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一線營銷人員培訓(xùn)

【課程背景】
“以前覺得自己還是有能力，有上進(jìn)心的，現(xiàn)在真的快磨完了，覺得自己一無是處，很無助的感覺。“
——某銀行一線資深客戶經(jīng)理
經(jīng)過了30年的高速發(fā)展之后，經(jīng)濟(jì)大環(huán)境結(jié)束了高增長，走入了L型的低速穩(wěn)定運(yùn)行。商業(yè)組織（尤其是傳統(tǒng)銀行業(yè)）也從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的快速增長走入了創(chuàng)新求變的階段。
加上國際環(huán)境的突變，以及2020年一場毫無先兆的疫情，給各行各業(yè)都提出了一份艱難的考卷，作為直接面對市場的一線營銷人員，首當(dāng)其沖的感受到的壓力和困境，也不可避免的影響到我們的工作態(tài)度和信心，“挫折、失望、消極”的馬太效應(yīng)開始不斷的侵蝕一線營銷人員甚至團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)。如何幫助一線團(tuán)隊(duì)理性的看待面對的困境，修正認(rèn)識、調(diào)整工作態(tài)度成為基層營銷團(tuán)隊(duì)必須面對的問題。
本次課程期望通過職場真實(shí)的案例及游戲互動，從情緒感知的層面切入，針對職場真實(shí)的壓力及工作中的困境進(jìn)行探討，打破態(tài)度和行為的消極循環(huán)，走出職業(yè)困境中的認(rèn)知陷阱，區(qū)分有效的行動，支持一線營銷人員調(diào)整逆境中的心態(tài)和工作狀態(tài)。

【課程收益】
1、人與環(huán)境，認(rèn)知面對困境的情緒表現(xiàn)，改善情緒反應(yīng)，提升心態(tài)調(diào)整能力。
2、知行合一，對于困境中的問題進(jìn)行歸因，區(qū)分出有效的行動和無效的煩惱。
3、平衡生活，對生活負(fù)責(zé)，生活沒有系上蝴蝶結(jié)，卻依然是一份禮物。（愛、希望和信心）

【課程對象】一線營銷人員

【授課方式】啟發(fā)互動式教學(xué)、課堂演講、現(xiàn)場練習(xí)、經(jīng)典案例分享、視頻觀看、小組討論、角色扮演等

【課程大綱】
第一部分：如何面對營銷工作的困境
一、營銷人員的壓力來源——案例探討：完不成指標(biāo)的銷售
二、營銷工作的三大難處——（來自客戶的）拒絕、（來自上級的）指標(biāo)、（來自同事的）競爭
三、如何有效的行動——撒種的信心與收獲的希望
【討論】 困境中的壓力來源，以及個人感受
【工具】 認(rèn)知修正表
【總結(jié)】 
1、面對問題，是解決問題的第一步。
2、困擾我們的不是事實(shí)，而是我們對事實(shí)的看法。
3、不是每次努力都會有結(jié)果，（很多事情）不是你的錯。
4、失敗不可怕，可怕的是因?yàn)槭《鴨适判摹?nbsp;

第二部分：走出困境的六項(xiàng)心理資本
一、自由——不被困境束縛的能力
二、平和——接納人和事實(shí)的能力
三、信心——打破思維牢籠的能力
四、智慧——區(qū)分有效行動的能力
五、勇氣——坦然面對成敗的能力
六、感恩——積極快樂生活的能力
【討論】：（智慧模塊）在指標(biāo)的壓力下，如何有效的行動
【案例】生活的平衡
【總結(jié)】
1、不要在困境上附加標(biāo)簽。
2、很多看上去很難的事情，做起來未必很難
3、焦點(diǎn)放在有效的行動，不必為還沒有發(fā)生的事?lián)鷳n。
4、每一天都是恩典，無論結(jié)果如何，認(rèn)真的生活。

一線營銷人員培訓(xùn)