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企業(yè)管理心理學(xué)

【課程介紹】：
   管理心理學(xué)以組織中以人作為特定的研究對(duì)象，重點(diǎn)在于對(duì)共同經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的人的系統(tǒng)的研究，以提高效率，在一定的成本控制條件下，*限度地調(diào)動(dòng)人們的積極性和創(chuàng)造性。當(dāng)今的管理心理學(xué)都是以人本思想為前提。它有助于改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效，提升工作質(zhì)量，建立良好人際關(guān)系，促進(jìn)生產(chǎn)效率。
   有經(jīng)驗(yàn)的管理著都深有體會(huì)：對(duì)人進(jìn)行管理其實(shí)就是場(chǎng)心理戰(zhàn)。幾乎所有成功的經(jīng)理都是社會(huì)心理學(xué)家。人是管理的核心，而人的核心則是人的心理，所以，管理心理學(xué)是企業(yè)管理學(xué)科的基礎(chǔ)學(xué)科。企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略確定之后，干部就是決定性因素。管理人員綜合職業(yè)素養(yǎng)水平是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要表現(xiàn)之一，如何提升管理人員綜合職業(yè)素養(yǎng)也是很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)。世界500強(qiáng)企業(yè)堅(jiān)持把管理者基本素質(zhì)與管理技能訓(xùn)練作為長(zhǎng)期的系統(tǒng)工作，在管理者訓(xùn)練方面積累了大量的成功經(jīng)驗(yàn)。
   《企業(yè)管理心理學(xué)》課程汲取了西方管理學(xué)和中國(guó)傳統(tǒng)管理思想的精華，結(jié)合中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)在走向市場(chǎng)過(guò)程中的實(shí)踐，并創(chuàng)新發(fā)展，構(gòu)筑了有中國(guó)特色的管理心理學(xué)內(nèi)容體系。重點(diǎn)講述在企業(yè)中，運(yùn)用心理學(xué)原理對(duì)個(gè)體及組織行為進(jìn)行管理。研究了生活背景、能力、氣質(zhì)、性格、 價(jià)值觀、態(tài)度等影響個(gè)體行為的因素及有關(guān)的激勵(lì)方法，探討了團(tuán)體結(jié)構(gòu)、組織的變革發(fā)展，從而全面概括了個(gè)體、團(tuán)體、組織各層次的行為特點(diǎn)以及所蘊(yùn)涵的心理規(guī)律。利用企業(yè)教練技術(shù)，分組討論，角色扮演，實(shí)操演練等提高企業(yè)管理能力，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和員工幸福感，讓員工更快樂(lè)工作，更幸福生活!

【培訓(xùn)收益】:
了解管理心理學(xué)的原理與應(yīng)用工具。
提升職業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)和能力風(fēng)范。
強(qiáng)化管理者的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)心態(tài)。
通過(guò)塑造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)幫助企業(yè)在逆境中突圍。
了解人性假設(shè)理論與不同管理理論實(shí)踐工具方法。
學(xué)會(huì)在管理中洞察下屬心理并有效應(yīng)對(duì)提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
掌握如何識(shí)別不同氣質(zhì)特征的員工及針對(duì)性的激勵(lì)方式。
學(xué)會(huì)優(yōu)秀管理者要懂的10大心理法則，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
洞悉人心人性，掌握管理心理學(xué)綜合實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用技巧。

【培訓(xùn)對(duì)象】:  董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、中高層管理人員、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。

【課程大綱】：
第一單元：熱身活動(dòng)，分組團(tuán)建
全場(chǎng)熱身活動(dòng) ：《抓小奴》
隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對(duì)，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。
團(tuán)建展示PK：《旗人旗語(yǔ)》
魚(yú)骨式分組，組建團(tuán)隊(duì)選“司令”，起隊(duì)名、隊(duì)呼，設(shè)計(jì)隊(duì)旗，每組討論列出3個(gè)團(tuán)隊(duì)管理困擾問(wèn)題或培訓(xùn)期待收獲、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情。
請(qǐng)安排計(jì)分助教1名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：解讀管理心理學(xué)
團(tuán)體游戲：《找變化》
什么是管理心理學(xué)？ 分組討論
（1）管理心理學(xué)的研究對(duì)象
－個(gè)體心理
－群體心理
－領(lǐng)導(dǎo)心理
－組織心理
（2）團(tuán)隊(duì)的力量
（3）測(cè)測(cè)你的管理能力？
（4）管理心理學(xué)的： 知、情、意、行
案例：?jiǎn)T工13跳為什么會(huì)發(fā)生？
管理心理學(xué)的發(fā)展
（1）X理論的管理思想
（2）Y理論的管理思想
互動(dòng)：你對(duì)XY理論的理解？
（3）超Y理論的管理思想
（4）Z理論的管理思想
測(cè)評(píng)：你屬于那種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?
高情商管理藝術(shù)
（1）知人善用：
用其所長(zhǎng)，避其所短
推誠(chéng)取信，用人不疑
令行禁止，賞罰分明
（2）以身作則
－力服
－才服
－德服
（3）聆聽(tīng)的技巧
（4）激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
案例： 你送給員工哪句話最有價(jià)值？
（5）團(tuán)隊(duì)管理的幾點(diǎn)忠告

第三單元：管理心理學(xué)應(yīng)用篇
團(tuán)體活動(dòng)：《疾風(fēng)勁草》
1、如何掌握員工心理？
（1）離職原因認(rèn)知差異對(duì)比
思考：偏差普遍存在，誰(shuí)急需改變？從哪里改變？
（2）馬斯洛晚年的7層需求
（3）探究員工心理的基本要點(diǎn)
（4）改變員工態(tài)度
互動(dòng)：你的下屬都在想什么？
2、心理激勵(lì)技術(shù)
（1）赫茲伯格的雙因素理論
什么是保健因素？
什么是激勵(lì)因素？
案例：拿破侖的感情激勵(lì)
（2）非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，最受員工們歡迎
工具：激勵(lì)的21種非經(jīng)濟(jì)方法
（3）利用“小圈子”群體心理
（4）領(lǐng)導(dǎo)者要善于繪制藍(lán)圖
案例：“華為”薪酬管理的主要理念
（5）領(lǐng)導(dǎo)魅力心理學(xué)
（6）理解那些不支持你的部屬
分析：我們的盲區(qū)在哪里？
3、增強(qiáng)非職權(quán)影響力
（1）樹(shù)立權(quán)威，提升權(quán)力的使用效果
（2）擢升得當(dāng)，激發(fā)員工潛力的策略
（3）規(guī)劃遠(yuǎn)景，要能夠看得到摸得到
（4）以人為本，把員工當(dāng)做企業(yè)主人
工具：心態(tài)與情感激勵(lì)
（5）攻心為上，“收買(mǎi)”人心是最好的辦法
（6）優(yōu)秀管理者輔導(dǎo)秘笈
實(shí)戰(zhàn)演練：如何快速解決員工各種問(wèn)題？
4、優(yōu)秀管理者要懂的10大心理法則
（1）南風(fēng)法則——以柔克剛的奧秘
（2）藍(lán)斯登定律——不做忘恩負(fù)義的狐貍
（3）特里法則——敢于直面錯(cuò)誤
（4）杜利奧定理——讓自己充滿(mǎn)熱忱
（5）鰷魚(yú)效應(yīng)——團(tuán)隊(duì)的成敗取決于一個(gè)人
（6）皮格馬利翁效應(yīng)——說(shuō)你行，你就行
（7）刺猬法則——保持恰當(dāng)?shù)木嚯x
（8）鯰魚(yú)效應(yīng)——來(lái)自外部的危機(jī)感
（9）熱爐法則——規(guī)則面前人人平等
（10）酒與污水定律——把害群之馬清理掉
實(shí)踐計(jì)劃：我將在管理工作中如何應(yīng)用改變？

第四單元：互動(dòng)解疑答惑

企業(yè)管理心理學(xué)