課程描述INTRODUCTION
深度管理溝通技巧
培訓(xùn)講師：楊帆
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
深度管理溝通技巧
【課程背景】
面對工作下屬有抵觸，同事不配合；目標(biāo)好像只是領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)，而員工只關(guān)心自己能拿多少錢；上有政策下有對策，再多的制度也有人鉆空子；面對公司的考核很多人都是無所謂的態(tài)度……
在管理當(dāng)中用什么樣的方式來溝通，可以幫助管理者激活員工和團(tuán)隊，使員工能夠創(chuàng)造性工作，而不是被動完成任務(wù)；使員工能夠主動超越目標(biāo)，而不是應(yīng)付考核；使人與人之間更順暢的配合與協(xié)作？《深度管理溝通》課程從組織、文化、人性、制度、工具、技巧等層面對企業(yè)管理過程中面臨的實際問題進(jìn)行深刻剖析，并提供具體的工具與方法，使組織內(nèi)部溝通更加有效，從而更有效的提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，推動企業(yè)管理升級。
【課程收益】
l 了解人際溝通與管理溝通的本質(zhì)區(qū)別；
l 找到管理者管理溝通不足的深層次原因；
l 掌握深度管理溝通的思路與方法；
l 掌握提升團(tuán)隊的主動能力、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力的溝通方式
【課程時長】 1天，（6小時/天）
【課程大綱】
第一部分：管理中的溝通障礙
l 人際溝通與管理溝通的本質(zhì)區(qū)別
Ø 人際溝通的核心是達(dá)成共識
Ø 管理溝通的核心是驅(qū)動行為
l 為什么有制度沒執(zhí)行
制度是管理工具，不能取代管理
l 為什么有考核沒績效
Ø 考核是為了改善行為
Ø 當(dāng)員工不在意獎懲的時候考核不起作用
l 管理中三個層次的驅(qū)動力
Ø 組織管理的四個核心任務(wù)
Ø 職能管理的作用
Ø 團(tuán)隊如何支撐管理
l 管理中的內(nèi)部矛盾
Ø 精細(xì)化是管理的必然趨勢
Ø 精細(xì)化會在管理中引發(fā)管理矛盾
l 新生代的不同之處
Ø 不同時代的人有不同特征
Ø 進(jìn)入舒適區(qū)的員工有哪些特點
l 中國人的管理特點
Ø 西方管理學(xué)講科學(xué)性
Ø 中國人講策略和感情
第二部分：深度管理溝通技巧
l 管理中的三大系統(tǒng)
Ø 原有管理模式難以驅(qū)動高績效
Ø 如何提升員工的工作動力
Ø 如何提升員工的工作能力
l 管理中高效溝通的三個轉(zhuǎn)變
Ø 如何導(dǎo)入人本管理
Ø 如何促進(jìn)員工的自主
Ø 如何用快樂力量驅(qū)動員工行為
l 管理者在溝通中的自我調(diào)整
Ø 管理者在溝通中的自我調(diào)整和技巧
Ø 如何運(yùn)用管理手段提升員工的歸屬感
l 如何建立員工的工作價值感
Ø 提升員工工作價值感的兩個步驟
Ø 價值感的儀式與標(biāo)簽
l 統(tǒng)一價值觀才是溝通的王道
Ø 價值觀與信念管理
Ø 教化與訓(xùn)化的應(yīng)用
深度管理溝通技巧
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