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金牌營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)

一、金牌營(yíng)銷(xiāo)代表——自我修煉法
1、銷(xiāo)售人員的基本素養(yǎng)
2、銷(xiāo)售人員的良好形象
3、銷(xiāo)售代表如何避免“獨(dú)立作戰(zhàn)”協(xié)作“團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”
4、用不同的視角去看待問(wèn)題
5、銷(xiāo)售代表的角色與職責(zé)
6、建立“協(xié)作”文化
7、從執(zhí)行者到管理者—成為團(tuán)隊(duì)資源匹配與服務(wù)講師
案例：一個(gè)“救火”隊(duì)長(zhǎng)的一天

二、銷(xiāo)售前的計(jì)劃和準(zhǔn)備
1、客戶(hù)分析
A、客戶(hù)資料的收集和整理
B、客戶(hù)資料的分析
C、客戶(hù)關(guān)鍵人物的確定
2、目標(biāo)及策略設(shè)定
A、銷(xiāo)售目標(biāo)的設(shè)定
B、銷(xiāo)售目標(biāo)的分析
C、銷(xiāo)售策略的制定
3、銷(xiāo)售材料及工具準(zhǔn)備
A、銷(xiāo)售材料及工具分析
B、銷(xiāo)售材料及工具使用要點(diǎn)

三、寒暄問(wèn)候、打開(kāi)話(huà)題
1、如何贏得客戶(hù)的好感
A、儀容、儀表及舉止要點(diǎn)
B、如何與客戶(hù)寒暄
C、如何避免客戶(hù)的拒絕
2、打開(kāi)話(huà)題的技巧
A、打開(kāi)話(huà)題的注意要點(diǎn)
B、打開(kāi)話(huà)題的七種方法

四、投石問(wèn)路 - 確定需求
1、如何了解客戶(hù)需求
A、客戶(hù)需求的一般心理分析
B、客戶(hù)需求的分類(lèi)
2、銷(xiāo)售中確定客戶(hù)需求的技巧
A、提問(wèn)的技巧
B、傾聽(tīng)的技巧
3、銷(xiāo)售中引導(dǎo)的技巧
A、引導(dǎo)客戶(hù)的一般方法
B、引導(dǎo)客戶(hù)的注意要點(diǎn)

五、銷(xiāo)售益處(如何做好產(chǎn)品分析)
1、產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處的分析
A、產(chǎn)品分析的一般步驟
B、產(chǎn)品的特點(diǎn)分析
C、產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)分析
D、產(chǎn)品的好處分析
2、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉
A、產(chǎn)品本身的賣(mài)點(diǎn)分析
B、非產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)分析
3、如何推銷(xiāo)產(chǎn)品的益處
A、產(chǎn)品益處推銷(xiāo)的語(yǔ)言表達(dá)
B、產(chǎn)品益處推銷(xiāo)中的展示與演示

六、促進(jìn)銷(xiāo)售交易的達(dá)成
1、如何發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)訊號(hào)
A、購(gòu)買(mǎi)訊號(hào)的意義
B、口頭購(gòu)買(mǎi)訊號(hào)的辨別
C、非口頭購(gòu)買(mǎi)訊號(hào)的辨別
2、如何達(dá)成交易
A、促成定單的一般技巧
B、達(dá)成交易時(shí)的注意要點(diǎn)
C、阻礙交易達(dá)成的原因分析
D、客戶(hù)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)訊號(hào)怎么辦

七、處理客戶(hù)反對(duì)意見(jiàn)
1、如何看待反對(duì)意見(jiàn)
A、把反對(duì)意見(jiàn)看成一個(gè)機(jī)會(huì)
B、把反對(duì)意見(jiàn)看成一個(gè)沒(méi)有解決的問(wèn)題
2、如何辨別反對(duì)意見(jiàn)
A、如何分辨客戶(hù)的真假反對(duì)意見(jiàn)
B、如何處理客戶(hù)的借口
3、如何應(yīng)對(duì)反對(duì)意見(jiàn)
A、有技巧的引導(dǎo)方法
B、反對(duì)意見(jiàn)的應(yīng)對(duì)方法

八、如何成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售教練——銷(xiāo)售經(jīng)理的輔導(dǎo)技巧實(shí)戰(zhàn)演練
1、如何做21世紀(jì)合格的銷(xiāo)售教練？
2、角色演練發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售過(guò)程中的盲點(diǎn)
3、協(xié)同作業(yè)來(lái)觀察銷(xiāo)售行為
4、一對(duì)一的輔導(dǎo)下屬技巧
5、不同溝通風(fēng)格的銷(xiāo)售員和客戶(hù)的溝通技巧
6、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中銷(xiāo)售人員問(wèn)題處理研討與演練
案例：某企業(yè)如何打造金牌銷(xiāo)售教練？

九、激勵(lì)——將你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)成超人
動(dòng)機(jī)與激勵(lì)的概念
1、馬斯洛的需要層次理論
案例分析：作為銷(xiāo)售人員需求的特點(diǎn)與激勵(lì)方式
2、銷(xiāo)售經(jīng)理常見(jiàn)激勵(lì)誤區(qū)
案例：某經(jīng)理對(duì)下屬的表?yè)P(yáng)
激勵(lì)的原則
1、銷(xiāo)售經(jīng)理（總監(jiān)）激勵(lì)下屬一般原則與激勵(lì)菜單
信任與贊美、物資激勵(lì)、情感激勵(lì)、精神激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、授權(quán)激勵(lì)、危機(jī)激勵(lì)
高壓式管理之流弊、建立銷(xiāo)售企業(yè)文化
2、激勵(lì)低收入員工六法
3、獎(jiǎng)勵(lì)的幾大誤區(qū)
4、快樂(lè)銷(xiāo)售，快樂(lè)工作，快樂(lè)成長(zhǎng)
案例：優(yōu)秀企業(yè)構(gòu)筑激勵(lì)體系的一些做法
案例：王經(jīng)理是如何成功激勵(lì)銷(xiāo)售代表的？

金牌營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)