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任務(wù)導(dǎo)向的內(nèi)部講師綜合能力培訓(xùn)

【課程目標(biāo)】
1、在模擬情景下，能運(yùn)用五種常用開場方式中的一種進(jìn)行課程開場，符合課程開場的原則；
2、運(yùn)用內(nèi)容、語調(diào)、身體語言三要素，在模擬情形下完成一個單元/知識點(diǎn)的講解，達(dá)到清晰、流暢；
3、在現(xiàn)場演練中，根據(jù)STAR原則完成一個案例研討的組織，符合案例研討的原則；
4、組織學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場演練，并針對演練情況，進(jìn)行點(diǎn)評、總結(jié)。
【知識目標(biāo)】
1、描述內(nèi)部講師職責(zé)、定位及能力要求；
2、陳述并舉例說明成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)；
3、陳述內(nèi)部課程講授的標(biāo)準(zhǔn)流程及要點(diǎn)；
4、陳述五種以上常用的教學(xué)方式及特點(diǎn)；
5、陳述課堂中的常見問題及對應(yīng)的處理策略。

【課程大綱】
第一章：角色認(rèn)知
1、你需要了解的
1.1 基本概念
1.2 內(nèi)部講師職責(zé)與定位
1.3 成年人學(xué)習(xí)心理
2、你需要具備的
2.1 能力要求
2.2 素質(zhì)要求
3、你要如何做到
3.1 編:教學(xué)設(shè)計(jì)與整體架構(gòu)
3.2 導(dǎo):教學(xué)方法的匹配與現(xiàn)場控制
3.3 演:現(xiàn)場呈現(xiàn)與學(xué)員互動

第二章：授課流程介紹
1、講師準(zhǔn)備角度：
1.1授課前
1.2授課中
1.2.1鳳頭
1.2.2豬肚
1.2.3豹尾
1.3授課后
2、學(xué)員：成人學(xué)習(xí)五步法
2.1引起注意：
2.2參與學(xué)習(xí)活動：
2.3學(xué)員分享：
2.4學(xué)員總結(jié)：
2.5用以致學(xué)

第三章：有吸引力的課程開場
1、引起興趣之多種手段的吸引注意力
2、激發(fā)動機(jī)WIIFM
(What’s In It For Me)
3、樹立學(xué)習(xí)信心之YCDI
（You Can Do It）

第四章：重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容的講授
1、表達(dá)的三要素
1.1 肢體動作訓(xùn)練
儀態(tài)、姿勢、手勢、眼神、表情
1.2 聲音運(yùn)用訓(xùn)練
語音、語速、語調(diào)
1.3 語言運(yùn)用訓(xùn)練
PERFACT技巧
2、呈現(xiàn)新知識：
2.1傳授方法：
講師中心
（舉例子、講故事、打 比方、示范）
學(xué)員中心（討論、案例分析）
2.2練習(xí)方法：
人際類（角色扮演）
操作類（實(shí)操練習(xí)、仿真練習(xí)）
智慧類(實(shí)際問題解決)
3、WWHI: Why／What／How/ If
3.1為什么：學(xué)習(xí)目的與價值、完成任務(wù)需要的價值觀
3.2是什么：知識和理論要點(diǎn)，及其詳細(xì)要求
3.3怎么做：技能項(xiàng)目、實(shí)施步驟和實(shí)施要點(diǎn)
3.4典型情形：這個任務(wù)有哪些典型工作情形

第五章：案例研討組織
1、案例選擇的標(biāo)準(zhǔn)：
真實(shí)、典型、戲劇、匹配
2、案例編寫五要素：
目的、背景、討論問題、講評、總結(jié)
3、案例研討
講評與總結(jié)要點(diǎn)

第六章：現(xiàn)場演練技術(shù)
1、練習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)與要素
2、指導(dǎo)三步法：
2.1說明（告知）
2.2示范（舉證）
2.3運(yùn)用（練習(xí)）

第七章：控場技術(shù)
1、內(nèi)容出現(xiàn)錯漏怎么辦？
2、氣氛比較沉悶怎么辦？
3、行家“高手”出場怎么辦？
4、課堂秩序混亂，遇到挑釁找茬者怎么辦？
5、學(xué)員總有質(zhì)疑或遇到你不會的問題怎么辦？

第八章：講師發(fā)展路徑
1、認(rèn)識你的風(fēng)格：專家型、活躍型、沉穩(wěn)型、激情型
2、發(fā)揮你的優(yōu)勢：你的專業(yè)、性格與所講課題的匹配
3、講師發(fā)展路徑：從講師到培訓(xùn)師；從老師到名師

任務(wù)導(dǎo)向的內(nèi)部講師綜合能力培訓(xùn)