課程描述INTRODUCTION
管理者轉(zhuǎn)型的課程
培訓(xùn)講師：劉培林
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者轉(zhuǎn)型的課程
課程背景：
在實際工作中，很多專業(yè)人才都會因為自己的工作卓越而晉升到管理崗位，但不久就會發(fā)現(xiàn)非常不適應(yīng)，這不僅僅源于工作內(nèi)容的變化，更為重要的是對于角色認知出現(xiàn)了較大的偏差。
如果管理者對自己的角色缺乏認知，管理者就很難適應(yīng)這種質(zhì)變的過程。如果仍然堅持原先擅長的領(lǐng)域，那么會遭到下級的排斥，而且還會使上級錯愕，這時候管理者常常感到兩頭受氣。決策層批評管理者太同情員工，不執(zhí)行命令；員工批評管理者沒有人情味，只顧抓工作。面臨這樣的局面管理者經(jīng)常會產(chǎn)生很多埋怨，這種抱怨會產(chǎn)生極大地負面效應(yīng)。
那么面臨這樣的局面應(yīng)該如何處理？首先我們要清楚自己所扮演的角色，而且要積極轉(zhuǎn)換角度來平衡組織的目標(biāo)、企業(yè)的目標(biāo)和員工的利益。
轉(zhuǎn)型期的管理者必須認識自己，從而能夠充分扮演好自己在企業(yè)中的角色；同時還需要增強對他人的了解，增強對下屬、對上級的了解才能夠讓自己不會出現(xiàn)南轅北轍的尷尬局面，處理好人際關(guān)系也是非常重要的，一個具有高粘合性的人設(shè)會大大提高管理效果。
轉(zhuǎn)型是一個艱難的過程，但是把握住方向會起到事半功倍的作用，在自我管理的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)型期的管理者還需要加強管理技巧方面的提升，這包括如何處理職場矛盾、如何讓管理透明、如何平衡理性和感性的關(guān)系等等。。
本課程綜合管理學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)等關(guān)鍵學(xué)科，通過理念疏導(dǎo)，工具教授等方法實現(xiàn)了對管理者管理能力的提升，增強了管理者帶領(lǐng)團隊達成目標(biāo)的能力。
課程收益：
1、重新看待自我成長與自我管理，激發(fā)工作能動性
2、建立自我管理風(fēng)格，使管理工作科學(xué)開展；
3、充分認識自我，了解自我心理狀況
4、全面認知管理的工作范圍與工作核心；
5、認知成功管理背后的個人素質(zhì)模型；
6、對團隊管理基本認知，熟練把握團隊管理的要素；
7、樹立正確的管理角色，合理開展管理工作；
8、消除管理工作里的人為因素，科學(xué)區(qū)分員工類型；
9、合理運用溝通技術(shù)；
10、合理的建立與上級配合工作的技巧；
11、學(xué)習(xí)利用實現(xiàn)自身正確管理的方法，提高績效水平。
課程時間：2天（每天6小時）
課程對象：中、基層管理者、企業(yè)新近的高潛人才等
課程人數(shù)：30-40人
培訓(xùn)形式：理論50％、實戰(zhàn)演練30％、案例討論10%、答疑10％
課程內(nèi)容：
一、全面認知自我
1、人生價值觀的塑造
A、個人價值觀認知
a、馬斯洛需求層次
b、冰山模型理論
c、納什均衡定律
d、沃倫達因素管理
f、皮格馬利翁效應(yīng)
B、工作動機邏輯推導(dǎo)
a、金錢
b、感受
c、安全
d、生活
e、價值
f、成長
C、各階段發(fā)展目標(biāo)認知
a、而立
b、不惑
c、知天命
d、耳順
e、從心所欲
2、管理者個人勝任力模型
A、影響勝任力的要素
a、性格第一
b、自我風(fēng)格
c、工作意愿
d、工作能力
f、價值觀
B、實際工作的勝任力應(yīng)用
a、基于理解的向上管理
b、基于了解的幫助下屬
c、基于協(xié)作的團結(jié)同事
d、基于目標(biāo)的合理計劃
e、明確責(zé)任
f、高效執(zhí)行
g、提升影響
二、管理者的角色認知重塑
1．做好下級的角色認知
A、執(zhí)行第一，問題第二
a、像軍隊一樣地執(zhí)行
b、勇于承擔(dān)責(zé)任
B、承上的要點和啟下的技巧
a、承上要問清楚，避免思維錯層
b、啟下要講清楚，不要南轅北轍
c、歸功于上
d、責(zé)任在我
C、結(jié)果至上
a、用行動產(chǎn)生結(jié)果
b、用經(jīng)驗產(chǎn)生結(jié)果
2．管理者常見的角色錯位
A、管理的基本概念
a、管理者的5個基本態(tài)度
b、管理的5層次
c、員工和管理者的3大區(qū)別
B、領(lǐng)導(dǎo)的主要工作重心
a、領(lǐng)導(dǎo)者的八項行為
b、領(lǐng)導(dǎo)者的兩點共識
c、對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本了解
C、管理的主要工作重心
a、管與理是對資源的定義
b、人與事物的組合
c、發(fā)現(xiàn)問題并予以改善
3、做好同級的角色認知
A、注重人設(shè)，關(guān)注他人需求
a、角度不同，學(xué)會換位思考
b、擺脫本位主義，要有全局觀
c、學(xué)會構(gòu)建人設(shè)，要有協(xié)作觀
B、尊重內(nèi)斂
a、保持尊重，面子第一、道理第二
b、保持內(nèi)斂，高調(diào)做事、中調(diào)做人
3、做好上級的角色認知
A、育人為先
a、管理者要當(dāng)教練，而不要去做警察
b、把隨時隨地培育員工
c、為下屬創(chuàng)造成長空間。做支持式的領(lǐng)導(dǎo)
B、聚焦目標(biāo)
a、抓住關(guān)鍵，精準(zhǔn)發(fā)力
b、重視什么，就得到什么
C、講明規(guī)則
a、規(guī)則的重要性
b、類規(guī)則：行為規(guī)則和心態(tài)規(guī)則
D、善于計劃
a、歸類管理
b、優(yōu)先原則
c、拒絕救火
d、計劃排序
E、對下溝通
a、溝通的六大要點
b、針對不同性格的溝通方式
c、說服下屬的四個方法
三、管理者在管理工作中的角色體現(xiàn)
1、改變管理視角
A、團隊日常管理的四個重點
a、前置的狀態(tài)管理視角
b、標(biāo)本共進的控制手段
c、開放狀態(tài)的兼聽思維
d、深入洞察的換位方法
B、管理日志法的建立與使用
a，常態(tài)化問題的診斷與應(yīng)對方式
b，勝任力問題的辨別與管理方式
c，工作態(tài)度問題的辨別與應(yīng)對方式
2、確立管理策略
A，管理的兩大理論基礎(chǔ)
B，以性本惡理論為基礎(chǔ)的管理風(fēng)格
a，指揮式管理
b，教練式教練
C，以性本善理論為基礎(chǔ)的管理風(fēng)格
a，支持式管理
b，授權(quán)式管理
D，Z理論的探討與踐行
3、管理標(biāo)準(zhǔn)化
A，員工工作動機分析與行為對照
B，對規(guī)則，流程，標(biāo)準(zhǔn)化的認知與調(diào)整
C，監(jiān)管方式的建立與考核對接
D，管理標(biāo)準(zhǔn)化的建立
a，管理思維標(biāo)準(zhǔn)化
b，管理行為標(biāo)準(zhǔn)化
4、員工問題診斷
A、員工面對的十個問題
B、員工的四種形態(tài)
C，員工成長輔導(dǎo)與優(yōu)劣勢分析
5，管理環(huán)境的建立與推行
A，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵人
B，發(fā)現(xiàn)影響人
C，發(fā)現(xiàn)你骨干人
D，發(fā)現(xiàn)標(biāo)桿人
E，建立培訓(xùn)體系模型
四、管理者的心態(tài)培養(yǎng)
1、內(nèi)心X光測試
2、領(lǐng)導(dǎo)者的三項非技能關(guān)注
3、學(xué)會化解焦慮感
A、了解焦慮感在管理中的負面效應(yīng)
B、了解焦慮的來源
C、掌握降低焦慮水平的有效方法
4、需要關(guān)注的心理效應(yīng)
A、抱怨的心理成因
B、破窗效應(yīng)
五、管理者團隊建設(shè)與管理
1、個人目標(biāo)與團隊目標(biāo)的統(tǒng)一
A、下屬工作動機匯總
B、下屬工作動機引導(dǎo)
2、團隊內(nèi)部的人際關(guān)系
A、人際關(guān)系塑造的五大障礙
B、人際關(guān)系塑造的基本方法
C、不同性格員工管理技巧
3、團隊的資源共享
A、人
B、財
C、權(quán)
D、信息
E、方法
4、合理的分工協(xié)作
A，領(lǐng)導(dǎo)VS管理—提升下屬思維能力
B，資源VS職位—提升下屬解決問題能力
C，信息VS問題—提升下屬主動反饋能力
D，創(chuàng)造VS布置—提升下屬工作執(zhí)行力
F，目標(biāo)VS任務(wù)—提升下屬制定方案能力
5、有效充分的授權(quán)
A、員工面對的十個問題
B、員工的四種形態(tài)
C，員工成長輔導(dǎo)與優(yōu)劣勢分析
6、清晰的規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)
A，員工工作動機分析與行為對照
B，對規(guī)則，流程，標(biāo)準(zhǔn)化的認知與調(diào)整
C，監(jiān)管方式的建立與考核對接
D，管理標(biāo)準(zhǔn)化的建立
c，管理思維標(biāo)準(zhǔn)化
d，管理行為標(biāo)準(zhǔn)化
六、管理者的向上管理
1、如何與上級搭建關(guān)系
A、情境練習(xí)：如何向上司進行有效的工作匯報
B、與上級建立關(guān)系的主要障礙
C、如何與上級建立了解通道
D、打動上級的幾大關(guān)鍵點
2、與上級配合工作的重點
A、配合上級的六個習(xí)慣
a、匯報工作
b、各盡其責(zé)
c、申請資源
d、換位思考
e、改善工作
f、自我展示
B、輔佐上司的六大原則
a、不要低估上級
b、讓上級知情
c、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一
d、信息支持
e、績效支持
f、用上司之長補上司之短
3、與上級溝通的技巧
A、與上級溝通的基本流程
B、與上級溝通的關(guān)鍵點認知
C、與不同上級溝通的主要技巧
管理者轉(zhuǎn)型的課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/245967.html
