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基于經(jīng)驗(yàn)萃取課程開發(fā)

課程背景：
為什么要開發(fā)本課程？
——企業(yè)內(nèi)部員工有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)卻因不擅于總結(jié)和提煉，從而沒有沉淀知識(shí)，隨著人員的流失，寶貴的崗位經(jīng)驗(yàn)也隨之流失，得不到傳承。公司從外部采購(gòu)回來的課程又沒有針對(duì)性，組織的培訓(xùn)不能滿足員工的需求。
如何開發(fā)本課程？
——以課程內(nèi)容要精細(xì)、教學(xué)方法要多樣、課程包形式要齊全、有用為主要開發(fā)目標(biāo)，順著課程開發(fā)流程進(jìn)而打造精品課程，確保不論誰(shuí)講這門精品課程，都能產(chǎn)生一樣的效果，而不會(huì)是不同的講師講同一門課程結(jié)果卻是多個(gè)不同的版本。

課程收益：
▲ 為企業(yè)沉淀內(nèi)部知識(shí)，有利于崗位知識(shí)和技能傳承的一致性和創(chuàng)新性；
▲ 學(xué)員熟悉精品課程開發(fā)的3大模型和3大步法，培訓(xùn)需求分析的8大方法、課程的4大結(jié)構(gòu)、收集培訓(xùn)素材的9大方法、5種學(xué)員類型、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和障礙；
▲ 課堂上參與了描述課程目標(biāo)的練習(xí)、利用金字塔式課程大綱模板和思維導(dǎo)圖工具編寫自己的課程大綱的練習(xí)，利用課程開發(fā)五線譜檢查完善自己課程大綱的練習(xí)，教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法的匹配練習(xí)等；
▲ 為企業(yè)輸出顯性成果7件套，包括課程設(shè)計(jì)表、課程大綱圖、PPT課件、教學(xué)策略表、講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、萃取案例；
▲ 隨課贈(zèng)送所有模板工具，含金字塔式課程大綱模板、五線譜式課程大綱模板、思維導(dǎo)圖軟件、案例編寫模板及范本等。

課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、關(guān)鍵崗位人員、培訓(xùn)管理者

課程大綱
導(dǎo)入：當(dāng)前企業(yè)課程開發(fā)的現(xiàn)狀是怎樣？
第一講：何謂精品課程？
1、何謂精品課程？
工具：精品課程的成熟度模型
2、課程開發(fā)的2種經(jīng)典模型
1）A*E模型
2）SAM敏捷迭代模型
3、課程開發(fā)的4個(gè)階段12個(gè)環(huán)節(jié)
1）設(shè)計(jì)課程
2）萃取經(jīng)驗(yàn)
3）制作課件
4）設(shè)計(jì)教學(xué)

第二講：設(shè)計(jì)課程
一、定需求
1、培訓(xùn)需求是如何產(chǎn)生的？
2、培訓(xùn)需求產(chǎn)生的四大來源
1）組織方面
2）崗位方面
3）個(gè)人方面
4）環(huán)境變化
3、培訓(xùn)需求分析的八大方法
1）問卷調(diào)查法
2）抽樣訪談法
3）測(cè)試法
4）對(duì)標(biāo)法
5）資料分析法
6）研討法
7）員工行為觀察法
8）關(guān)鍵事件法
練習(xí)：確定課程開發(fā)主題和需求
工具：《課程設(shè)計(jì)表》
二、定目標(biāo)
1、目的和目標(biāo)的區(qū)別與舉例
1）目的：定性描述
2）目標(biāo)：定量描述
2、如何描述培訓(xùn)目標(biāo)
1）知識(shí)類課程目標(biāo)描述用詞
2）技能類課程目標(biāo)描述用詞
3）態(tài)度類課程目標(biāo)描述用詞
3、培訓(xùn)目標(biāo)的描述等級(jí)
課堂練習(xí)：請(qǐng)學(xué)員完善自己的課程目標(biāo)并分享
三、定名字
1、取名字的三種方法
1）寫實(shí)法取名
2）寫意法取名
3）綜合法取名
練習(xí)：確定課程名字
工具：《課程設(shè)計(jì)表》
四、定大綱
思考：是先有課綱還是先有課件？
思考：大多數(shù)課程的*問題是什么？
1、何謂結(jié)構(gòu)化？
2、結(jié)構(gòu)化的優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)化、層級(jí)化、邏輯化
3、課程的四大結(jié)構(gòu)
1）時(shí)間結(jié)構(gòu)
2）空間結(jié)構(gòu)
3）關(guān)系結(jié)構(gòu)
4）心智結(jié)構(gòu)
4、5種方法確定課程大綱
1）教材參考法
2）對(duì)標(biāo)法
3）概括總結(jié)法
4）研討法
5）創(chuàng)新法
5、金字塔結(jié)構(gòu)
1）金字塔結(jié)構(gòu)的7個(gè)特點(diǎn)
2）金字塔結(jié)構(gòu)在課程設(shè)計(jì)中的運(yùn)用
工具：《課程結(jié)構(gòu)圖》
練習(xí)：金字塔式課程大綱工具的使用訓(xùn)練

第三講：萃取經(jīng)驗(yàn)
1、什么是經(jīng)驗(yàn)萃取？
1）什么是萃取
2）什么是經(jīng)驗(yàn)萃取
3）經(jīng)驗(yàn)萃取的3個(gè)價(jià)值
2、萃取的三個(gè)層次
1）心智的形成模式
2）冰山模型
3）萃取的三個(gè)層次
3、萃取的4種結(jié)果呈現(xiàn)
1）操作說明
2）表單工具
3）案例
4）理論模型
4、如何萃取技能？
1）案例：萃取技能的案例
2）方法：訪談法、復(fù)盤法
3）工具：技能萃取表
練習(xí)：技能萃取練習(xí)
5、如何萃取知識(shí)？
1）案例：萃取知識(shí)的案例
2）萃取知識(shí)的4種方法
3）萃取內(nèi)容的形式
4）工具：知識(shí)萃取表
練習(xí)：知識(shí)萃取練習(xí)
6、如何萃取心智？
1）何謂心智？
2）案例：心智萃取案例
練習(xí)：心智萃取練習(xí)
7、經(jīng)驗(yàn)的提煉
1）流程
2）量表
3）口訣
4）話術(shù)
5）模板
6）模型
練習(xí)：經(jīng)驗(yàn)的提煉
8、經(jīng)驗(yàn)的命名
1）寫實(shí)法
2）數(shù)字字母法
3）口訣發(fā)
4）類比法
練習(xí)：經(jīng)驗(yàn)的命名
練習(xí)：優(yōu)化完善課程大綱
成果產(chǎn)出：經(jīng)驗(yàn)萃取表、課程大綱2.0
9、如何搜集素材
1）書：經(jīng)典書籍
2）課：版權(quán)課程、經(jīng)典課程
3）文：報(bào)紙期刊雜志的文章、網(wǎng)絡(luò)文章、學(xué)術(shù)論文
4）人：請(qǐng)教牛人
5）搜：6大搜索渠道

導(dǎo)入：是先做課件，還是先設(shè)計(jì)教學(xué)？
第四講：設(shè)計(jì)教學(xué)
一、學(xué)習(xí)原理
1、人是通過感官來獲取信息
2、學(xué)習(xí)效果金字塔
3、艾賓浩斯遺忘曲線
研討：成人學(xué)習(xí)的、動(dòng)機(jī)、障礙和特點(diǎn)？ 
4、五大學(xué)員類型
1）感受型
2）反思型
3）理論型
4）實(shí)用型
5）復(fù)合型
二、教學(xué)原理
1、什么是教學(xué)模式
2、什么是教學(xué)策略？
3、什么是教學(xué)方法？
4、加涅與教學(xué)原理
5、建構(gòu)主義教學(xué)
6、五行教學(xué)法
案例：各教學(xué)方法舉例說明
三、設(shè)計(jì)教學(xué)
1、教學(xué)十八掌
1）視頻觀摩
2）有獎(jiǎng)問答
3）分組研討
4）案例分析
5）試題測(cè)試
6）游戲法
7）情景模擬
8）角色扮演
9）講故事
10）上機(jī)操作
11）自學(xué)答疑
12）體驗(yàn)法
13）實(shí)驗(yàn)演示
14）活動(dòng)拓展
15）參觀考察
16）辯論法
17）積木拼圖
18）動(dòng)作示范
2、本杰明-布魯姆對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的劃分
1）態(tài)度類及案例
2）知識(shí)類及案例
3）技能類及案例
3、學(xué)習(xí)內(nèi)容與教學(xué)方法對(duì)照表
工具練習(xí)：確定和完善自己課綱中的教學(xué)方法
4、教學(xué)五線譜檢查法
1）內(nèi)容線
2）方法線
3）資源線
4）時(shí)間線
5）情感線

第五講：制作課件
一、做課件
1、精美PPT的四要素模型
2、PTT制作的四步迭代法
3、1.0版的PPT設(shè)計(jì)
1）設(shè)計(jì)PPT母版
2）設(shè)計(jì)PPT模板
4、2.0版的PPT設(shè)計(jì)
1）豐富PPT的血肉
5、3.0版的PPT設(shè)計(jì)
1）工具：PPT美化工具
2）如何提煉文字
3）如何美化排版
4）如何美化圖表
5）如何插入編輯音視頻
6）如何搭配色彩
6、4.0版的PPT設(shè)計(jì)
1）如何設(shè)計(jì)動(dòng)畫
2）如何切換PPT
3）如何放映演示
工具：PPT插件工具
練習(xí)：制作并迭代自己的PPT課件
二、齊配套
1、標(biāo)準(zhǔn)課件包的五要素
1）課程大綱
2）課件
3）講師手冊(cè)
4）學(xué)員手冊(cè)
5）教輔資料工具
2、如何編寫講師手冊(cè)
1）講師手冊(cè)的內(nèi)容與模板
2）講師手冊(cè)制作三步法
課堂練習(xí)：利用講師手冊(cè)模板編寫
工具：《講師手冊(cè)模板》
3）編寫學(xué)員手冊(cè)要點(diǎn)
4）講師手冊(cè)和學(xué)員手冊(cè)的區(qū)別？
三、試講課程
1、試講的作用
1）發(fā)現(xiàn)問題
2）總結(jié)提升
3）檢驗(yàn)時(shí)間
2、試講范圍
1）部門內(nèi)
2）跨部門
3）跨單位
3、試講對(duì)象
1）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
2）授課對(duì)象代表
3）主題相關(guān)專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)
4）培訓(xùn)管理者
工具：試講評(píng)估反饋表

基于經(jīng)驗(yàn)萃取課程開發(fā)