課程描述INTRODUCTION
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)的策略
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)的策略
一、開(kāi)門(mén)紅的常見(jiàn)問(wèn)題和課程構(gòu)架
開(kāi)門(mén)紅產(chǎn)生的難題
一個(gè)產(chǎn)品如何產(chǎn)生一個(gè)爆點(diǎn)
金融活動(dòng)如何產(chǎn)生爆點(diǎn)
從以前的“資產(chǎn)拉動(dòng)負(fù)債”、“送禮物換存款”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“資源拉動(dòng)負(fù)債”。
合適的策略誕生
同樣區(qū)位情況同樣的方案也不定能成功
案例:云南和海南的貴金屬營(yíng)銷(xiāo)
根據(jù)自己的情況進(jìn)行策略進(jìn)行修改和完善
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)是多維度的結(jié)合每一項(xiàng)都不能忽略
廳堂主題
外拓主題
活動(dòng)主題
產(chǎn)品主題
案例 :勞動(dòng)密集工種的定投產(chǎn)品以及約定儲(chǔ)蓄的專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)
按不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)針對(duì)不同的客群應(yīng)對(duì)不同的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
二、開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)框架《五點(diǎn)三策》
防漏堵缺
不同的產(chǎn)品形成不同的話(huà)術(shù)應(yīng)用手冊(cè),形成“話(huà)術(shù)+營(yíng)銷(xiāo)工具+人員聯(lián)動(dòng)”
對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和活動(dòng)進(jìn)行應(yīng)對(duì)策略研究
對(duì)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi),不僅僅是任務(wù)指標(biāo)的分解,更是重點(diǎn)客戶(hù)的分解
形成手冊(cè),開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)是拉高營(yíng)銷(xiāo)能力的*值
形成他行產(chǎn)品的異議應(yīng)對(duì)手冊(cè),不能只會(huì)說(shuō)不安全、不方便,降低儲(chǔ)蓄流失;分行對(duì)支行的指引不能是單純的分解指標(biāo),更要引導(dǎo)開(kāi)門(mén)紅的營(yíng)銷(xiāo)方向,并讓網(wǎng)點(diǎn)定期進(jìn)行反饋
開(kāi)源拓流
立足網(wǎng)點(diǎn)、立足周邊,找到最適合周邊客群的痛點(diǎn)
不僅僅是單純的異業(yè)聯(lián)盟,讓客戶(hù)一眼而心動(dòng)
從提供優(yōu)惠、提供禮品變?yōu)樘峁┯行艿姆?wù)
案例:余姚興業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)工商案例-第三方服務(wù)提供者;深圳華夏、民生金雞大廈支行營(yíng)銷(xiāo)海南航空-遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)
建制成冊(cè)
朝有目標(biāo)、夕有反饋、周有總結(jié)
曬單機(jī)制及學(xué)習(xí)機(jī)制
KCI,主要關(guān)鍵行為指標(biāo),考核步數(shù)、行走半徑、地點(diǎn)定位、客戶(hù)問(wèn)題反饋、拍照簽到等
制度推動(dòng),讓網(wǎng)點(diǎn)形成“比拼趕超”的良好氛圍,分行注重日常反饋和通報(bào),加強(qiáng)精神鼓勵(lì)
三、目標(biāo)管理
目標(biāo)管理不會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)
建立KCI/KPI雙向考核
重點(diǎn)注重行為指標(biāo)每日分解以及每日工作任務(wù)的安排
目標(biāo)完成找一個(gè)切入點(diǎn),建議從一個(gè)活動(dòng)爆點(diǎn)、一個(gè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)到另外一個(gè)
有了好的效果一定要實(shí)時(shí)通報(bào)表?yè)P(yáng),在微信群形成互動(dòng)
實(shí)施方案和激勵(lì)方案
一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)并舉
產(chǎn)品PK的積分計(jì)劃
三層團(tuán)隊(duì)PK:分行部門(mén)的掛靠PK、支行之間的PK、支行內(nèi)分團(tuán)隊(duì)PK
案例:稠州銀行的《*團(tuán)隊(duì)PK方案》(稠州銀行全國(guó)各分行在總行組織下在杭州分行進(jìn)行PK以及市場(chǎng)拓展)
激發(fā)晨會(huì)戰(zhàn)斗力
每天早上進(jìn)行產(chǎn)品話(huà)術(shù)聯(lián)系
每天早上進(jìn)行業(yè)務(wù)播報(bào)
高效夕會(huì)的四要素
夕會(huì)的目的:白天營(yíng)銷(xiāo)中的困惑
夕會(huì)的流程和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn):每一次開(kāi)會(huì)都要抓住營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn),每次夕會(huì)有一個(gè)重點(diǎn)分享人
經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的分解
經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解
經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的分解原則,包含完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的路徑,
對(duì)支行形成指導(dǎo)參考意見(jiàn),結(jié)合第一章關(guān)于“資源拉動(dòng)負(fù)債”。
每天通報(bào)的不僅僅是指標(biāo)完成情況,還有每天的行為動(dòng)作情況
對(duì)目標(biāo)的達(dá)成方式有一定的指引,讓分行相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)成為支行營(yíng)銷(xiāo)的智囊
讓業(yè)績(jī)和營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作并舉,良好的行為帶來(lái)優(yōu)秀的業(yè)績(jī),
崗位職責(zé)的界定
開(kāi)門(mén)紅期間降低事務(wù)性的事情,集中全部力量進(jìn)行業(yè)績(jī)拉升,確定專(zhuān)項(xiàng)的開(kāi)門(mén)紅期間的營(yíng)銷(xiāo)職責(zé)
案例:表單展示
四、開(kāi)門(mén)的策略管控
向存量客戶(hù)要增量要產(chǎn)能
每一個(gè)重要客戶(hù)總是有很對(duì)銀行營(yíng)銷(xiāo)人員在緊盯
廳堂活動(dòng)的展現(xiàn)
讓每一個(gè)環(huán)節(jié),每一步流程都充滿(mǎn)營(yíng)銷(xiāo)的痕跡
大堂中的物理展示,柜面上的營(yíng)銷(xiāo)契機(jī)
重點(diǎn):微沙龍的開(kāi)展
微沙龍的高頻次對(duì)客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)
分解重點(diǎn)客戶(hù)
“ABC”三類(lèi)客戶(hù)的管理方法,落實(shí)客戶(hù)到人
案例:廣發(fā)銀行“十字型”管理方法,行為管控貫穿支行
結(jié)合周邊資源,策劃主題活動(dòng)
主題活動(dòng)中的三角獲利模型
重點(diǎn)關(guān)注民生類(lèi),力抓客戶(hù)的需求度
社群活動(dòng)中的逆向操作
單純的活動(dòng)已經(jīng)不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求
活動(dòng)目的的改變,從唯大唯熱鬧到小眾具有獨(dú)特吸引力
關(guān)注每次活動(dòng)的成本,建立營(yíng)銷(xiāo)成本管控
關(guān)注后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)成單率
分行對(duì)全年活動(dòng)和階段活動(dòng)的指引
案例:交總行“全國(guó)廣場(chǎng)舞大賽”從活動(dòng)要口碑到活動(dòng)出產(chǎn)能
案例:義務(wù)某股份行的收單業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
重點(diǎn)案例:親子活動(dòng)及子女教育活動(dòng)策劃:北京農(nóng)商行,總行卡部對(duì)接學(xué)而思、新東方1-18歲的客戶(hù)主題營(yíng)銷(xiāo)
五、抓住產(chǎn)品和活動(dòng)核心爆點(diǎn)
業(yè)務(wù)增值配比
重點(diǎn)產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)
案例:濟(jì)南糖酒副食城,二次清分業(yè)務(wù)+收單業(yè)務(wù)
獨(dú)立產(chǎn)品分解
案例:富士康及凱盛的約定儲(chǔ)蓄回顧
功能需求性客戶(hù)
說(shuō)點(diǎn)客戶(hù)愛(ài)聽(tīng)的,給點(diǎn)對(duì)客戶(hù)實(shí)用的
案例:山西省中行圣誕留學(xué)生結(jié)售匯、無(wú)錫中行泰國(guó)及印度專(zhuān)項(xiàng)換匯指導(dǎo)、廣西農(nóng)行消費(fèi)車(chē)貸
產(chǎn)能提升4大點(diǎn)
專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品學(xué)習(xí)及過(guò)關(guān)
結(jié)合實(shí)戰(zhàn)和培訓(xùn)中的案例,形成我行獨(dú)有的:《重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)》、《外拓營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、沙龍營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練手冊(cè)》、《異議處理手冊(cè)》、《個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)表》《網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理手冊(cè)》
開(kāi)門(mén)紅展示平臺(tái)
總行、分行、咨詢(xún)公司形成三力合一
中間業(yè)務(wù)提升
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)趨勢(shì)
案例:分紅型保險(xiǎn)到保障型保險(xiǎn)
基金業(yè)務(wù)指引
案例:定投的止盈獲利模型
貴金屬業(yè)務(wù)—工藝金投資策略
案例:70后、80后貴金屬選擇
活動(dòng)方式完善
戰(zhàn)前動(dòng)員:讓大家感覺(jué)到戰(zhàn)斗開(kāi)始了,這是一個(gè)重要的任務(wù)
指標(biāo)下達(dá),業(yè)績(jī)指標(biāo)、行為指標(biāo)
主題活動(dòng)的選擇
案例:節(jié)日規(guī)則及行慶
落實(shí)分行督導(dǎo)
一點(diǎn)一策,網(wǎng)點(diǎn)需要定期進(jìn)行反饋
銷(xiāo)售支持:業(yè)務(wù)解答、禮品支持
適銷(xiāo)產(chǎn)品
回顧前面內(nèi)容,什么產(chǎn)品支持什么客戶(hù)
六、中小企業(yè)聯(lián)動(dòng)
抓住上下游客戶(hù)
熱點(diǎn)市場(chǎng)的選擇
案例:電腦城、連云港郵儲(chǔ)東海水晶城、情趣內(nèi)衣市場(chǎng)
案例:?jiǎn)雾?xiàng)體育市場(chǎng)、勞保市場(chǎng)、糧食批發(fā)市場(chǎng)
企業(yè)客戶(hù)轉(zhuǎn)化為個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)
功能型的產(chǎn)品配比
案例:結(jié)合上述案例進(jìn)行綜合分析
分行及支行營(yíng)銷(xiāo)人員的分工案例
資源型
技術(shù)型
后臺(tái)型
潛力型
開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)的策略
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/258660.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 宋子博
營(yíng)銷(xiāo)策劃內(nèi)訓(xùn)
- AI時(shí)代企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新 張勇
- 營(yíng)銷(xiāo)技巧與溝通談判技巧 胡一夫
- 政府機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)洞察與營(yíng)銷(xiāo)策 吳越舟
- 當(dāng)紅不讓——決戰(zhàn)開(kāi)門(mén)紅營(yíng)效 修子渝
- 深度挖掘——存量客戶(hù)維護(hù)及 卞紅蘭
- 營(yíng)銷(xiāo)策略、管理與銷(xiāo)售技能 吳越舟
- AIGC營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新和企宣品宣 張勇
- 以消費(fèi)者為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)技巧 胡一夫
- 后疫情時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)陣地營(yíng)銷(xiāo)效能 修子渝
- 政府體系的客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與綜 吳越舟
- 企業(yè)和創(chuàng)始人數(shù)字IP打造 張勇
- AI營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)戰(zhàn) 王子璐