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零零后員工管理課

課程背景
－面對(duì)00后的群體，團(tuán)隊(duì)管理者感覺(jué)無(wú)法無(wú)力、成員責(zé)任心不強(qiáng)、執(zhí)行力不強(qiáng)
－團(tuán)隊(duì)管理者希望員工要職業(yè)化、素質(zhì)更高
－團(tuán)隊(duì)管理者希望員工有勝任力、能力更強(qiáng)
－希望員工有責(zé)任心、忠誠(chéng)度高
－00后員工都希望自己要有所成就，但找不到方向或缺少方法
－有的員工沒(méi)有想法隨俗而安，得過(guò)且過(guò)；
－有的員工雖然理想遠(yuǎn)大，行動(dòng)卻止步不前；
－有的員工積極努力，但缺少方法，事倍功半；

課程對(duì)象  ：全體團(tuán)隊(duì)成員/主管/經(jīng)理

課程綱要
一、00后職場(chǎng)新生代員工管理現(xiàn)狀
1、00后新生代求職觀：認(rèn)得清現(xiàn)實(shí)，擇業(yè)興趣至上
2、00后員工工作表現(xiàn)“七大特點(diǎn)”
3、新生代員工內(nèi)心四個(gè)渴望：懂、同、動(dòng)、共
4、00后需要的是關(guān)心，回報(bào)的是忠誠(chéng)
5、00后，你們?yōu)槭裁磹?ài)跳槽
6、對(duì)待00后——讓尊重?zé)o處不在
互動(dòng)研討：新生代員工為什么而工作？

二、00后新生代員工的幾種挑戰(zhàn)
1、關(guān)于工作態(tài)度：松散的工作態(tài)度常常導(dǎo)致目標(biāo)任務(wù)難以達(dá)成
2、工作穩(wěn)定性：工作不要生活必須，開(kāi)不開(kāi)心很重要
3、敬業(yè)缺失職業(yè)素養(yǎng)不足：情緒主導(dǎo)缺乏職業(yè)化，對(duì)職業(yè)沒(méi)有敬畏之心
4、不接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：接受領(lǐng)導(dǎo)指令，常發(fā)生沖突
5、拒絕承擔(dān)責(zé)任：任務(wù)分配難以執(zhí)行

三、用新生代的思維管理00后
一、人才培養(yǎng)從選人開(kāi)始
1、通過(guò)“再設(shè)計(jì)”提升崗位吸引力
2、在招聘中傳遞正確的信息
3、告別結(jié)構(gòu)化面試，善用沖突情境
4、別讓招聘輸在終點(diǎn)線上?
小組討論：如何幫助90后盡快成為合格員工
二、給00后的愛(ài)與自由
1、授權(quán)基于相信
2、是命令還是支持，如何讓培訓(xùn)成為福利
渴望成功，充滿快樂(lè)，熱情洋溢，互相幫助，不怕困難
3、要得到就要會(huì)給予，學(xué)習(xí)最有效是分享
三、用心聆聽(tīng)，減少雞湯
1、00后員工與洗腦式管理沖突
2、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，管理邁出一大步
3、最不應(yīng)該打斷員工的六句話?

四、有效溝通——用“新語(yǔ)言”進(jìn)行“心溝通”
1、與時(shí)俱進(jìn)，用00后聽(tīng)懂的語(yǔ)言交流，別做“沉默型”的管理者
2、踏對(duì)節(jié)奏，定位好00后的語(yǔ)言體系
3、“心智和一”，用語(yǔ)言塑造“自己人”形象
4、構(gòu)建氛圍，引導(dǎo)員工暢所欲言的方式
5、 成功與00后溝通的秘訣
學(xué)會(huì)聆聽(tīng)：不輕易打斷對(duì)方的話
怎樣反問(wèn)：了解對(duì)方的需求
如何肯定：肯定對(duì)方——微笑、點(diǎn)頭、是是是
表明立場(chǎng)：拒絕的藝術(shù)
提出解決方案：提出2-3個(gè)解決方案
案例分享：你會(huì)用90后聽(tīng)得懂的語(yǔ)言嗎？

五、90后新生代員工管理途徑
一、管理方式——由領(lǐng)導(dǎo)型到教練型
1、正向積極的心態(tài)：我很不錯(cuò)
2、要能專(zhuān)心傾聽(tīng)：我聽(tīng)懂了
3、提出有效問(wèn)題的能力：是什么？為什么？憑什么？
4、開(kāi)口問(wèn)自己?jiǎn)栴}：我要什么？我在做什么？為什么？
5、支持型高效會(huì)議：你們認(rèn)為該怎么辦呢？
二、角色的轉(zhuǎn)換：我是領(lǐng)導(dǎo)人，我也是教練
1、有效溝通：我不關(guān)心，所以我不知道
2、面對(duì)轉(zhuǎn)型時(shí)的阻力：發(fā)生了什么事
3、學(xué)習(xí)力：由教訓(xùn)、教導(dǎo)到教練的成長(zhǎng)與轉(zhuǎn)變
4、抱歉，我搞砸了：做錯(cuò)事要道歉，做個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?/p>

六、如何運(yùn)用新生代思維進(jìn)行有效地管理00后的團(tuán)隊(duì)
一、給現(xiàn)在不重要，給培訓(xùn)才是給未來(lái)
1、團(tuán)隊(duì)需要什么？
2、團(tuán)隊(duì)為什么這么做？
3、團(tuán)隊(duì)怎么做才會(huì)更好？
4、如何管理同齡的團(tuán)隊(duì)更有效？
二、面對(duì)00后的如何掌握彈性管理
1、貼心管理00后，不做狂妄自大者
2、以理服人還是以權(quán)壓人
3、選擇批評(píng)方式，把握批評(píng)尺度
4、遠(yuǎn)離“一言堂”，讓00后員工參與進(jìn)來(lái)
5、管理00后——請(qǐng)做好“圓桌”

零零后員工管理課