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團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作沙盤課程

【課程背景】
在任何形式的組織當(dāng)中，由于分工高度專業(yè)化和精細(xì)化，致使成員之間的交流合作日益密切。*認(rèn)為，溝通能力是決定著每個(gè)職業(yè)人能否更上一層樓的關(guān)鍵，每個(gè)職業(yè)人士都迫切需要不斷提高與人溝通的能力，才能更好地完成工作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)。以往，使學(xué)員掌握溝通與協(xié)作方面的知識(shí)和技能都是通過課堂講授的形式，但從實(shí)際效果上看，傳統(tǒng)講授有培訓(xùn)效果往往達(dá)不到預(yù)期。通過多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)，讓學(xué)員掌握如何進(jìn)行溝通協(xié)作，不僅需要理論和技巧的講授，更需要有情景的觸動(dòng)，使學(xué)員在體驗(yàn)、反思、改進(jìn)中實(shí)現(xiàn)知識(shí)與技能的積累。 《春秋爭霸---團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作沙盤模擬課程》是專門針對(duì)溝通與協(xié)作問題而設(shè)計(jì)研發(fā)的沙盤模擬課程。
沙盤模擬課程是源于戰(zhàn)爭推演應(yīng)用于企業(yè)管理的國際*體驗(yàn)式培訓(xùn)課程，在沙盤模擬的過程中，學(xué)員將在模擬經(jīng)營與管理中深入啟發(fā)學(xué)習(xí)，完全不同于傳統(tǒng)培訓(xùn)項(xiàng)目。除了需要課堂小隊(duì)協(xié)作競爭外，還要學(xué)員全身心的投入和參與，更需要有專業(yè)的資深講師，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入更深層次的體驗(yàn)和討論之中，從而挖掘問題，并試圖找出相應(yīng)的解決方法，是一種高度深入體驗(yàn)的課程。

【沙盤介紹】
自東周開始，周王室開始衰微，只保有天下共主的名義，而無實(shí)際的控制能力。中原各國也因社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件不同，大國間爭奪霸主的局面出現(xiàn)了，各國的兼并與爭霸促成了各個(gè)地區(qū)的統(tǒng)一。
本沙盤將學(xué)員分為五至六小組，分別模擬春秋時(shí)的周、齊、楚、秦、晉、宋六個(gè)國家。各組學(xué)員分別擔(dān)任國君、司空、司馬、司徒、使臣等角色，通過多年的建設(shè)、戰(zhàn)爭及結(jié)盟，演繹諸侯國生存、發(fā)展之路，驗(yàn)證各個(gè)團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作 水平的高低。

【課程特點(diǎn)】
在快樂中學(xué)習(xí)；在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)；在競爭中學(xué)習(xí)；在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)；在改進(jìn)中學(xué)習(xí)。

【課程收益】
1、了解溝通的本質(zhì)和原理
2、掌握溝通過程模式及溝通的障礙
3、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通的原則和方法
4、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)沖突的原理及處理技巧
5、掌握跨部門溝通的技巧
6、掌握根據(jù)性格特點(diǎn)設(shè)計(jì)溝通策略的方法

【課程要求】 
1、每組6-7人，*組數(shù)為6組。最小組數(shù)為5組且每組不少于5人。
2、小組之間盡量拉開距離，組內(nèi)商時(shí)不被組外人員間監(jiān)聽、干擾為好。
3、準(zhǔn)備至少1.5米寬的白板一個(gè)，用于懸掛地圖。
4、教室前方準(zhǔn)備1.2米寬課桌一個(gè)，作為交易中心，擺放沙盤教具。

【課程安排】 

講師分享綱要
第一單元：團(tuán)隊(duì)凝聚力的特征與表現(xiàn)
■ 什么是團(tuán)隊(duì)？
■ 什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力？
■ 凝聚力的兩個(gè)主要表現(xiàn)

第二單元：什么是團(tuán)隊(duì)溝通？
■ 團(tuán)隊(duì)溝通的兩個(gè)層次
外在：意見一致
內(nèi)在：行為一致
■ 溝通是企業(yè)組織中的生命線
■ 團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作中的問題表現(xiàn)
 “這不是我的責(zé)任！”
“為什么不早說？！”
“我也沒有辦法。”
“我到底聽誰的？”

第三單元：團(tuán)隊(duì)溝通的六大因素
■ 立場
立場決定結(jié)果
學(xué)會(huì)站在他人的立場考慮問題
■ 信任
小組討論：你選擇相信的理由是？
建立信任的兩大方法
■ 目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)分工與價(jià)值綁定
共同目標(biāo)的設(shè)定
■ 利益
四種利益關(guān)系人
永遠(yuǎn)相信有第三種解決方案
■ 情感
共同的經(jīng)歷與情感提升
情感決定立場
■ 性格
五種性格特征與行為表現(xiàn)
不同性格的溝通策略設(shè)定

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