課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：傅東云
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
跨文化溝通課程培訓(xùn)
【課程背景】
國際間的交流日益頻繁，越來越多的外籍人士也被中國快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)來到中國工作或與中國人共事合作。然而由于文化背景不同，外國友人會(huì)碰到很多按照他們的文化無法理解的事件、行為和人物，當(dāng)他們了解中國人行為背后的根源就能更好地理解對(duì)方，并增進(jìn)合作的意愿度和成功率。
【課程收益】
本課程旨在幫助學(xué)員了解不同文化的歷史根源，以及在文化性格的幾個(gè)大的維度了解自己的文化與其它文化背景的不同，從而找到合作與溝通的訣竅。
避免觸及一些跨文化的禁忌，減少不必要的沖突。
增進(jìn)相互的了解，探索出彼此都舒服的方式達(dá)成溝通協(xié)作的效果。
幫助跨文化團(tuán)隊(duì)建立更好的信任，更高效。
【課程對(duì)象】渴望了解中國文化融入中國生活或更好地與中國人共事的外國友人
【課程大綱】
一、跨文化意識(shí)
-中國知識(shí)小測驗(yàn)
-中國5000年歷史一瞥
-現(xiàn)代中國的政治、經(jīng)濟(jì)和文化
二、霍夫斯泰德的文化維度
-霍夫斯泰德的五個(gè)文化維度介紹
-中國文化對(duì)比各國文化
小組分享：歷史文化對(duì)工作的影響
三、跨文化溝通
-了解溝通的效果——NLP模型
-增加適應(yīng)性——三種適應(yīng)性習(xí)慣
-分離
-認(rèn)可想法和感受
-拓寬視角
-郵件溝通
-案例分析——電郵挑戰(zhàn)
-直接與間接的語音
-郵件的基本原則
-管理跨文化沖突
情景?。菏聦?shí)與觀點(diǎn)
給予反饋——IDEA模型
角色扮演——處理困難的跨文化對(duì)話
練習(xí)：贊美他人
四、建立跨文化關(guān)系
-鏡像和匹配
-頭腦風(fēng)暴：與中國伙伴建立關(guān)系的方法
-建立跨文化影響力
-影響力模型——變速箱模型
-測評(píng)——了解你的影響力默認(rèn)模式
-小游戲：加油站的故事
-積極傾聽
-傾聽背后的情緒
五、跨文化決策
-群策群力和從上至下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
-影響你的對(duì)接人
-提問來獲得對(duì)方的參與
六、不同社交場合的建議及禁忌
七、總結(jié)與分享
跨文化溝通課程培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/283709.html
