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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
新常態(tài)經(jīng)濟(jì)下的精準(zhǔn)營銷
 
講師:王陸鳴 瀏覽次數(shù):2577

課程描述INTRODUCTION

市場(chǎng)精準(zhǔn)營銷策劃

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 營銷總監(jiān)· 市場(chǎng)經(jīng)理

培訓(xùn)講師:王陸鳴    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

市場(chǎng)精準(zhǔn)營銷策劃

【項(xiàng)目背景】
市場(chǎng)營銷落地運(yùn)營,面對(duì)指標(biāo)銷量常常被以下現(xiàn)象與問題困擾:
問銷售人員:業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶是誰???答:想買這個(gè)業(yè)務(wù)的人。
再問:這個(gè)產(chǎn)品是賣給誰的?答:誰買我賣給誰。
為什么銷售人員找不到目標(biāo)客戶?
為什么銷售人員挖掘不到潛在需求的客戶?
為什么銷售人員挖掘不到老客戶的潛在需求?
為什么銷售人員說找到目標(biāo)客戶推薦產(chǎn)品說什么客戶卻不接受?
-企業(yè)從高層到低層營銷思路不能達(dá)成共識(shí)
-只關(guān)注任務(wù)指標(biāo)忽視聚焦客戶
-業(yè)務(wù)推廣難以精準(zhǔn)目標(biāo)客戶,做到精準(zhǔn)營銷
-缺乏區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研常態(tài)化數(shù)據(jù)收集分析的能力
-廣告宣傳花了錢可是對(duì)客戶沒有觸動(dòng)力
-促銷活動(dòng)忙中出亂達(dá)不到預(yù)期效果奏效
-設(shè)計(jì)的廣告語與營銷話術(shù)客戶聽不懂沒感覺
-主動(dòng)營銷流程看似專業(yè)但成交率低
-銷售隊(duì)伍走訪質(zhì)量過程難以掌控

【課程目的】
樹立:聚焦客戶需求的觀念與思維模式
清晰:市場(chǎng)政策落地渠道的營銷步驟
改善:企業(yè)上下對(duì)營銷策略能夠達(dá)成統(tǒng)一共識(shí)
掌握:識(shí)別需求類型細(xì)分區(qū)域市場(chǎng)目標(biāo)客戶的方法
運(yùn)用:精準(zhǔn)營銷五步分析法定位細(xì)分目標(biāo)客戶及關(guān)鍵需求點(diǎn)
提升:區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研常態(tài)化數(shù)據(jù)收集分析的能力
掌握:制訂針對(duì)性市場(chǎng)營銷策略的關(guān)鍵要素
改善:掌控銷售團(tuán)隊(duì)日常過程管理的能力(重復(fù)了)

【授課形式】
運(yùn)用案例模擬深化課程,更為實(shí)效地幫助參與者體驗(yàn)課程核心意義
大量情景分析及小組互動(dòng),更為直觀的幫助參與者領(lǐng)會(huì)課程思想。
區(qū)別于市面上的傳統(tǒng)的管理課程,全程采取教練技術(shù)手法,直擊課程精髓;咨詢顧問企
業(yè)的實(shí)例,結(jié)合
企業(yè)深度案例闡述;全面的課程架構(gòu),傳道授業(yè)解惑一網(wǎng)打盡,全面訓(xùn)練,提升能力。

【適合對(duì)象】
企業(yè)的中高層與市場(chǎng)管理人員 企業(yè)與營銷相關(guān)的管理崗位

【課程大綱】:
導(dǎo)入:新時(shí)期市場(chǎng)營銷發(fā)展趨勢(shì)與定位
◆ 案例:五歲娃兒的驚人之語
-移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)是沖擊挑戰(zhàn)也是機(jī)遇
-創(chuàng)新產(chǎn)品還是新渠道拓展,還是老市場(chǎng)老渠道的深挖
◆ 討論:在當(dāng)前形勢(shì)下公司應(yīng)如何定位市場(chǎng)發(fā)展方向提高市場(chǎng)新增?
-研討:公司主營市場(chǎng)的SWOT分析
-揚(yáng)長避短 抓住機(jī)會(huì) 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
◆ 討論:市場(chǎng)政策落地執(zhí)行成功營銷的關(guān)鍵是什么?
-渠道上量全息圖的解析
-渠道拓展
-渠道管理
-渠道養(yǎng)護(hù)

第一單元:認(rèn)知營銷——梳理市場(chǎng)營銷策劃落地運(yùn)營的思路
◆ 思考:市場(chǎng)營銷的核心實(shí)質(zhì)是什么?
◆ 解讀:回顧:菲利普科特勒《市場(chǎng)營銷學(xué)》STP與4P理論
-案例:寶潔的區(qū)域市場(chǎng)營銷
◆ 什么是市場(chǎng)精準(zhǔn)營銷落地運(yùn)營的七個(gè)步驟21個(gè)動(dòng)作?
-解讀:政策,定位目標(biāo)客戶
-解讀:客戶信息,細(xì)分目標(biāo)客戶并排列優(yōu)先順序
-解讀:擬定不同細(xì)分目標(biāo)客戶群體的針對(duì)性營銷策略與戰(zhàn)術(shù)
-解讀:將策略分解成落地的行動(dòng)計(jì)劃
-解讀:包裝設(shè)計(jì)客戶化營銷武器與輔銷工具
-解讀:設(shè)定執(zhí)行過程的管理機(jī)制及方法
-解讀:追蹤、評(píng)估及反饋執(zhí)行效益,即時(shí)調(diào)整

第二單元:聚焦需求——建立聚焦客戶需求的營銷思維模式
◆ 討論:如何市場(chǎng)營銷中找對(duì)人說對(duì)話
◆ 解讀:需求的定義與細(xì)分客戶的關(guān)系
-誰是業(yè)務(wù)的需求客戶---目標(biāo)客戶
◆ 討論:如何識(shí)別不同類型的目標(biāo)客戶
◆ 解讀:劃分目標(biāo)客戶類型的兩識(shí)別三挖掘
-識(shí)別需要客戶,識(shí)別明確功能需求的
-挖掘潛在功能型需求的客戶,挖掘潛在情感類需求的客戶,
挖掘差異化需求的客戶
◆ 討論:如何讓客戶買點(diǎn)與產(chǎn)品賣點(diǎn)的二弦合一
◆ 針對(duì)不同需求類型客戶需求與業(yè)務(wù)如何進(jìn)行融合

第三單元:精準(zhǔn)分析——針對(duì)目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)營銷分析五步法
◆ 討論:如何精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶精準(zhǔn)目標(biāo)客戶的關(guān)鍵需求點(diǎn)
◆ 解讀:精準(zhǔn)營銷五步分析法
◆ 產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品功能、同類產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)的解析
◆ 如何定位目標(biāo)客戶的購買條件
◆ 如何細(xì)分、識(shí)別目標(biāo)客戶群體特征
◆ 如何識(shí)別客戶購買身份
◆ 精準(zhǔn)目標(biāo)客戶的核心需求點(diǎn)是什么?
-案例:老人機(jī)營銷 小明與奧特曼 天之藍(lán) 黃金酒
◆ 實(shí)戰(zhàn)演練:選當(dāng)前主推產(chǎn)品分析定位目標(biāo)客戶,
細(xì)分目標(biāo)客戶,鎖定關(guān)鍵需求點(diǎn)

第四單元、精準(zhǔn)策劃——營銷策略與戰(zhàn)術(shù)的制定
◆ 精準(zhǔn)營銷策劃需要分析哪些常態(tài)化數(shù)據(jù)?
◆ 以客戶為中心我們應(yīng)該采集哪些數(shù)據(jù)信息?
-以客戶需求細(xì)分為核心的身份特征、行為習(xí)慣,心理的信息采集
◆ 如何以需求為核心細(xì)分客戶的數(shù)據(jù)采集分析
-工具:渠道商圈信息數(shù)據(jù)采集表
-工具:家庭客戶信息數(shù)據(jù)采集表
-工具:集團(tuán)客戶常態(tài)化信息數(shù)據(jù)采集表
◆ 研討:細(xì)分市場(chǎng)的關(guān)鍵分析要點(diǎn)是什么?
-客戶群體規(guī)模和經(jīng)濟(jì)狀況
-客戶群體的行為習(xí)慣與心理特征
-客戶群體的購買決策模式
-影響這個(gè)市場(chǎng)的核心力量有哪些
-客戶對(duì)渠道模式的偏好
-案例:飛信業(yè)務(wù)的推廣
◆ 研討:方案策劃執(zhí)行策劃注意的哪些問題?
◆ 用什么渠道才能接觸到目標(biāo)客戶?
-客戶購買習(xí)慣與渠道模式
◆ 以什么樣的廣告形式將業(yè)務(wù)信息告知目標(biāo)客戶?
-不同客戶對(duì)應(yīng)信任與習(xí)慣的媒介
◆ 以什么賣點(diǎn)/優(yōu)勢(shì)來滿足/煽動(dòng)目標(biāo)客戶或決策者?
-依據(jù)客戶的核心需求點(diǎn)與客戶生活場(chǎng)景分析的賣點(diǎn)包裝
◆ 渠道采取什么樣的銷售/促銷模式/戰(zhàn)術(shù)?
-銷售活動(dòng)涉及的兩個(gè)核心主題
-實(shí)戰(zhàn)演練:以貴公司主推業(yè)務(wù)為例策劃區(qū)域針對(duì)性營銷方案

第五單元:精準(zhǔn)執(zhí)行——營銷活動(dòng)的組織與落地執(zhí)行
◆ 討論:線上營銷如何進(jìn)行?
-案例:雕爺牛腩——在寒流劣勢(shì)下實(shí)現(xiàn)華麗逆襲
-案例:營業(yè)廳微信營銷之路——走進(jìn)“微時(shí)代”
◆ 小組研討:業(yè)務(wù)營銷O2O模式探討
◆ 討論:如何用視覺廣告宣傳拉動(dòng)客流?
◆ 我們?nèi)绾巫龊眯麄鲝V告的視覺引導(dǎo)?
-工具:六力原則
◆ 我們?nèi)绾巫龊眯麄鲝V告的目標(biāo)客戶?
-方法:四問
◆ 我們?nèi)绾巫龊眯麄鲝V告的內(nèi)容設(shè)計(jì)?
-方法:四展示
◆ 我們?nèi)绾巫龊眯麄鲝V告的擺放標(biāo)準(zhǔn)?
-方法:兩管理
◆ 如何做好宣傳廣告的投放形式
-方法:兩投放(認(rèn)識(shí)POP廣告)
◆ 案例點(diǎn)評(píng):收集渠道終端商圈、店內(nèi)、店外宣傳廣告照片
◆ 討論:如何設(shè)計(jì)與組織促銷活動(dòng)?
-促銷活動(dòng)策劃的流程梳理
-促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)組織的人地時(shí)事物的規(guī)劃
◆ 解讀:促銷活動(dòng)常有的五個(gè)錯(cuò)誤

第六單元:日常管控——銷售團(tuán)隊(duì)與銷售過程管理
◆ 提問:銷售隊(duì)伍的管理重點(diǎn)是什么?
-案例分析:代理商的抱怨
◆ 銷售人員的“五不”“五好”及“三個(gè)代表”的角色定位
◆ 討論:銷售團(tuán)隊(duì)日常巡訪市場(chǎng)的工作內(nèi)容是什么?
◆ 解讀:市場(chǎng)巡檢的“三定”“三備”“三查”“三處理“
◆ 分組討論:銷售人員一周工作內(nèi)容與時(shí)間管理
-銷售人員內(nèi)務(wù)與拜訪活動(dòng)的工作解析與量化
-工具:建議銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)務(wù)與外出的工作日程表
◆ 提問:銷售人員為什么不能有效規(guī)范使用客戶走訪工作手冊(cè)?
◆ 規(guī)范使用客戶走訪手冊(cè)四個(gè)重要意義是什么?
◆ 解讀:銷售團(tuán)隊(duì)客戶拜訪電子管理系統(tǒng)
◆ 銷售團(tuán)隊(duì)電子管理系統(tǒng)的意義是什么?
-四大意義
◆ 銷售團(tuán)隊(duì)電子管理系統(tǒng)的內(nèi)容如何設(shè)計(jì)?
-四個(gè)系統(tǒng)組合
◆ 銷售團(tuán)隊(duì)電子管理系統(tǒng)在日常中如何應(yīng)用?
-管理層級(jí)不同的系統(tǒng)運(yùn)用

市場(chǎng)精準(zhǔn)營銷策劃


轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/265163.html

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    參加課程:新常態(tài)經(jīng)濟(jì)下的精準(zhǔn)營銷

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王陸鳴
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)