課程描述INTRODUCTION
銷售新人培訓(xùn)課程
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新員工· 全體員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售新人培訓(xùn)課程
◎【新人癥結(jié)】
為什么很多銷售新人遲遲沒有合格的銷售業(yè)績?
為什么很多銷售新人需要“混”很長時間才能成型?
為什么很多銷售新人在銷售中會喪失大量的銷售機(jī)會?
為什么很多銷售新人在企業(yè)花錢培訓(xùn)后才發(fā)現(xiàn)是銷售的朽木?
……
◎【企業(yè)癥結(jié)】
大量流失新人的“薪酬成本”損耗了企業(yè)大量的現(xiàn)金流。
大量低效新人的“銷售失誤”浪費(fèi)了企業(yè)大量的市場資源。
大量低能新人的“短板銷售”損失了企業(yè)大量的差旅費(fèi)用。
……
◎【訓(xùn)練收益】
把大量的銷售新人,快速“制造”為業(yè)績合格的銷售人員,漸次實(shí)現(xiàn)職業(yè)化團(tuán)隊。
把需要一兩年實(shí)戰(zhàn)的銷售“農(nóng)民”,半個月就成銷售“士兵”,可省多少銷售成本。
系統(tǒng)訓(xùn)練培育了大量新人,全面提高了人均銷售產(chǎn)能。可省多少人力成本。
◎【訓(xùn)練收益】
每一個銷售企業(yè),每一年會在銷售培訓(xùn)上花去很多成本,結(jié)果滿意嗎?一次次持續(xù)不斷的培訓(xùn)嗎?這就猶如一個人餓了,總?cè)コ砸煌朊嬉粯?,難道企業(yè)就不能有一個自己的壓面機(jī)嗎?這臺壓面機(jī)就是企業(yè)有自己的快速實(shí)效的“人才生產(chǎn)線”。這套人才生產(chǎn)線建一個培訓(xùn)體系就能實(shí)現(xiàn)嗎?因?yàn)楹芏嗯嘤?xùn)往往側(cè)重于講和教。銷售人員的很多技能不練能學(xué)會嗎?我們就是要給企業(yè)制造一個“壓面機(jī)”;一個銷售人才的“生產(chǎn)線”;一個實(shí)實(shí)在在的人才訓(xùn)練系統(tǒng)。企業(yè)通過這套量身定做的人才訓(xùn)練系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自己人才大批量復(fù)制,打贏市場!
◎【訓(xùn)練經(jīng)典】
單兵銷售力=(技能+裝備)×素養(yǎng)
1、技能提升=(專業(yè)知識 + 客戶技能)× 訓(xùn)練
2、銷售裝備=(助銷工具 + 客戶管理)× 訓(xùn)練
3、單兵素質(zhì)=(行為素質(zhì) + 心理素質(zhì))× 訓(xùn)練
團(tuán)隊銷售力=(經(jīng)驗(yàn)傳承+工具提煉)×團(tuán)隊精神
★★★ 對店長、分銷經(jīng)理、大客戶經(jīng)理等,均有相應(yīng)模型的人才生產(chǎn)線訓(xùn)練系統(tǒng)。
銷售新兵快速入門的“生產(chǎn)線”訓(xùn)練大綱
序課程課時技能類別課程目的
1企業(yè)文化行為訓(xùn)練4H
企業(yè)文化
職業(yè)素養(yǎng)企業(yè)文化各部分
2員工職涯規(guī)劃體驗(yàn)訓(xùn)練4H
企業(yè)文化
愿景引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)自我激勵的動力源
3高效客戶群開拓訓(xùn)練4H
客戶技能
學(xué)會圈地深耕開發(fā)“客戶窩”
4*客戶需求激發(fā)訓(xùn)練6H
銷售技能
引發(fā)客戶關(guān)注并激發(fā)需求
5FABE感動客戶訓(xùn)練6H
產(chǎn)品技能
幾種產(chǎn)品介紹實(shí)現(xiàn)客戶理性需求
6AIDMA客戶體驗(yàn)訓(xùn)練4H
產(chǎn)品技能
引導(dǎo)客戶通過自我體驗(yàn)產(chǎn)生需求
7LSCPA價格成交訓(xùn)練4H
銷售技能
用價值打贏價格戰(zhàn)并跟進(jìn)成交
8BE快速說服客戶訓(xùn)練6H
溝通技能
高效、快速地說服客戶對商品青睞
9無痕跡催化促成訓(xùn)練4H
溝通技能
不用逼單而引發(fā)客戶自行選擇成交
10“粘性”客戶管理訓(xùn)練4H
客戶管理
科學(xué)管理客戶并用人性黏住客戶
11團(tuán)隊協(xié)作體驗(yàn)訓(xùn)練6H
職業(yè)精神
通過體驗(yàn)、訓(xùn)練導(dǎo)入?yún)f(xié)作共贏
每天 行為素質(zhì)訓(xùn)練 2H
◎【訓(xùn)練教程】
一、如何構(gòu)建入門訓(xùn)練系統(tǒng)
1、明確訓(xùn)練目標(biāo):
2、分解銷售流程:
3、確定訓(xùn)練形式:
4、標(biāo)準(zhǔn)化打樣訓(xùn)練:
5、提煉、總結(jié)、規(guī)范:
二、入門訓(xùn)練的核心要素:
1、入門訓(xùn)練的標(biāo)準(zhǔn)教材;
2、入門訓(xùn)練的標(biāo)準(zhǔn)教案;
3、入門訓(xùn)練的標(biāo)準(zhǔn)教程;
4、入門訓(xùn)練的教練系統(tǒng):
三、現(xiàn)場評測訓(xùn)練效果:
步驟一步驟二步驟三步驟四步驟五步驟六步驟七
產(chǎn)品功能產(chǎn)品構(gòu)成產(chǎn)品技術(shù)產(chǎn)品應(yīng)用常見問題產(chǎn)品演示練習(xí)考試
四、入門訓(xùn)練內(nèi)容:
1、 “鑄造式”生動化產(chǎn)品說明訓(xùn)練:
訓(xùn)練科目教練訓(xùn)練內(nèi)容及要點(diǎn)訓(xùn)練目的訓(xùn)練時間
灌輸 產(chǎn)品知識
產(chǎn)品經(jīng)理 (先講) 技術(shù)專家 (后講)
產(chǎn)品經(jīng)理:產(chǎn)品策略、客戶利益、產(chǎn)品線、價格帶、競品、行業(yè)知識、客戶知識、客戶案例。上述培訓(xùn)須有培訓(xùn)教材,要求參訓(xùn)者記憶。
技術(shù)專家:技術(shù)特點(diǎn)、實(shí)施方式、操作方法、關(guān)鍵問題。
使銷售人員了解行業(yè)、競品、產(chǎn)品知識,快速建立產(chǎn)品的客戶導(dǎo)向利益觀念,利于與客戶溝通。
撰寫 產(chǎn)品說明
銷售教練 種子教練
1、撰寫5000字;(產(chǎn)品內(nèi)容)
2、1000字;(賣點(diǎn))
3、500字;(拜訪3分鐘)
4、100字;(電話1分鐘)
5、5000字。(深入理解)盡量用自己的語言,按照FABE句式展開,每一階段作業(yè)不合格,不能進(jìn)入下一階段作業(yè)。
保證銷售人員對產(chǎn)品消化、吸收后,變成自己的語言。
產(chǎn)品介紹
銷售教練 種子教練
5000字產(chǎn)品演說,形式為一對一和一對多。2~~3次訓(xùn)練。
熟記產(chǎn)品、建立信心、克服恐懼。
產(chǎn)品溝通 一問一答
銷售教練 種子教練
針對客戶問題,找出最好應(yīng)答方法,形成標(biāo)準(zhǔn)答案(話術(shù)) 學(xué)會引發(fā)客戶關(guān)注、激發(fā)客戶需求、引導(dǎo)客戶成交的*問題術(shù)。 順暢溝通的BPSP觸發(fā)技術(shù)。
利于實(shí)戰(zhàn)溝通,掌握顧問銷售技能。
考試測評
銷售教練 種子教練
1、產(chǎn)品知識考試;
2、產(chǎn)品演講口試。
全面掌握產(chǎn)品知識并生動表達(dá)。
2、產(chǎn)品知識培訓(xùn):
程序主 要 內(nèi) 容實(shí)際效果
步驟一客戶為什么對我們的產(chǎn)品感興趣
步驟二競品的優(yōu)劣勢
步驟三產(chǎn)品的盈利模式
步驟四客戶第三方證明案例
步驟五客戶常見的異議及問題
1、從客戶導(dǎo)向分析產(chǎn)品;
2、源于銷售中有效的產(chǎn)品介紹;
3、具有“傻瓜型”的話術(shù)。
4、可信的客戶證明。
3、客戶知識訓(xùn)練:
分析步驟關(guān)鍵問題描述、歸納
步驟一誰是我們的客戶?為誰設(shè)計的?
步驟二清晰客戶的特征?鑒別客戶的方法。
步驟三客戶購買的理由?潛客戶如何看待
步驟四如何找到目標(biāo)客戶?什么地點(diǎn)聚集、成交、誰對購買有直接影響?
4、競品知識訓(xùn)練:
分析步驟關(guān)鍵問題描述、歸納
步驟一競爭對手的背景略
步驟二競品的主要賣點(diǎn)、主要缺點(diǎn)略
步驟三競品的市場策略、促銷政策、價格帶略
步驟四競品的應(yīng)用實(shí)例略
5、行業(yè)知識訓(xùn)練:
分析步驟關(guān)鍵問題描述、歸納
步驟一行業(yè)及主力產(chǎn)品的發(fā)展方向略
步驟二行業(yè)競爭者的構(gòu)成略
步驟三行業(yè)未來的技術(shù)創(chuàng)新略
步驟四行業(yè)的規(guī)定、行業(yè)的關(guān)鍵人物略
五、鑄造式系統(tǒng)訓(xùn)練方法:
方法一一對一訓(xùn)練方法:
方法二一對多訓(xùn)練方法:
方法三銷售攔截訓(xùn)練方法;
方法四鬧市區(qū)產(chǎn)品誦讀訓(xùn)練方法;
方法五FABE五步產(chǎn)品書寫、說明訓(xùn)練方法;
方法六BPSP一問一答控場互換訓(xùn)練方法;
方法七*問題引導(dǎo)術(shù)高效溝通訓(xùn)練方法;
方法八職業(yè)化行為素質(zhì)訓(xùn)練方法;
銷售新人訓(xùn)練入門訓(xùn)練 隨崗輔導(dǎo)專項(xiàng)訓(xùn)練
☆☆☆☆☆ 銷售企業(yè)一定要有一套快速培養(yǎng)銷售新人的訓(xùn)練系統(tǒng)。
銷售新人培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/256185.html
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