課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部
培訓(xùn)講師：劉文鵬
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者的角色轉(zhuǎn)變培訓(xùn)
課程背景：
組織務(wù)必要強化和提高管理人才隊伍的選拔和培養(yǎng)。現(xiàn)在大多數(shù)組織的管理者，一是“空降”而來，二是“內(nèi)拔”起來，而多數(shù)又以后者為主。內(nèi)部提拔起來的管理者，他們過去都是組織的骨干和精英，但是他們沒有做過經(jīng)理或者管理者，如果要按照經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)來考核他們，從某種意義上說，這是不合適的。因為他是一名優(yōu)秀的工程師或業(yè)務(wù)骨干，不代表他就是一名優(yōu)秀的經(jīng)理或者管理者。
有相當(dāng)一部分從技術(shù)骨干提拔上來的新任管理者都存在著諸多的困惑和問題。比如，對技術(shù)的研究還癡迷，對技術(shù)性的工作始終有割舍不下的情結(jié)；對管理工作的陌生，甚至在管理中無從下手。對于整理日常事務(wù)性的工作不感興趣，工作忙亂，每天總有做不完的事情；對下屬則總是放心不下，總想事事親力親為，生怕出一點差錯；對同事也無法坦誠相待；對上級更是忐忑不安，時刻畢恭畢敬，誠惶誠恐的怕領(lǐng)導(dǎo)對自己不滿意等等?？傊?，要想完成從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)變不僅僅是能力上的進步，更重要的是換位思考以達到思想上的提升。
課程收益：
1、理解組織中管理的重要性
2、深刻理解執(zhí)行者與管理者的角色差異
3、如何應(yīng)對職務(wù)晉升面臨的挑戰(zhàn)
4、通過實踐案例理解管理者的角色與功能
5、學(xué)習(xí)到作為管理者如何分析業(yè)務(wù)情境以及管理風(fēng)格的轉(zhuǎn)變
6、管理者需要掌握的核心技能
授課對象：業(yè)務(wù)骨干，后備干部，初中級管理者
課程大綱內(nèi)容：
1、從業(yè)務(wù)骨干到管理者的角色轉(zhuǎn)變
1.1管理的定義
-概念
-管理的意義
-小組討論：組織中為什么需要管理
1.2從業(yè)務(wù)骨干到管理者的N項轉(zhuǎn)變
1.3職務(wù)晉升面臨的挑戰(zhàn)
1.4案例分析：
1.4.1苦惱的小劉
1.4.2流水的兵
1.4.3不務(wù)正業(yè)的下屬
1.5管理者的角色錯位
錯誤1-民意代表
錯誤2-領(lǐng)主
錯誤3-多心人
錯誤4-自然人
管理案例場景分析
2、管理者在組織中的角色認(rèn)知
2.1小組研討：我們的期待：對上，對下，平級
2.2向上◆服從◆-執(zhí)行◆-受訓(xùn)◆-協(xié)助-
2.2.1讓上級滿意的六個要點
2.2.2上級對下屬的期待
2.3向下◆公司代言人◆-指揮者-◆監(jiān)督者-◆培育者-◆激勵者
2.3.1下級對上級的期待
2.3.2下級對上級的不滿
2.3.3希望上司怎樣做
2.3.4達成有效領(lǐng)導(dǎo)的八個要點
3.1平級◆內(nèi)部客戶◆支持者◆配合者
4.1對外◆專家價◆值提供者◆利益互惠的合作者
3、業(yè)務(wù)情境分析-----加速學(xué)習(xí)，快速達成共識
3.1業(yè)務(wù)情境矩陣分析
初創(chuàng)期-整頓期-發(fā)展期-重組期-穩(wěn)定期
任務(wù)-挑戰(zhàn)-機遇
3.2現(xiàn)狀分析
愿景和戰(zhàn)略-人-流程-陷阱-早期成果
3.3信息的征詢與分析
3.3.1與下屬對話的五個問題
3.3.2觀察與分析
3.3.3獲取幫助
3.4爭取上級的觀點與支持
業(yè)務(wù)情境診斷-計劃-期望-資源-個人發(fā)展
3.5管理者的風(fēng)格轉(zhuǎn)變（情境管理）
員工的工作度準(zhǔn)備
管理者的管理行為匹配
3.6團隊欠缺發(fā)展的10大原因
小組活動：描述你現(xiàn)在團隊的狀況，描述對未來團隊的期望
4、PDCA循環(huán)管理
4.1PDCA的起源于概念
4.2團隊管理的工作職能構(gòu)成
4.3案例解析
4.3.1沒有計劃的行動是致命的
4.3.2你不輔導(dǎo)，下次還不會
4.3.3你若不過問，下屬也樂意忽略
4.3.4你交待完任務(wù)就完了嗎？
4.3.5PDCA循環(huán)管理中C的定義與重要性
4.4管理無復(fù)盤，工作無改進
4.5管理者必備的三種技能
4.6管理者日常工作流程
4.7管理者日常行為指南
4.8管理者常犯的錯誤
5、管理者的持續(xù)發(fā)展
5.1管理者的自我管理
5.2員工敬業(yè)度12問-你如何來回答
5.3管理者必備的核心技能
5.4管理者的自我測試30題
管理者的角色轉(zhuǎn)變培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/283076.html
