課程描述INTRODUCTION
· 大客戶(hù)經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)
課程背景:
隨著銀行利潤(rùn)零增長(zhǎng)時(shí)代的到來(lái),各家銀行已經(jīng)不可能繼續(xù)以往的做大規(guī)模的粗放式增長(zhǎng),銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)了精益化競(jìng)爭(zhēng)、跨界競(jìng)爭(zhēng)、超視距競(jìng)爭(zhēng)的新局面。各家銀行需要重新進(jìn)行本行的細(xì)分市場(chǎng)和市場(chǎng)定位,從而走出一條精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略。在創(chuàng)新之路上,旺季營(yíng)銷(xiāo)作為銀行一年的業(yè)務(wù)的開(kāi)端以及業(yè)務(wù)完成的核心部分,能否取得漂亮的成果就至關(guān)重要了。旺季營(yíng)銷(xiāo)也是各家銀行搶客戶(hù)、搶資源、搶先機(jī)的關(guān)鍵時(shí)刻,如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得好的成果,如何調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)所有人員的積極性投入到旺季營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)斗中來(lái)。本次課程將會(huì)為你進(jìn)行一一分析。
課程收益:
1、拓展商業(yè)銀行存款營(yíng)銷(xiāo)思路,找尋市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇
2、幫助各家網(wǎng)點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)資源,進(jìn)行合理的資源分配和節(jié)奏把握
3、存款增長(zhǎng)具體策略分析解讀,幫助網(wǎng)點(diǎn)提升營(yíng)銷(xiāo)技巧
4、具體策略落地指導(dǎo)實(shí)施,在實(shí)踐中檢驗(yàn)并優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)方案
培訓(xùn)對(duì)象:銀行支行行長(zhǎng)/客戶(hù)經(jīng)理/大堂經(jīng)理/柜員
課程大綱:
第一部分 銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)的背景分析
實(shí)體經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期低迷和中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型帶來(lái)了銀行發(fā)展的問(wèn)題
互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展對(duì)銀行業(yè)務(wù)的沖擊
城市化進(jìn)程導(dǎo)致的農(nóng)村金融和城市金融新變化
銀行自身管理問(wèn)題和粗放式發(fā)展模式遇到巨大挑戰(zhàn)
銀行面臨的新形勢(shì)新挑戰(zhàn)
客戶(hù)需求的變化及銀行營(yíng)銷(xiāo)行為的變化
第二部分 旺季營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新方法及創(chuàng)新思維
1、銀行各崗位角色的轉(zhuǎn)型
2、開(kāi)門(mén)紅怎么紅
3、如何以客戶(hù)為中心
4、養(yǎng)魚(yú)的邏輯
5、旺季營(yíng)銷(xiāo)四大創(chuàng)新方法
-存量化
-沙龍化
-圈子化
-商盟化
6、旺季營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新活動(dòng)主題
-廳堂創(chuàng)新活動(dòng)主題
-外拓營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新活動(dòng)主題
7、旺季營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新思維
-個(gè)性化思維
-粉絲思維
-舊壺倒新油思維
第三部分 旺季營(yíng)銷(xiāo)的幾大關(guān)鍵點(diǎn)
1、機(jī)關(guān)企業(yè)客戶(hù):
-企業(yè)管理人員變動(dòng)中的機(jī)遇
-企業(yè)資金回籠的機(jī)遇
-企業(yè)年度財(cái)務(wù)計(jì)劃安排的機(jī)遇
-大批量大發(fā)項(xiàng)目集中爆發(fā)的關(guān)鍵時(shí)期
2、個(gè)人客戶(hù):
-個(gè)人客戶(hù)存款增長(zhǎng)的機(jī)遇
-個(gè)人家庭理財(cái)安排的機(jī)遇
-節(jié)日大額消費(fèi)的機(jī)遇
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:
-對(duì)手管理層或營(yíng)銷(xiāo)人員變動(dòng)的機(jī)遇
-對(duì)手旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的擠壓
4、銀行自身發(fā)展:
-業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的壓力
-戰(zhàn)略性大客戶(hù)公關(guān)的機(jī)遇
-年度戰(zhàn)略布局的良好開(kāi)端
-營(yíng)銷(xiāo)的是產(chǎn)品,收獲的是業(yè)績(jī),凝聚的是人心
第四部分 旺季營(yíng)銷(xiāo)之劍——各崗位綜合營(yíng)銷(xiāo)能力提升
1、營(yíng)銷(xiāo)到底營(yíng)銷(xiāo)什么
2、先做人再做事,自我營(yíng)銷(xiāo)KASH法則
3、客戶(hù)經(jīng)理必備素質(zhì)
-豐富的知識(shí)
-積極地心態(tài)
-高超的技能
-良好的習(xí)慣
4、顧問(wèn)式銷(xiāo)售六步法
-識(shí)別客戶(hù)
-建立關(guān)系
-激發(fā)需求
-介紹產(chǎn)品
-處理異議
-促成銷(xiāo)售
5、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)帶來(lái)客戶(hù)價(jià)值提升
-客戶(hù)維護(hù)內(nèi)容
-客戶(hù)維護(hù)的基本方式
-客戶(hù)二次銷(xiāo)售
銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/271947.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 李海龍
營(yíng)銷(xiāo)策劃內(nèi)訓(xùn)
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- 他行策反營(yíng)銷(xiāo)策略與營(yíng)銷(xiāo)技巧 王海珍
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- 醫(yī)療器械競(jìng)品調(diào)研與市場(chǎng)的推 喻國(guó)慶
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- 積金計(jì)劃--零售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)策 王海珍