招聘管理人員能力提升訓(xùn)練
講師：徐棟梁 瀏覽次數(shù)：2558
課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 招聘主管
培訓(xùn)講師：徐棟梁
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
招聘管理人員能力提升
課程背景
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，各種招聘渠道的涌現(xiàn)，人們獲得工作機(jī)會(huì)的渠道泛網(wǎng)絡(luò)化、便捷化、即時(shí)化，雖然各種渠道越來越多，但是各行各業(yè)都明顯感覺合適的人越來越難找，并沒有因?yàn)榍赖脑龆喽鴾p少用人的壓力。
對(duì)于招聘管理人員全方位提升招聘能力，提升面試甄選技能，提升整體招聘效率，并能高效、準(zhǔn)確的選擇到企業(yè)所需的“對(duì)的人”，就成了一項(xiàng)不可或缺的基本功力。
本次課程結(jié)合大量案例和實(shí)際工具，旨在提升現(xiàn)階段處于招聘崗位的人員提升招聘全流程技能與面試甄選技巧，針對(duì)不同類型的人員采取不同的策略和方法，滿足企業(yè)人才需求。
課程價(jià)值：
熟悉整個(gè)招聘管理流程
掌握素質(zhì)模型的知識(shí)及實(shí)際應(yīng)用
提升招聘人員招聘渠道選擇技巧
優(yōu)化面試流程和面試甄選方法，提高招聘管理人員員識(shí)人能力
掌握各種面試工具與常規(guī)測(cè)評(píng)技巧
掌握校園招聘的分析方法、宣講方法、學(xué)生群體面試方法
掌握一定背調(diào)技巧
掌握招聘成功率的重要影響因素入職管理的各項(xiàng)要求
培訓(xùn)對(duì)象：招聘助理、招聘專員、招聘主管、招聘經(jīng)理、總監(jiān)，人力資源負(fù)責(zé)人等
課程大綱：
一、招聘管理基礎(chǔ)認(rèn)知
1、企業(yè)招聘現(xiàn)狀及困境
2、一次糟糕的面試經(jīng)歷
3、招聘管理的4P模型
4、企業(yè)雇主品牌建設(shè)
5、招聘面試的必備基礎(chǔ)
5.1招聘需求與部門編制規(guī)劃
5.2崗位說明書
5.3能力素質(zhì)模型
5.4對(duì)的人及用人標(biāo)準(zhǔn)
6、招聘策略及成本分析
7、招聘渠道解讀及分析
8、案例解讀+視頻欣賞+小組演練
二、招聘前期工作
故事導(dǎo)入：那些年招聘中發(fā)生的奇葩故事
1、 招聘中的典型常見問題
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)理解不一；評(píng)分尺度差異太大；僅憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)感覺
2、建立招聘的全局觀
案例：標(biāo)桿企業(yè)招聘的全流程運(yùn)作
討論：你所在企業(yè)的校園招聘目標(biāo)是什么？
小結(jié)：確定目標(biāo)時(shí)的常見誤區(qū)
3、 建立校園招聘目標(biāo)的要點(diǎn)
4、 依據(jù)公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃；
5、 各部門各分子公司招聘需求；
6、 歷史數(shù)據(jù)分析；
7、 目標(biāo)的SMART原則
8、 實(shí)踐操作：建立起符合本企業(yè)實(shí)際的招聘目標(biāo)
分小組討論：我們的目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：對(duì)目標(biāo)形成基本共識(shí)
三、校園招聘方法與技巧
1、公司面臨的校園招聘形勢(shì)
2、企業(yè)為什么要到大學(xué)去招聘？
1) 培訓(xùn)型企業(yè)與效能型企業(yè)
2) 我們是什么型的企業(yè)？
3) 什么樣的學(xué)校？什么樣的專業(yè)學(xué)生適合我們？如何分析？
4) 企業(yè)招聘最看重學(xué)生什么？為什么？
小組互動(dòng)：梳理適合企業(yè)性質(zhì)的高校及專業(yè)
結(jié)合專業(yè)與內(nèi)部崗位設(shè)計(jì)吸睛宣傳點(diǎn)
3、企業(yè)到校園招聘什么學(xué)生？
1) 專業(yè)、能力、素質(zhì)哪個(gè)更重要？
2) 按崗位類別為招聘的學(xué)生畫像
案例：迪卡儂案例
小組研討：校招學(xué)生畫像
校招能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)輸出
4、學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)、心態(tài)與企業(yè)招聘策略
1) 學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)
2) 學(xué)生的就業(yè)心態(tài)
3) 企業(yè)在校園的知名度/美譽(yù)度/忠誠(chéng)度
4) 換位思考
5、校園招聘的細(xì)節(jié)管理與流程
1) 需求準(zhǔn)確程度
2) 制定招聘策略與目標(biāo)
3) 制定招聘渠道及行程
4) 宣傳方案
5) 費(fèi)用預(yù)算
6) 注意事項(xiàng)
7) 校園招聘流程
① 前期準(zhǔn)備工作
a、選擇學(xué)校
b、確定招聘時(shí)間與場(chǎng)地
c、開展宣傳工作
(1) 高校學(xué)生就業(yè)宣傳渠道調(diào)研
(2) 校招宣傳策略
② 宣講流程及策略
③ 篩選簡(jiǎn)歷－專業(yè)和能力
④ 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論－素質(zhì)
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
a、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
b、無領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)價(jià)表
⑤ 筆試－素質(zhì)\能力
⑥ 初試－能力和素質(zhì)
⑦ 復(fù)試－－素質(zhì)與職業(yè)吻合
a、應(yīng)屆畢業(yè)生的幾個(gè)關(guān)鍵素質(zhì)
⑧ 注意事項(xiàng)
a、大學(xué)生招聘試題
b、校園招聘的優(yōu)缺點(diǎn)
案例分析：某科技企業(yè)的校招全流程講解
某知名雇主品牌的校招策略與全流程分析
小組互動(dòng)：設(shè)計(jì)秋季校招全流程
設(shè)計(jì)宣講方案并現(xiàn)場(chǎng)展示
小組演練點(diǎn)評(píng)與知識(shí)點(diǎn)梳理
6、招聘分工
1) 人力資源部的招聘工作內(nèi)容
2) 其他部門經(jīng)理的招聘工作內(nèi)容
7、招聘前需溝通的內(nèi)容
8、招聘漏斗
1) 招聘漏斗的特點(diǎn)
2) 招聘產(chǎn)出金字塔
9、招聘成本風(fēng)險(xiǎn)
10、招聘中常見的問題
11、抓好校園招聘的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，取勝校招任務(wù)！
1） 吸引---如何設(shè)計(jì)脫穎而出的宣傳內(nèi)容
2） 打扮---招聘官應(yīng)該如何“打扮”才能體現(xiàn)出企業(yè)雇主品牌感與差異化？
3） 溝通---如何通過三言兩語讓學(xué)生快速喜歡上你？
4） 流程---校招流程設(shè)計(jì)3要素
5） 正式---初篩、邀約、面試、企業(yè)品牌等
6） 好玩---宣講環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)、面試環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)、入職報(bào)到、培訓(xùn)設(shè)計(jì)
案例：上海某B2B互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的獨(dú)特校招分享
小組討論輸出秋季校招致勝的關(guān)鍵要素
12、校園招聘后的相應(yīng)工作
1) 簽訂三方協(xié)議之后的管理
2) 報(bào)到管理
3) 入司培訓(xùn)管理
4) 入司實(shí)習(xí)管理
5) 試用期管理
6) 離職分析與分配原則
7) 入司1至2年管理
四、面試甄選基本認(rèn)知
1、面試甄選的基本含義
2、面試甄選的發(fā)展趨勢(shì)
3、面試甄選的類別解讀
4、面試甄選的基本流程
5、面試甄選的常見誤區(qū)
6、面試甄選前期準(zhǔn)備
6.1如何通過簡(jiǎn)歷篩選候選人
6.2面試前的物理和人員準(zhǔn)備
6.3面試問題的提前設(shè)計(jì)
7、面試的經(jīng)典七問---社招
面試的經(jīng)典八問---校招
8、面試官的準(zhǔn)備及素質(zhì)要求
案例分析+面試視頻欣賞+小組面試問題設(shè)計(jì)情景演練
五、 面試甄選技巧
1、行為面試技術(shù) 行為面試法 為何首推運(yùn)用行為面試
什么是行為面試
如何通過候選人的行為對(duì)考察的能力素質(zhì)做出評(píng)價(jià)
行為面試對(duì)人員招聘的特別意義
行為面試要注意什么
行為面試的提問技巧
行為面試的STAR技巧
練習(xí)：通過小組討論設(shè)計(jì)針對(duì)某一勝任力指標(biāo)的提問問題
行為面試的追問技巧
如何通過追問確保信息的有效性
追問的時(shí)機(jī)及方法
如何分析信息的真實(shí)性
校園招聘與社會(huì)招聘在行為面試中的問題技巧差異
練習(xí)：追問片段練習(xí)
案例觀摩與分析：整體事件訪談中的提問與追問
行為面試的傾聽與觀察技巧
案例分享：行為面試問題精粹 知識(shí)講解
現(xiàn)場(chǎng)演練
交流討論
2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論技術(shù)（LGD） LGD 為什么要用LGD？
什么是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（LGD）
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論有哪些特點(diǎn)
LGD的題目類型以及各類題型的特點(diǎn)和適用范圍
LGD的評(píng)價(jià)技術(shù)
如何觀察：把握觀察要點(diǎn)，觀察具體行為
如何記錄：提前準(zhǔn)備，記錄行為而非結(jié)論
如何評(píng)價(jià)：基于行為表現(xiàn)，進(jìn)行行為解讀，聚焦考察維度
結(jié)果整合：診斷法與統(tǒng)計(jì)法結(jié)合運(yùn)用
LGD的常見誤區(qū)
案例：LGD中常見的“表演性”行為和“不容易發(fā)現(xiàn)的負(fù)向行為”
LGD常見“意外”以及應(yīng)對(duì)措施 知識(shí)講解
實(shí)例分析
視頻觀看
討論交流
3、情景面試技術(shù) 情景面試概述 為何要用情景面試
情景面試的考察點(diǎn)及核心流程
情景面試的題目類型：任務(wù)完成型、兩難型、現(xiàn)場(chǎng)解決型
練習(xí)環(huán)節(jié)
情景面試的設(shè)計(jì)及評(píng)價(jià)辦法
情景面試如何施測(cè)
如何針對(duì)候選人在情景面試中的表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)
情景面試的常見問題
實(shí)戰(zhàn)演練 知識(shí)講解
案例分享
實(shí)戰(zhàn)演練
六、背調(diào)技巧及迎新管理
1、背調(diào)
1）背調(diào)使用范圍
2）背調(diào)對(duì)象及調(diào)查內(nèi)容
3）背調(diào)需要的注意事項(xiàng)
2、入職管理
問題：如果你新入職一家企業(yè)，你想得到什么安排？
2.1、員工錄用的標(biāo)準(zhǔn)程序
2.2、員工管理的主體與職責(zé)分工
1)?人力資源部的職責(zé)
2)直線管理者的職責(zé)
3)工作指導(dǎo)人的職責(zé)
4)間接上級(jí)的職責(zé)
5、新進(jìn)員工管理的基本原則
現(xiàn)場(chǎng)演練：大學(xué)生第一工作日的關(guān)懷設(shè)計(jì)
2.3試用期目標(biāo)管理
1）試用期考核標(biāo)準(zhǔn)
2）不符合試用期處理規(guī)則
現(xiàn)場(chǎng)演練：某崗位新員工工作目標(biāo)設(shè)計(jì)及考核規(guī)則設(shè)計(jì)
3、有效留存與淘汰
3.1、新員工留存的三個(gè)關(guān)鍵時(shí)期
3.2、招聘人員在留人中的重要性
3.3、如何在三個(gè)關(guān)鍵時(shí)期進(jìn)行留人
4、員工留存的溝通模型
案例分析及現(xiàn)場(chǎng)迎新設(shè)計(jì)演練分享
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轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/278583.html
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