《基于行業(yè)背景、業(yè)務(wù)場景和培訓(xùn)情景的教學(xué)設(shè)計》
講師：蔣君揚 瀏覽次數(shù)：2626
課程描述INTRODUCTION
情景教學(xué)設(shè)計
情景教學(xué)設(shè)計
培訓(xùn)講師：蔣君揚
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情景教學(xué)設(shè)計
課程對象：銀行內(nèi)部有一定管理經(jīng)驗、業(yè)務(wù)經(jīng)驗的專兼職內(nèi)訓(xùn)師
課程背景：
通過行業(yè)背景、業(yè)務(wù)場景和培訓(xùn)場景的融合，挖掘個人經(jīng)驗、營銷動作、案例背后的底層邏輯，建立可復(fù)制、可學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)化樣板，將個人學(xué)習(xí)提升到組織學(xué)習(xí)的層面，真正形成教學(xué)相長、系統(tǒng)學(xué)習(xí)的模式。
課程大綱：
課程導(dǎo)入：學(xué)習(xí)進化論
課程目錄：
一、 深度認(rèn)知：教的前提
二、 場景教學(xué)設(shè)計法
三、 開始設(shè)計一門課
課程內(nèi)容：
一、 深度認(rèn)知：教的前提
1. 深度認(rèn)知：抓住事物本質(zhì)，找到現(xiàn)象背后的系統(tǒng)動力
1) 解決問題
2) 績效分析
3) 讀書學(xué)習(xí)
4) 決策規(guī)劃
5) 業(yè)務(wù)推動
6) 人際關(guān)系
2. 深度認(rèn)知模型-事物本質(zhì)=模型=動力機制
1) 建立模型
2) 動力機制
3) 泛化選擇
4) 遷移行動
? 模型：產(chǎn)生某種現(xiàn)象的架構(gòu)
? 動力機制：在較長時間內(nèi)觀察模型產(chǎn)生的現(xiàn)象，以及將會產(chǎn)生的結(jié)果及動向
3. 深度認(rèn)知的提升方法-升深度認(rèn)知
1) 思維的可視化
2) 思維的系統(tǒng)化
3) 思維的生態(tài)化
4) 思維的歷史化
二、 場景教學(xué)設(shè)計
1. 場景
1) 空間、時間、流程或情景-課程架構(gòu)的對象
2. 場景化教學(xué)設(shè)計
1) 通過對特定空間和時間、流程中的動機捕捉和行為分析，進行有沉浸式的體驗設(shè)計，以達到深層次影響對方。
3. 場景教學(xué)設(shè)計流程
1) 場景化分解
2) 沉浸式設(shè)計
3) 方法與策略
4) 工具與話術(shù)
4. 場景化分解
1) 流程場景
? 流程是達成任務(wù)目標(biāo)的關(guān)鍵要素
? 流程場景-業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)的具象化
? 思考：哪些課程是可以用流程場景來設(shè)計的？
2) 故事場景
? 有鮮明情景特征，流程相對簡單、固定
? 故事場景-戲劇性、沖突性的典型案例
? 分享：我們經(jīng)歷過的沖突性案例？
3) 類型場景
? 不同類別對應(yīng)不同的流程或方法，并對結(jié)果有關(guān)鍵性影響
? 類型場景-不同對象產(chǎn)生的不同情景應(yīng)對
? 思考：我們的銀行客戶可以有哪些分類方式？
5. 沉浸式設(shè)計-認(rèn)知過程
1) 感覺
? 客觀性
? 對比性
? 適應(yīng)性
2) 知覺
? 主觀性
? 整體性
? 標(biāo)簽化
3) 激活痛點
? 挖掘?qū)W員熟悉場景中的痛點
4) 生理喚醒
? 設(shè)計真實場景體驗
5) 心智觸動
? 在感官體驗的基礎(chǔ)上觸及內(nèi)心
6. 沉浸式設(shè)計-有哪些方法
1) 情景劇
2) 音視頻
3) 角色扮演
4) 情景遷移
5) 錄像回放
6) 現(xiàn)場操作
7. 方法策略
1) 方法論是解決問題、解決痛點的策略、工具、方法的綜合論述。
? 方法論要拒絕“個性化”“臉譜化”
8. 方法論萃?。航Y(jié)構(gòu)化可復(fù)制的隱性知識
1) 經(jīng)典案例
2) 建立結(jié)構(gòu)
3) 模擬呈現(xiàn)
4) 深度挖掘
5) 專業(yè)級操作
6) 具有代表性
7) 信息資料全
? 安靜美男子
? 鑄就英雄漢
8) 解決問題的基本框架
9) 完成任務(wù)的基本流程
10) 相對完善的類型劃分
? 關(guān)注對認(rèn)知的萃取
? 流程步驟要少而精
? 每一步顆粒度均勻
? 多借助成熟的模型
11) 使用問題清單進行挖掘洞察、經(jīng)驗、思考、心得
? 通過什么判斷，該進行這一步？
? 如何判斷，這一步已經(jīng)完成或成功了？
? 你認(rèn)為是什么導(dǎo)致了事情多次的發(fā)送？
12) 分析信息間的邏輯-設(shè)計圖形表達
? 并列型
? 順序型
9. 策略設(shè)計
1) 在教學(xué)設(shè)計中，可以用“1種方法論+N個策略‘’的方式進行加購，既滿足復(fù)制經(jīng)驗的需要，同時也兼顧差異化應(yīng)用。
10. 工具與話術(shù)
1) 工具是指學(xué)員要掌握技能所需要的工具，可以是訓(xùn)練工具，也是技能輸助工具，話術(shù)是指掌握技能所需要的對話框架。
? 話術(shù)
? 清單
? 模板
? 表格
三、 設(shè)計一門課
1. 定選題
1) 確定主題
2) 一句講清
3) 如何解決
4) 課程思路
2. 設(shè)結(jié)構(gòu)
1) 標(biāo)準(zhǔn)開場
2) 課程引入
3) 內(nèi)容銜接
4) 語感結(jié)論
3. 做內(nèi)容
1) 整合素材
2) 經(jīng)驗萃取
3) 案例模板
4) 訓(xùn)練模板
4. 好呈現(xiàn)
1) 課程風(fēng)格
2) 個人風(fēng)格
3) 呈現(xiàn)場所
4) 呈現(xiàn)工具
結(jié)言：學(xué)而時習(xí)方得要領(lǐng)
情景教學(xué)設(shè)計
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/250998.html
已開課時間Have start time
- 蔣君揚
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