課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
一體化營銷培訓(xùn)
【培訓(xùn)大綱】
第一部分:現(xiàn)實(shí)之痛,網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型之勢(shì)
-轉(zhuǎn)型與蛻變
-畢馬威報(bào)告2030年銀行可能“消失”
案例:網(wǎng)點(diǎn)的以前與現(xiàn)在
-網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的得與去
網(wǎng)點(diǎn)匯聚了大量資源
網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)量在下降
-同業(yè)經(jīng)驗(yàn)亟待推廣,綜合經(jīng)營勢(shì)在必行
案例:交通銀行網(wǎng)點(diǎn)“三綜合制度”
-轉(zhuǎn)型發(fā)展之基
-廳堂一體化的緊迫性--能力決定飯碗
不可替代思維
轉(zhuǎn)型思維
第二部分:發(fā)展之基,網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型知與行
-廳堂一體化服務(wù)營銷
柜員:彈性排班,張開嘴
大堂經(jīng)理:四步轉(zhuǎn)介,有慧眼
個(gè)金客戶經(jīng)理:私公聯(lián)動(dòng),深挖潛
對(duì)公客戶經(jīng)理:持續(xù)跟蹤,拓新戶
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,協(xié)調(diào)各方,優(yōu)管理
-支行行長的職責(zé)所在--全面開拓,深度經(jīng)營
案例:“智慧”煙草聯(lián)動(dòng)營銷
-廳堂一體化營銷--包戶包效策略
案例:支行數(shù)據(jù)清洗臨界點(diǎn)客戶營銷
-廳堂一體化營銷--彈性排班
-崗責(zé)梳理優(yōu)化和活動(dòng)量體系建立
-建立激勵(lì)制度
90后00后的的激勵(lì)認(rèn)知
您心中的好員工與員工心中的優(yōu)秀管理者
案例:對(duì)罰款無所謂的95后
如何讓90后00后接受您的管理
員工的成就感來自哪里
-固化工具介紹
一檢一會(huì)強(qiáng)督導(dǎo)
晨夕例會(huì)每日學(xué)
活用工具巧管理
任務(wù)引導(dǎo),向小目標(biāo)進(jìn)發(fā)
激勵(lì)到人,“廳堂一體化”專項(xiàng)營銷方案
案例:每日微信播報(bào),一把手鼓勵(lì)互動(dòng)
-員工技能培訓(xùn)—對(duì)公識(shí)別、轉(zhuǎn)介四步法
對(duì)公客戶識(shí)別推薦標(biāo)準(zhǔn)
1、客戶咨詢對(duì)公開戶業(yè)務(wù);
2、廳堂流量客戶辦理大額轉(zhuǎn)賬、大額存取款、大額短期
理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù);
3、打印公司流水客戶;
4、頻繁來網(wǎng)點(diǎn)辦理支票業(yè)務(wù)的客戶。
轉(zhuǎn)介四步法
第一步:客戶價(jià)值判斷
第二步:了解客戶是否有公司背景
第三步:對(duì)公開戶和產(chǎn)品交叉銷售
第四步客戶轉(zhuǎn)介
-員工技能培訓(xùn)—話術(shù)營銷
*訪談式營銷法
案例:零售客戶訪談式營銷話術(shù)
案例:公司客戶訪談式營銷話術(shù)
第三部分:破竹之勢(shì),網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型變與思
-公私聯(lián)動(dòng),交叉銷售
案例:“薪”想事成,代發(fā)薪的營銷策略
-公私聯(lián)動(dòng)經(jīng)營矩陣
“代發(fā)“兵家必爭之地
代發(fā)客戶從哪來?
案例:某行企業(yè)合伙人營銷信息挖掘
代發(fā)工資的目標(biāo)客戶在哪里?
案例:支行的夕會(huì),挖掘目標(biāo)客戶
建立本行代發(fā)沙盤,逐個(gè)突擊
代發(fā)用戶痛點(diǎn)
案例:某大中型企事業(yè)單位痛點(diǎn)分析與營銷
案例:一個(gè)民營企業(yè)如何通過提升品牌策略營銷
案例:小微企業(yè)營銷并識(shí)別價(jià)值客群
代發(fā)客戶維護(hù)四部曲
第四部分:場(chǎng)景銷售的破與立
一、一行一策
-一行一案之老年人群營銷
案例:社區(qū)超齡兒童游園會(huì)
-一行一案之“和靜怡真”以茶會(huì)友
案例:太太下午茶
-一行一案之周邊寫字樓與高檔商圈營銷
案例:虎城APP創(chuàng)新社交商業(yè)獲客模式
-一行一案之學(xué)校周邊營銷
案例:有見識(shí)的孩子有未來,教育平臺(tái)獲客
二、“四進(jìn)”外拓營銷
-進(jìn)市場(chǎng)
案例:不同市場(chǎng)批量獲客模式分析
-進(jìn)社區(qū)
案例:某農(nóng)商行進(jìn)社區(qū)的模式
-進(jìn)企業(yè)
最感興趣的進(jìn)企活動(dòng)如何安排--事前
事中聯(lián)動(dòng)
事后--企業(yè)關(guān)鍵人物回訪
-進(jìn)學(xué)校
結(jié)束語:你才是廳堂營銷成敗的第一責(zé)任人
一體化營銷培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/281134.html
已開課時(shí)間Have start time
- 周薇
營銷策劃內(nèi)訓(xùn)
- 營銷策略、管理與銷售技能 吳越舟
- 深度挖掘——存量客戶維護(hù)及 卞紅蘭
- 政府體系的客戶關(guān)系營銷與綜 吳越舟
- AIGC營銷創(chuàng)新和企宣品宣 張勇
- 以消費(fèi)者為導(dǎo)向的營銷技巧 胡一夫
- 營銷技巧與溝通談判技巧 胡一夫
- AI營銷策略實(shí)戰(zhàn) 王子璐
- 當(dāng)紅不讓——決戰(zhàn)開門紅營效 修子渝
- 企業(yè)和創(chuàng)始人數(shù)字IP打造 張勇
- 后疫情時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)陣地營銷效能 修子渝
- AI時(shí)代企業(yè)數(shù)字化營銷創(chuàng)新 張勇
- 政府機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)洞察與營銷策 吳越舟