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基于結(jié)構(gòu)化邏輯的工作匯報(bào)技巧

【課程背景】
   1955年，**的管理學(xué)學(xué)者羅伯特·卡茨在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了“高效管理者的三大技能”的文章。他認(rèn)為，高效的管理者應(yīng)當(dāng)具備三種基本技能，即技術(shù)性技能、人際性技能和概念性技能，其中概念性技能是指對(duì)復(fù)雜情況進(jìn)行抽象分析和概念化總結(jié)的技能。工作匯報(bào)本質(zhì)上是報(bào)告 的一種，包括書面匯報(bào)和口頭匯報(bào)，是職場(chǎng)人士必備的技能之一，在匯報(bào)技能提升中常見的問題包括：
工作匯報(bào)有哪類型？它與工作請(qǐng)示有何區(qū)別？工作匯報(bào)的基本“套路”有何規(guī)律？
如何提煉匯報(bào)的論點(diǎn)、論據(jù)，做到主題新穎、見解獨(dú)特、觀點(diǎn)鮮明、條理清晰？
如何安排匯報(bào)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)？如何收集和提煉材料？讓材料集中和有效的服務(wù)于主題？
如何讓匯報(bào)抓住領(lǐng)導(dǎo)（或聽眾、讀者）的需求，做到重點(diǎn)突出、層次分明、有理有據(jù)？
如何提升匯報(bào)的語(yǔ)言吸引力？做到有的放矢、言簡(jiǎn)意賅、形象生動(dòng)？
如何做到形象匯報(bào)，讓聽眾/讀者有興趣、能理解、記得住、記得牢？
口頭匯報(bào)中如何克服緊張情緒、不擅控場(chǎng)、表達(dá)的短板，做到游刃有余、句句珠磯？
商務(wù)匯報(bào)中如何讓PPT錦上添花？如何快速呈現(xiàn)匯報(bào)的亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)？
   只有想清楚才能說明白，工作匯報(bào)的核心不只是溝通表達(dá)技巧，更是結(jié)構(gòu)化邏輯思維的體現(xiàn)，因此，掌握結(jié)構(gòu)化思維，讓隱性的思維過程顯性化是提升工作匯報(bào)能力的關(guān)鍵！
   本課程從結(jié)構(gòu)化邏輯的應(yīng)用入手，幫助學(xué)員了解工作匯報(bào)的規(guī)范與基本要求，掌握工作匯報(bào)的構(gòu)思方法，掌握主題設(shè)置、標(biāo)題設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)搭建、邏輯運(yùn)用、語(yǔ)言表達(dá)的關(guān)鍵技巧，迅速提升學(xué)員結(jié)構(gòu)化思維與書面/口頭工作匯報(bào)的實(shí)戰(zhàn)水平。

【課程收益】
1、幫助學(xué)員理解結(jié)構(gòu)化邏輯與工作匯報(bào)的關(guān)系，了解工作匯報(bào)的基本規(guī)范和要求，掌握工作匯報(bào)的基本方法、技巧，樹立結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)的理念；
2、幫助學(xué)員掌握工作匯報(bào)的主要形式——報(bào)告類文書的屬性與特點(diǎn)，準(zhǔn)確把握讀者/聽眾的需求，科學(xué)組織材料、正確分析信息；
3、掌握工作匯報(bào)主題設(shè)置、結(jié)構(gòu)搭建、邏輯運(yùn)用、語(yǔ)言表達(dá)的關(guān)鍵技巧，提升結(jié)構(gòu)化構(gòu)思與匯報(bào)表達(dá)的能力；
4、幫助學(xué)員掌握結(jié)構(gòu)化思維在工作匯報(bào)中的應(yīng)用，確保工作匯報(bào)做到重點(diǎn)突出、邏輯清晰、層次分明、條理清楚，讓或讀者/聽眾有興趣、能理解、記得??；
5、全面提升學(xué)員的邏輯分析、理性思考以及結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)的能力，提升匯報(bào)溝通的效率和影響力。

【課程對(duì)象】
企業(yè)管理人員、企劃人員、營(yíng)銷策劃人員、辦公室人員、助理/秘書等

【課程大綱】
第一講 工作匯報(bào)與結(jié)構(gòu)化表達(dá)
1、工作匯報(bào)的文種屬性及表達(dá)要求
■ 工作匯報(bào)的本質(zhì)是報(bào)告
■ 報(bào)告類文種的結(jié)構(gòu)及寫法
■ 工作匯報(bào)與工作請(qǐng)示的區(qū)別
■ 論述性工作匯報(bào)寫作的要求
■ 研究分析性匯報(bào)寫作的要求
■ 總結(jié)性匯報(bào)寫作的要求
2、結(jié)構(gòu)化邏輯在工作匯報(bào)中的應(yīng)用
■ 工作匯報(bào)的金字塔結(jié)構(gòu)
－ 結(jié)論先行
－ 以上統(tǒng)下
－ 歸類分組
－ 邏輯遞進(jìn)
■ 工作匯報(bào)結(jié)構(gòu)化邏輯的要點(diǎn)
3、工作匯報(bào)的核心要素
■ 工作匯報(bào)的四大要素
－ 主題
－ 結(jié)構(gòu)
－ 邏輯
－ 語(yǔ)言
■ 工作匯報(bào)的常用套跨入
【應(yīng)用工具】金字塔邏輯結(jié)構(gòu)、MECE原則、OTR總結(jié)匯報(bào)工具、STAR匯報(bào)法
【案例分析】某市交通狀況的工作匯報(bào)、人力資源部的工作匯報(bào)分析、某公司的外出學(xué)習(xí)匯報(bào)
【小組討論】是否更換新設(shè)備？如何向上級(jí)匯報(bào)工作？如何有效進(jìn)行內(nèi)容分類？
【實(shí)戰(zhàn)演練】文字壓縮匯報(bào)、STAR匯報(bào)演練

第二講 工作匯報(bào)的整體構(gòu)思與主題設(shè)置
1、工作匯報(bào)整體構(gòu)思的兩種方法
■ 自上而下法
■ 自下而上法
2、工作匯報(bào)結(jié)構(gòu)化構(gòu)思的三大步驟
■ 信息收集與分析識(shí)別
■ 邏輯關(guān)系梳理
■ 概括內(nèi)容得出結(jié)論
3、工作匯報(bào)主題與標(biāo)題設(shè)置的技巧
■ 主題設(shè)置的*S原則
■ 標(biāo)題設(shè)計(jì)的SPA原則
4、引人入勝的SCQA匯報(bào)導(dǎo)入法
■ 標(biāo)準(zhǔn)式
■ 開門見山式
■ 突出信心式
■ 突出憂慮式
【應(yīng)用工具】*S原則、SPA法則、SCQA模型
【案例分析】某公司的銷售業(yè)績(jī)匯報(bào)的二種不同視角、某公司企劃部的工作匯報(bào)
【小組討論】劉經(jīng)理向老板的匯報(bào)存在什么問題？匯報(bào)的目標(biāo)從何而來(lái)？如何選擇匯報(bào)的主題？
【實(shí)戰(zhàn)演練】指定場(chǎng)景的結(jié)構(gòu)化匯報(bào)

第三講 工作匯報(bào)的邏輯呈現(xiàn)與結(jié)構(gòu)層次
1、工作匯報(bào)的兩種基本邏輯呈現(xiàn)方式
■ 演繹推理——層層遞進(jìn)，超強(qiáng)說服力
■ 歸納推理——重點(diǎn)突出，邏輯可視化
2、工作匯報(bào)的縱向結(jié)構(gòu)層次
■ 自上而下的統(tǒng)分關(guān)系
■ 自下而上的支撐關(guān)系
■ 上下結(jié)合密不可分
3、工作匯報(bào)的橫向邏輯呈現(xiàn)
■ 時(shí)間順序
■ 結(jié)構(gòu)順序
■ 重要性順序
【應(yīng)用工具】演繹推理、歸納推理
【案例分析】培訓(xùn)中一些常見的小故事邏輯分析、某獵頭顧問的人才推薦匯報(bào)、某商超主管的工作匯報(bào)
【小組討論】演繹推理與歸納推理的聯(lián)系與區(qū)別？保險(xiǎn)培訓(xùn)師的這段話你怎么看？
【實(shí)戰(zhàn)演練】?jī)煞N邏輯思維在匯報(bào)中的轉(zhuǎn)換應(yīng)用

第四講 工作匯報(bào)的語(yǔ)言表達(dá)技巧
1、工作匯報(bào)的綜合技巧
■ 工作匯報(bào)的身體語(yǔ)言及要求
■ 工作匯報(bào)控場(chǎng)的基本要求
■ 快速解釋性匯報(bào)表達(dá)的技巧
2、工作匯報(bào)語(yǔ)言表達(dá)的基本技巧
■ 觀點(diǎn)鮮明，事實(shí)準(zhǔn)確
■ 情感與語(yǔ)體色彩的變化
■ 數(shù)據(jù)翔實(shí)，邏輯合理
3、商務(wù)PPT匯報(bào)的形象化演示技巧
■ KISS原則
■ 文字、圖表、顏色的使用
【應(yīng)用工具】商務(wù)PPT的色輪
【案例分析】語(yǔ)言的力量、工作匯報(bào)中的數(shù)字應(yīng)用
【小組討論】如何快速進(jìn)行解釋性匯報(bào)？表格在匯報(bào)中應(yīng)用有哪些注意事項(xiàng)？商務(wù)PPT如何用好色彩？
【實(shí)戰(zhàn)演練】指定情景的一分鐘匯報(bào)

基于結(jié)構(gòu)化邏輯的工作匯報(bào)技巧