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• 課程說明：

很多新提拔的管理者由于習慣于具體的業(yè)務工作，走上管理崗位，不清楚自己做什么事情是最有價值的，怎樣做才能對公司整體績效發(fā)揮*作用——這方面普遍缺乏正確的、清晰的角色認知。比如如何扮演好面對上級、同事和下屬時的角色，再比如從技術和業(yè)務轉型到管理型干部，應該換一種什么樣的思考方式才可以更好的適應新任務。

類似相關問題成為新提拔管理者前進道路上的攔路虎。本課程針對管理者的角色定位與認知這一核心主題展開，讓他們做正確的事并正確地做事，從而提高公司績效。

• 課程收益：

• 讓管理者正確認知管理，特別是在組織架構中應扮演什么樣的角色，有全面清晰的理解；
• 讓管理者清晰自己該做什么，不該做什么，從而做正確的事并正確地做事；
• 讓管理者知道如何更好地做好團隊的目標梳理及工作安排，實現(xiàn)團隊的高效；
• 讓管理者清晰地知道如何正確地做事，從而創(chuàng)造更大的價值；
• 讓管理者提升自己的思維、格局和能力，讓團隊心甘情愿接受工作安排和督導。

• 課程形式：專家講解、案例討論、實操訓練
• 培訓特色：

1. 全面系統(tǒng)：采用國際先進的管理方法，結合企業(yè)*實踐，內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時代接軌；

2. 重點突出：管理知識繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識、技能和方法；

3. 輕松風格：在保證內(nèi)容嚴謹?shù)耐瑫r，講師不失詼諧與幽默，使學習過程輕松、愉快；

4. 注重實務：管理是實踐的藝術，唯有實戰(zhàn)才能有效，讓學員親身體驗，實操模擬；

5. 教練結合：案例式教學，通過案例研討和課堂演練，加速學員對知識的理解和轉化。

• 授課風格：

1. 富有激情，語言簡練、風趣幽默，重點準確，方案具體，剖析深刻。

2. 突出實戰(zhàn)和實操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽的專家。

• 課程大綱：

• 認知管理，做正確的事

1. 何謂管理？誰是管理者？

2. 管理者常自問：我貢獻了什么？

3. 根據(jù)能力坐標，你屬于哪一類？

4. 業(yè)務骨干與管理者的區(qū)別是什么？

² 案例討論與分析

5. 解析管理者常犯的八個錯誤，培養(yǎng)成為一名合格的管理人員；

6. 討論：管理者的基本職責有哪些？ 

7. 從業(yè)務骨干到管理能手的七大變化；

8. 管理者的核心不是“管”，而是“賦能”；

• 擺正位置，提高管理意識

1. 管理者的煩惱：

2. 管理者的基本定位

• 協(xié)調者（承上啟下）：掛名首腦、領導者、聯(lián)絡者。
• 信息者（上傳下達）：監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人和反饋者。
• 決策者（承點啟面）：企業(yè)家、混亂駕御者、資源分配者。
• 教練者（由內(nèi)到外）：輔導者、啟發(fā)者——讓團隊思考。

3. 管理者的三個維度

• 作為下屬的角色——上級的替身；
• 作為上司的角色——團隊的帶頭人；
• 作為同事的角色——項目的協(xié)同者。

4. 常見的角色錯位問題

• 民意代表；
• 自然人；
• 一方諸侯；
• 傳聲筒；
• 業(yè)務員。

² 案例討論與分析

5. 避免兩種病癥：新經(jīng)理并發(fā)癥、老經(jīng)理的綜合癥

6. 思考：對待員工到底應該嚴格管理，還是溫情管理？

• 擺正心態(tài)，提高管理格局

² 案例討論與分析

1. 正確理解執(zhí)行力

2. 思考：為什么道理都懂，就是做不到？

3. 管理者的三大內(nèi)傷

• 心態(tài)浮躁、借口太多；
• 危機感淡泊、學習力不夠；
• 缺乏總經(jīng)理意識。

4. 精進：學習的五個境界

5. 當責：管理者的基本要求

• 不做“三拍干部”：拍腦袋決策、拍胸脯表態(tài)、拍屁股走人；
• 當責的五個基本行為。

6. 大局觀：有一顆公心和全局思維

7. 匠心：發(fā)揚工匠精神

• 五個關鍵詞；
• 六個基本要義；
• 六項基本行為。

• 驅動執(zhí)行力，提升管理境界

1. 關鍵結果——清晰、量化、可考核

• 問題解析：為什么員工執(zhí)行不力？
• 結果定義；
• 聚焦最重要的目標；
• 關注引領性指標。

2. 關鍵責任——千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標！

• 問題解析：為什么員工責任心不強？
• 責任能動定律：責任勝于能力，責任培養(yǎng)能力
• 責任稀釋定律：人越多，責任越少！
• 責任跳動定律：指揮越多，責任越少！
• 責任管理機制：一對一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制；
• 如何把握問責與容錯的尺度？

3. 關鍵資源——執(zhí)行力就是把合適的人放到合適的崗位上；

4. 關鍵行動——以精細化為原則創(chuàng)造*行動!

5. 關鍵跟進——人們不做你希望的，只做你跟進的；

• 查核化——不檢查就等于不重視；
• 例行化——你強調什么，你就檢查什么；
• 督導化——即時解決問題，不要秋后算賬；

6. 關鍵即時反饋——反饋即動力；

• 問題解析：為什么員工動力不足？
• 反饋原理：赫洛克效應和保齡球效應；
• 反饋方法：SBI反饋法和BEST反饋法；
• 反饋機制：熱爐定律。

• 實操與演練

7. 關鍵復盤——以精進之心，改善至完美！

• 正確地做事，提效率創(chuàng)效能

• 測試：你是這樣做事的嗎？
• 類比分析：時間與花錢；

î 效能：提高你的時間ROI

1. “嗜急成癮”：

• 將急事當作是最重要的事，立即做；
• 將最重要的事當不緊急，呆會做。

² 案例討論與分析

2. 四象限法；

3. ABC管理法；

4. 6點工作制；

5. *的回饋分析法。

î 效率：提高你的時間利用率

1. 二維時間管理法：專注力X時間=工作量；

2. 番茄工作法：集中精力做好一件事；

3. 心流工作法：達到忘我狀態(tài)；

4. 節(jié)省時間的6個小建議；

5. 精力管理的6V法。

• 樹立威信，提升領導力——從管理到領導

1. 你是管理者，還是領導者？

2. 何謂領導？領導的本質是什么？

3. 管理者和領導者的區(qū)別是什么？

4. 如何提升自身的影響力？

• 法定權力
• 威信
• 激勵能力

5. 如何建立領導威信？三個維度：

• 品德修養(yǎng)：言必行，行必果；
• 專業(yè)技能：領導無才，何以馭眾；
• 創(chuàng)造業(yè)績：業(yè)績是魅力的保證。

6. 如何正確面對新生代員工：

• 光做目標承諾OUT了，要做職業(yè)承諾——聯(lián)盟關系：不是“擁有”，而是“使用”
• 采用羞辱文化OUT了，要善用內(nèi)疚文化——被看不起和對不起自己是兩碼事
• 僅給Money OUT了，要舍得給決策權——春江水暖鴨先知
• 教他怎么做OUT了，要講明白WHY——WHY比HOW更重要
• 領導神圣權威OUT了，要能夠自我嘲諷
• 工作一板一眼OUT了，要能夠好玩有趣——瑞雪文化、活水計劃、排毒行動
• 舍不得給名份OUT了，要高大上且時髦

7. 如何激發(fā)團隊工作熱情？

n 問題案例討論與分析

• 畫餅充饑，職員不愛吃，怎么辦？
• 掏心掏肺，職員不領情，怎么辦？
• 設置獎項，職員不心動，怎么辦？
• 給予獎勵，認為應得的，怎么辦？
• 先批評，還是先表揚？
• 關心所有人，關注的是優(yōu)秀員工還是落后員工呢？

8. 如何有效授權？

• 如何因人而異地授權：授權兩大模型（激勵-指導式、權力等級式）；
• 授權原則：權責對等、權責明確、相互制約、知人善任；
• 如何授權：七字法（選、講、給、看、防、查、評）；
• 為什么一放就亂、一管就？抓大、放小、管細

9. 如何有效輔導下屬？

• 輔導團隊的4種方式：權威型、專家型、保姆型和教練型；
• 如何輔導下屬：OJT教練四步法；
• 如何教練團隊：深度聆聽與高能提問、BEST反饋法。
• 如何做好離場管理：復制更多的“你”，讓你輕輕松松。

10. 如何建立團隊凝聚力？

• 凝聚人心的法寶：愿景、價值觀和戰(zhàn)略目標；
• 影響團隊協(xié)同的五個障礙。

11. 提升戰(zhàn)略思考能力——吃在碗里、看在鍋里、想在田里。

轉載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/266157.html