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管理者日常工作培訓(xùn)

課程目標(biāo)
作為一個(gè)高效的管理者，還必須做好角色定位，厘清自己的使命、愿景和價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立正確的方向。因此，本課程的邏輯圖如下：
本課程將集中在管理者日常工作中所面臨的五項(xiàng)核心任務(wù)上，從角色定位講起，重點(diǎn)講述選擇人、要求人、激勵(lì)人、輔導(dǎo)人、評(píng)估人五大核心任務(wù)，提升各級(jí)管理者的帶隊(duì)能力、人才培養(yǎng)能力，以及領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。

課程特色
本課程將透過(guò)測(cè)評(píng)、游戲、案例、腦力振蕩、情景模擬、錄像等手段，通過(guò)大量的互動(dòng)練習(xí)，結(jié)合實(shí)戰(zhàn)派講師的講授和點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)員在人員日常管理技提升、塑造影響力方面學(xué)習(xí)到最實(shí)用的技巧，掌握大量的實(shí)用的管理工具，提升自己的管理能力，并最終提升公司的管理效益。

學(xué)員收益
-了解到管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，學(xué)會(huì)左手管理右手領(lǐng)導(dǎo)
-厘清出管理者的角色和定位
-通過(guò)行為風(fēng)格測(cè)評(píng)，了解自己的風(fēng)格類(lèi)型，掌握和不同類(lèi)型風(fēng)格人員溝通和協(xié)作的關(guān)鍵點(diǎn)
-掌握分派工作、授權(quán)的步驟以及有效反饋的流程
-學(xué)會(huì)情境領(lǐng)導(dǎo)，掌握在下屬處于不同情境下的輔導(dǎo)技術(shù)
-學(xué)習(xí)并掌握最適用的教練工具
-通過(guò)測(cè)評(píng)了解自己的激勵(lì)DNA，掌握對(duì)不同風(fēng)格類(lèi)型人員的激勵(lì)方式
-學(xué)會(huì)對(duì)不同類(lèi)型人員的績(jī)效評(píng)估方法，并制定績(jī)效發(fā)展方案

課程大綱
第一部分：厘清角色定好位 - 管理者的致勝之本
-什么是管理
-管理者的價(jià)值觀(guān)
-管理者的基本能力要求
-團(tuán)隊(duì)管理者的角色
-塑造令人振奮的愿景
-建立共同的價(jià)值觀(guān)和信賴(lài)的文化
-贏(yíng)得信任的技巧
第二部分：選擇人－知己知彼，因材適用
-什么是行為風(fēng)格
-行為風(fēng)格的四種類(lèi)型
-測(cè)試：了解自己的溝通風(fēng)格
-各型風(fēng)格人的優(yōu)缺點(diǎn)及因應(yīng)之道
-不同風(fēng)格的人建立信任的能力
-不同風(fēng)格人的基本需要
-不同風(fēng)格人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
-經(jīng)理人獲得成功的關(guān)鍵
-團(tuán)隊(duì)中的角色如何配置
-如何領(lǐng)導(dǎo)不同風(fēng)格的下屬
第三部分：要求人 - 界定結(jié)果 因人委派
一、分派工作及授權(quán)
-小組游戲  互動(dòng)分享
-善于委派的好處
-管理者的“有所為”和“有所不為”
-如何掌握“知人善用”的訣竅
-委派風(fēng)格要因人而異
-掌握高效的委派技巧
-預(yù)防“反授權(quán)”的三板斧
-為什么要授權(quán)
-如何進(jìn)行授權(quán)
-授權(quán)流程與關(guān)鍵點(diǎn)
-把握授權(quán)切入的時(shí)機(jī)
-分組練習(xí)  工具運(yùn)用
二、有效反饋
-檢查與控制
-命令追蹤
-有效的反饋
-監(jiān)督進(jìn)度
-全局統(tǒng)馭
-練習(xí)：識(shí)別反饋中存在的問(wèn)題
第四部分：輔導(dǎo)人－下屬工作技能提升之術(shù)
一、學(xué)會(huì)在不同情境中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
-建立培育部屬的正確觀(guān)念
-員工發(fā)展四個(gè)階段的表現(xiàn)和特點(diǎn)
-員工在不同發(fā)展階段的需求
-四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格/型態(tài)
-管理者在員工輔導(dǎo)中的任務(wù)
-下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格的感受
-情景測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類(lèi)型
二、成為教練型領(lǐng)導(dǎo)
-什么是教練
-成為教練的條件
-教練與領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理的區(qū)別
-為什么企業(yè)教練如此有效
-教練工具： GROW教練模型
-教練工具練習(xí)
第五部分：激勵(lì)人－下屬意愿提升之道
-激勵(lì)的心理學(xué)原理
-激勵(lì)的類(lèi)型
-游戲/錄像：贊美的力量
-正負(fù)激勵(lì)的合理比例
-正面激勵(lì)的3A原則
-發(fā)展性激勵(lì)的AID流程
-激勵(lì)的非貨幣性工具 
-激勵(lì)人心的行動(dòng)：制定本公司或團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)員工的方法大全
-案例分享：考察企業(yè)如何激勵(lì)員工
-小組練習(xí)——制定部門(mén)激勵(lì)計(jì)劃
-腦力振蕩  工具應(yīng)用
第六部分：評(píng)估人－奠定人才發(fā)展之路
-績(jī)效管理的目的和作用
-績(jī)效管理的關(guān)鍵過(guò)程
-績(jī)效反饋的重要性
-情景模擬：和下屬做績(jī)效評(píng)估
-績(jī)效面談的步驟
-和不同類(lèi)型的員工做績(jī)效面談
-視頻案例  分組研討

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