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管理基礎(chǔ)與管理藝術(shù)

    導(dǎo)言：關(guān)于學習的效率及學習方法分析
    頭腦風暴：您碰到哪些關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人工作過程中的難題？  每人提出自己所遇到的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、演練。

    第一章：管理基礎(chǔ)與管理藝術(shù)
    【課程目標】
    了解管理基礎(chǔ)能力和管理者的角色認知，掌握管理者職業(yè)素養(yǎng)提升的方法與技巧；
    理解人與組織及組織信賴關(guān)系的建立，學會人事問題的處理，把握情景領(lǐng)導(dǎo)模式。
    【課程大綱】
    一、管理與管理者
    （一）管理基礎(chǔ)認知
    1. 什么是管理
    2. 管理與管理者
    3. 管理的四個層面
    4. 管理的七大對象
    （二）、管理者的角色認知
    1. 管理者的核心價值
    2. 管理者的三種角色
    3. 管理者的四項職責
    4. 管理者的五大修煉
    5. 管理者知名力的來源
    二、管理者的職業(yè)素養(yǎng)
    （一）、管理者應(yīng)有的道德
    1. 個人的品德
    2. 必備的職業(yè)道德
    (二)、管理者的心智修煉
    1. 積極進取樂觀向上的心態(tài)
    2. 堅定自信勇于成功的心態(tài)
    3. 豁達大度歸因于內(nèi)的心態(tài)
    4. 解壓解脫光明思維的心態(tài)
    5. 永不自滿持續(xù)學習的心態(tài)
    （三）、緩解困擾平衡解壓
    1. 導(dǎo)致情緒障礙的三種思維方式
    2. 非理性想法向理性想法的轉(zhuǎn)換
    3. 緩解情緒困擾的方法
    4. 如何平衡工作與生活
    案例分析：訓練你的壓力適宜度
    三、信賴關(guān)系的建立
    （一）、如何理解下屬行為
    1. 人與組織
    2. 馬斯洛需求層次論
    3. 下屬的需求分析
    4. 針對需求不滿的管理
    （二）、構(gòu)建信任排除干擾
    1. 構(gòu)建信任的工作和生活環(huán)境
    2. 如何識別個人可信度
    3. 如何獲得他人的信任
    4. 員工對組織部信任的信號
    5. 如何構(gòu)建組織信任
    （三）、有效處理人事問題
    1. 人事問題處理的原則
    2. 人事問題處理的步驟與技巧
    3. 人事問題處理表
    四、 管理藝術(shù)—情景領(lǐng)導(dǎo)
    （一）、從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
    1. 管理方格理論
    2. 領(lǐng)導(dǎo)者的三種能力
    （二）、被領(lǐng)導(dǎo)者的準備度
    1. 低意愿低能力（R1）
    2. 高意愿低能力（R2）
    3. 低意愿高能力（R3）
    4. 高意愿高能力（R4）
    （三）、情景領(lǐng)導(dǎo)模式
    1. 告知式領(lǐng)導(dǎo)風格（S1）
    2. 推銷式領(lǐng)導(dǎo)風格（S2）
    3. 參與式領(lǐng)導(dǎo)風格（S3）
    4. 授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風格（S4）
    短片觀看及案例分析：
    示范指導(dǎo)、模擬演練
    就學員提出的難題進行分析、討論、講解、模擬演練
    第二章：高效執(zhí)行與工作管理
    【課程目標】
    了解執(zhí)行力的三個核心流程，掌握提升執(zhí)行力的方法與技巧；
    掌握績效目標的制定與執(zhí)行策略，學會計劃、命令、控制和協(xié)調(diào)等業(yè)務(wù)工作的執(zhí)行管理。

管理基礎(chǔ)與管理藝術(shù)