jì)渠道和門店的服務(wù)流程營銷
5、1工具設(shè)計(jì)：臺席工具箱和導(dǎo)購工具箱
5、2流程設(shè)計(jì)：以客戶業(yè)務(wù)流程為中心的服務(wù)流程營銷
5、3話術(shù)設(shè)計(jì)：服務(wù)流程營銷話術(shù)
6、設(shè)計(jì)集團(tuán)客戶的服務(wù)流程營銷：
6、1流程設(shè)計(jì)：以峰終定律為基礎(chǔ)的服務(wù)流程營銷
6、2話術(shù)設(shè)計(jì)：服務(wù)流程營銷話術(shù)
7、總結(jié)方法運(yùn)用于集團(tuán)企業(yè)的各界面的營銷當(dāng)中。

第三節(jié)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的口碑營銷
1、傳統(tǒng)的營銷思維的誤區(qū)：是銷售而不是營銷；
2、傳統(tǒng)營銷的賣好與現(xiàn)代營銷的好賣區(qū)別；
.傳統(tǒng)營銷的推銷和現(xiàn)代營銷的傳播
4、建立新的營銷移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式：口碑營銷
5、集團(tuán)客戶的口碑營銷模式：
建圈子——找內(nèi)線——發(fā)分享——多共鳴——方便辦
6、渠道或門店口碑營銷模式：
6、1 渠道二次營銷的方法與話術(shù)；
6、2渠道轉(zhuǎn)介營銷的方法與話術(shù)；
6、3基于服務(wù)法的口碑營銷管理；
6、4基于利益法的口碑營銷管理；
7、總結(jié)方法運(yùn)用于集團(tuán)企業(yè)的各界面的營銷當(dāng)中。

互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新營銷培訓(xùn)