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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《情景案例下的項(xiàng)目經(jīng)理的管理技巧》
 
講師:潘學(xué)富 瀏覽次數(shù):2545

課程描述INTRODUCTION

項(xiàng)目經(jīng)理的管理技巧

· 總經(jīng)理· 高層管理者· 項(xiàng)目經(jīng)理

培訓(xùn)講師:潘學(xué)富    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):5天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

項(xiàng)目經(jīng)理的管理技巧

【課程背景】
將項(xiàng)目中經(jīng)常遇到的事件,設(shè)計(jì)成了60個(gè)場景,場景覆蓋項(xiàng)目全過程(包括:啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾等)。每一場景均來自于實(shí)際項(xiàng)目中所經(jīng)歷的故事,同時(shí)提供了多個(gè)備選答案,蘊(yùn)涵了項(xiàng)目實(shí)施中問題解決的方法、技巧、策略及依據(jù)。

【培訓(xùn)收益】
1、項(xiàng)目中所蘊(yùn)涵的各種因素,全面認(rèn)知項(xiàng)目環(huán)境的影響,并掌握處理這些事件的技巧和辦法;
2、團(tuán)隊(duì)成員管理的技巧和方法;
3、不同情景下與項(xiàng)目干系人溝通的技巧和方法;
4、項(xiàng)目范圍管理的具體操作方法,在不同場景下的范圍管理的策略;
5、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的操作方法,認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)貫穿于項(xiàng)目始終,無所不在,并熟練應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理方法應(yīng)對(duì)不確定因素對(duì)項(xiàng)目的影響;

【適合行業(yè)】
互聯(lián)網(wǎng)、汽車行業(yè)、醫(yī)療、金融業(yè)、通信電子、數(shù)碼家電、建筑、運(yùn)營商等各行業(yè)

【參加對(duì)象】
企事業(yè)單位執(zhí)行層,包括總經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、新晉管理者、部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)與研發(fā)人員、工程技術(shù)人員、質(zhì)量與計(jì)劃管理人員、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、儲(chǔ)備干部、骨干優(yōu)秀員工等等。

【課程大綱】
第一部分:項(xiàng)目啟動(dòng)
1、掌握項(xiàng)目如何啟動(dòng)及識(shí)別需求
2、與相關(guān)關(guān)系人建立聯(lián)系
3、建立項(xiàng)目范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量基準(zhǔn)
第二部分:項(xiàng)目規(guī)劃
1、理解項(xiàng)目管理計(jì)劃
2、與相關(guān)關(guān)系人明確計(jì)劃
3、根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)展及時(shí)更新計(jì)劃
4、管理項(xiàng)目管理計(jì)劃
第三部分:項(xiàng)目執(zhí)行
1、項(xiàng)目運(yùn)作過程進(jìn)行人力資源管理
2、如何進(jìn)行項(xiàng)目溝通實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)
3、管理項(xiàng)目運(yùn)作過程
第四部分:項(xiàng)目監(jiān)控
1、控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
2、控制項(xiàng)目成本、進(jìn)度
3、管理項(xiàng)目范圍變更
4、進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理
第五部分:項(xiàng)目收尾與總結(jié)
1、如何進(jìn)行項(xiàng)目收尾
2、項(xiàng)目考核獎(jiǎng)勵(lì)
3、項(xiàng)目總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享

【典型情境場景】
場景一:與客戶的合同總算簽訂下來了,客戶催我們盡快召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),然后立即開始項(xiàng)目工作,我們馬上啟動(dòng)項(xiàng)目嗎?
場景二:開完項(xiàng)目組內(nèi)部會(huì)議以后,項(xiàng)目組核心成員的工作熱情被調(diào)動(dòng)起來,大家情緒都很高漲。為了能夠更好的與客戶溝通和交流,我計(jì)劃下周一與客戶一起召開一個(gè)正式的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議,在這次啟動(dòng)會(huì)議上,我應(yīng)該邀請(qǐng)哪些人參加?
場景三:在項(xiàng)目管理部的協(xié)凋下,各職能部門為項(xiàng)目分配了項(xiàng)目組成員,但是我對(duì)大部分成員的情況不甚了解。如果不了解團(tuán)隊(duì),就難以對(duì)每一個(gè)成員進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣峙?。在這種情況下,我應(yīng)通過何種方式來盡快了解自己的成員呢?
場景四:根據(jù)責(zé)任分工,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員開始各司其職的編制計(jì)劃,但是編寫過程中好像遇到了困難,他們不斷問我們相關(guān)的問題(包括:客戶的期望值、客戶的配合狀況、項(xiàng)目實(shí)施的難度、技術(shù)方案的可行性等),同時(shí)又好像正在做出正確的決策,但是有困難。面對(duì)這種狀況我該怎么辦?
場景五:項(xiàng)目進(jìn)展2個(gè)多月了,監(jiān)理方的工程師于飛在故意對(duì)我們的工作吹毛求疵,面對(duì)這樣的人,我應(yīng)該如何對(duì)付?
場景六:項(xiàng)目在順利的進(jìn)行中,為了強(qiáng)調(diào)施工人員按時(shí)準(zhǔn)備的重要性,通過電子郵件的方式提醒工程部經(jīng)理盛濤提早安排施工人員的準(zhǔn)備工作。但是直到開工的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)施工人員還是沒有準(zhǔn)備好就到了現(xiàn)場,雖然盛濤再三說明不會(huì)影響進(jìn)度,我依然心理打鼓。我問盛濤:關(guān)于施工準(zhǔn)備的事情,你沒有收到我的電子郵件嗎?盛濤說:沒有啊!好像從來沒有這回事。問題出現(xiàn)在哪里?
場景七:每個(gè)人都面臨著時(shí)間壓力,大家都有些焦躁。為了提升士氣,同時(shí)更多地了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況和項(xiàng)目中存在的問題,老板還特意參加了本周的項(xiàng)目例會(huì)。在例會(huì)開始后,一些人對(duì)趙剛進(jìn)行指責(zé),認(rèn)為是他拖了團(tuán)隊(duì)的后腿:趙剛開始指責(zé)最初李鵬需求調(diào)研不好,客戶不斷變更;王宇又提出最近整天加班,太累了,希望能夠給大家放幾天假……整個(gè)會(huì)改亂成一團(tuán),原來討論的議題已經(jīng)被放在一邊。我本來應(yīng)該怎樣做呢?

【培訓(xùn)目標(biāo)】
1、項(xiàng)目中所蘊(yùn)涵的各種因素,全面認(rèn)知項(xiàng)目環(huán)境的影響,并掌握處理這些事件的技巧和辦法;
2、團(tuán)隊(duì)成員管理的技巧和方法;
3、不同情景下與項(xiàng)目干系人溝通的技巧和方法;
4、項(xiàng)目范圍管理的具體操作方法,在不同場景下的范圍管理的策略;
5、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的操作方法,認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)貫穿于項(xiàng)目始終,無所不在,并熟練應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理方法應(yīng)對(duì)不確定因素對(duì)項(xiàng)目的影響;

項(xiàng)目經(jīng)理的管理技巧


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    參加課程:《情景案例下的項(xiàng)目經(jīng)理的管理技巧》

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