課程描述INTRODUCTION
技術(shù)管理的培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：劉銘
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
技術(shù)管理的培訓(xùn)
課程收獲
1、正確認(rèn)識技術(shù)管理，實現(xiàn)從技術(shù)工程師到技術(shù)管理者的角色轉(zhuǎn)換；
2、了解自己作為管理者的特質(zhì)和風(fēng)格，做到知己，揚長避短的執(zhí)行自己的管理者角色；
3、了解自己所在組織的模式及業(yè)務(wù)特點，以便設(shè)計工作伙伴參與的工作流程，促使大家共同高效協(xié)同完成組織/團隊目標(biāo)；
4、了解評價部屬/團隊績效的方法，確保不同的技術(shù)工作及其參與者得到公平的評價；
5、掌握如何執(zhí)行任務(wù)的方法，如何授權(quán)以及如何判斷要事，使自己的管理工作聚焦；
6、掌握技術(shù)團隊建設(shè)的方法，確保管理者的指令被有效執(zhí)行，提高團隊執(zhí)行力。
課程特色
1、【工具方法實操】課程中模板、表單演示，課程后贈送相關(guān)模板、表單供參考；
2、【實踐案例分享】講師具備逾三十家產(chǎn)品型企業(yè)的咨詢實踐，為課程提供了信手拈來的課程案例分享；
3、【實際演練加強】以學(xué)員認(rèn)識的產(chǎn)品/項目為基礎(chǔ)，以學(xué)習(xí)小組的方式進行演練，加強學(xué)習(xí)效果。
課程大綱
一、序言
1、通過開場白讓課程的參與者相互熟悉，為課程后續(xù)順利開展奠定基礎(chǔ)——這也是任何管理者需注意的問題
2、什么是管理，什么是技術(shù)，什么是產(chǎn)品，什么是技術(shù)。它們有什么特點？讓學(xué)員理解技術(shù)管理者的管理對象
3、了解學(xué)員關(guān)于本課程的關(guān)注點
4、界定項目課程內(nèi)容，明確課程目標(biāo)
二、技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)換與重新定位
1、“技術(shù)優(yōu)則仕”的技術(shù)管理者提拔方式的優(yōu)點與缺點
2、技術(shù)人員向管理轉(zhuǎn)型的必要性
3、管理角色的定位和轉(zhuǎn)型
4、職能部門管理者的角色
5、團隊管理者（如產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理）的角色
6、高效技術(shù)管理者的管理意識
案例研討：硬件工程師小李被提拔為項目經(jīng)理后
三、重新認(rèn)識作為管理者的“你”
1、人性假設(shè)
2、管理風(fēng)格
3、以人為中心和以任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、權(quán)變風(fēng)格
4、情景領(lǐng)導(dǎo)模型
5、如何管理你的團隊中性格特征不同的下屬
案例分析：如何考察與識別有管理潛力的技術(shù)型部屬？
四、需求激發(fā)動力，激發(fā)員工工作熱情
1、人是為動機而活，了解員工的動機與期望
2、識別技術(shù)人員的需要，確定激勵方向和手段
3、馬斯洛需求層次理論、雙因素理論、期望理論，......
4、管理者的紅黑臉方法
5、研討：如何在能力比你強的技術(shù)部屬中樹立威信
6、技術(shù)/技術(shù)人員的物質(zhì)型激勵、非物質(zhì)激勵
7、項目獎、季度獎、提成等方式的優(yōu)缺點
8、獎懲技術(shù)人員——負(fù)/正激勵——注意事項
9、及時識別技術(shù)人員離職的征兆
10、如何留住有價值的知識型員工
11、研討：如何培養(yǎng)后備管理隊伍和業(yè)務(wù)骨干？
五、建立流程化的組織，培養(yǎng)制度化的人
1、為什么要進行組織設(shè)計：強調(diào)分工與合作
2、常見組織結(jié)構(gòu)（職能式、項目式、弱矩陣式、強矩陣式、平衡矩陣式、網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)）
3、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
4、職位、崗位與角色之間的關(guān)系
5、技術(shù)流程與組織的關(guān)系
六、如何評價組織與團隊成員的績效
1、理解過程、投入、結(jié)果之間的關(guān)系
2、績效管理≠績效考核，考核不是目的而是手段
6、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域KRA與關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI
3、建立部門/團隊的KPI與組織KPI之間的關(guān)系
4、平衡記分卡BSC、個人績效承諾PBC
5、績效管理四步曲
6、技術(shù)團隊績效指標(biāo)、技術(shù)人員的個人績效指標(biāo)
7、常見技術(shù)團隊的績效指標(biāo)
七、高效團隊建設(shè)與有效溝通是管理者成功的基石
1、團隊發(fā)展的五個階段特征及管理要點
2、案例研討：團隊的反思
3、如何提升技術(shù)團隊執(zhí)行力
4、學(xué)員游戲：溝通游戲（找出共同的圖案）
5、技術(shù)型/技術(shù)型人員常見溝通障礙
6、有效溝通是管理風(fēng)格的集中應(yīng)用（不同的溝通對象不同的溝通手段）
7、有效溝通十大手段
8、管理者如何與領(lǐng)導(dǎo)、與下屬、與平級溝通
技術(shù)管理的培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/236980.html
已開課時間Have start time
- 劉銘